Karakteristieken en voorbeelden van taakprestaties

de werkprestaties het is de evaluatie die bepaalt of iemand zijn werk goed doet. Het wordt academisch bestudeerd als onderdeel van de industriële en organisatiepsychologie, en maakt ook deel uit van human resources management.

Het is een evaluatie op individueel niveau, een maatregel op basis van de inspanning van één persoon. Over het algemeen zal de personeelsafdeling de evaluatie beheren, maar de werkprestaties zijn een uiterst belangrijk proces voor het succes van elk bedrijf.

De definitie van werkprestaties lijkt op het eerste gezicht misschien simpel: het gaat erom hoe goed of slecht werknemers hun werk doen. Maar als je kijkt naar de impact die dit concept heeft op het bedrijf, is het essentieel om dieper te kijken.

Je moet in gedachten houden hoe een slechte werker een groep kan ruïneren. Aan de andere kant kunnen de voorbeeldprestaties van werknemers de motivatie en het eindresultaat vergroten.

De personeelsafdeling en de supervisors individueel moeten de werkprestaties van de werknemers regelmatig meten.

index

• 1 Kenmerken
  • 1.1 Resultaten
  • 1.2 Relevant voor het doel van de organisatie
  • 1.3 Multidimensionaliteit
• 2 Wat als een goede werkprestatie wordt beschouwd?
  • 2.1 Vermogen om te leren
  • 2.2 Toepassing
  • 2.3 Interpersoonlijke vaardigheden
  • 2.4 Aanpassingsvermogen
  • 2.5 Integriteit
• 3 voorbeelden
• 4 Referenties

features

Men zou kunnen veronderstellen dat de prestaties van een baan alleen gaan over hoe goed medewerkers hun taken uitvoeren. Er zijn echter een aantal belangrijke kenmerken in de conceptualisering.

uitslagen

Werkprestaties wordt gedefinieerd als het gedrag van een medewerker. Dit concept verschilt van de verkregen resultaten. De resultaten zijn een gedeeltelijk product van de prestaties, maar ze zijn ook het gevolg van andere factoren.

In een verkoopbaan bijvoorbeeld, heeft een gunstig resultaat een bepaald inkomstenniveau dat wordt gegenereerd door de verkoop van goederen of diensten..

Wanneer een werknemer dit werk goed doet, kunnen meer koopwaar worden verkocht. Bepaalde factoren die de prestaties beïnvloeden, beïnvloeden echter de gegenereerde inkomsten.

De omzet zou bijvoorbeeld kunnen dalen als gevolg van economische omstandigheden, veranderingen in voorkeuren van klanten, bottlenecks in de productie, enz..

In deze scenario's kunnen de prestaties van medewerkers voldoende zijn, maar de omzet kan laag zijn.

Relevant voor het doel van de organisatie

Werkprestaties moeten worden gericht op de doelstellingen van de organisatie die relevant zijn voor de functie of functie. Daarom zullen activiteiten waarin inspanningen om perifere doelstellingen te bereiken niet worden opgenomen.

De moeite die het kost om zo snel mogelijk aan het werk te gaan, is bijvoorbeeld niet de prestaties, behalve wanneer er wordt geprobeerd een vertraging te voorkomen.

multidimensionaliteit

Werkprestaties worden geconceptualiseerd als multidimensionaal, bestaande uit meer dan één type gedrag.

Specifiek en niet-specifiek gedrag van de taak

Het specifieke gedrag van de taak zijn taken die een persoon promoot als onderdeel van een taak. Het zijn de hoofdtaken die een werk van een ander definiëren.

Het niet-specifieke gedrag van de taak zijn de taken die een persoon moet promoten en die niet naar een bepaalde taak verwijzen.

In een verkoopmedewerker zou een specifiek gedrag van de taak zijn om een ​​product aan een klant te tonen. Een niet-specifiek gedrag van de taak kan de vorming van nieuwe teamleden zijn.

inspanning

Prestaties kunnen ook worden beoordeeld in termen van inspanning, hetzij op een dagelijkse basis of wanneer er bijzondere omstandigheden zijn. Het weerspiegelt de mate waarin mensen zich inzetten voor werktaken.

Teamwerk

In banen waarin mensen sterk van elkaar afhankelijk zijn, kan prestatie de mate bevatten waarin een persoon groepen en hun collega's helpt.

Bijvoorbeeld optreden als een goed voorbeeld, advies geven of groepsdoelstellingen bereiken.

Wat als een goede werkprestatie wordt beschouwd?

Zelfs als iemand die het personeelsbestand betreedt slim is, is het vaak niet genoeg. Organisaties willen volledige, coöperatieve en betrouwbare werknemers.

Vijf hoofdkwaliteiten die leiden tot een goede baanprestatie gedurende een carrière worden vermeld:

Vermogen om te leren

Elke organisatie heeft een specifieke kennis die elke werknemer moet verwerven om succesvol te zijn in zijn werk.

Of het leren van technische kennis, specifieke werkprocessen of hoe effectief in de organisatie te navigeren, ze te verwerven en snel aan de slag te gaan, is zeer wenselijk voor de meeste organisaties.

toepassing

Toegepast worden is een persoonlijkheidskenmerk dat vele gewenste kenmerken voor organisaties omvat. Mensen met een hoge applicatie zijn betrouwbaar en betrouwbaar.

Deze mensen zijn meer geneigd om vooruit te gaan, hard te werken, aandacht te schenken aan details en zijn bereid een extra stap te zetten om het bedrijf te verbeteren.

Interpersoonlijke vaardigheden

In veel organisaties maak je deel uit van een team. Medewerkers moeten samenwerken met andere mensen in hun team en op alle afdelingen.

Soms zijn teamleden het daar niet mee eens. De manier waarop deze meningsverschillen worden afgehandeld, maakt een groot verschil in de werkprestaties. Succesvolle medewerkers zijn doorgaans coöperatief, diplomatiek en discreet.

aanpassingsvermogen

Het is belangrijk dat werknemers zich kunnen aanpassen en effectief kunnen blijven, ook als zich wijzigingen voordoen.

Organisaties zoeken naar mensen die de klappen kunnen verwerken en de eisen van hun baan kunnen bijhouden.

integriteit

Organisaties willen hun werknemers kunnen vertrouwen. Ze willen werknemers die niet vals spelen of stelen. Er is niets waardevoller voor organisaties dan hun intellectuele eigendom.

Leiders willen werknemers die ze kunnen vertrouwen om bedrijfsgeheimen niet te onthullen. Dit betekent ook dat ze de juiste beslissingen nemen en de beste interesse voor de organisatie nastreven.

Voorbeelden

De individuele werkprestaties van werknemers hebben invloed op de prestaties van de organisatie.

Je kunt tijdmanagement nemen. Wanneer een werknemer zijn driemaandelijkse doelen begrijpt en zijn projecten effectief kan beheren, zijn ze veel beter voorbereid om elke dag te plannen om deze doelen te helpen bereiken.

Het kan ambitie vergen. Medewerkers die hun individuele vaardigheden willen verbeteren, hebben vaak een passie voor vooruitgang.

Je kunt laat opblijven om je klasgenoten te helpen, of een weekendcursus volgen om je volgende projecten beter af te handelen.

Dit maakt hem het meest productieve lid van het werk team, het helpen van HR bij het doen van een promotie van binnenuit. Wanneer werknemers actief promotie zoeken in een organisatie, profiteert die organisatie.

Deze voordelen worden ook gefilterd naar klanten. Als ze de ondersteuningsregel bellen met een vraag en zijn verbonden met een vriendelijke en goed geïnformeerde medewerker, voelen ze zich gerespecteerd en zullen ze blijven terugkomen.

Als supportmedewerkers echter niet over de vaardigheden en training beschikken om hun werk te doen, zullen klanten sneller worden verloren dan dat ze te vinden zijn.

referenties

1. Wikipedia, de gratis encyclopedie (2018). Jobprestaties Genomen uit: en.wikipedia.org.
2. Culture IQ (2018). Werkprestaties in uw bedrijf begrijpen. Genomen uit: cultureiq.com.
3. Amie Lawrence (2018). De top 5-kwaliteiten die leiden tot hoge prestaties. PSI Select International. Genomen uit: selectinternational.com.
4. Lorna Hordos (2018). Wat is de definitie van werkprestaties? Bizfluent. Genomen uit: bizfluent.com.
5. Workplace Testing (2018). Jobprestaties Overgenomen uit: workplacetesting.com.