Delen:
Elton Mayo Biografie en belangrijkste bijdragen
Elton Mayo was een Australische psycholoog, professor en onderzoeker wiens nalatenschap wordt erkend voor zijn bijdragen op het gebied van industriële sociologie in de Verenigde Staten in de eerste helft van de 20e eeuw.
Mayo ontwikkelde onderzoek in verschillende Amerikaanse fabrieken om te begrijpen hoe sociale relaties de productiviteit van bedrijven bepalen.
Dankzij deze studies ontwikkelde hij theorieën over de arbeidsinteracties die vandaag nog steeds gelden.
Een van de belangrijkste bijdragen van Mayo was de nadruk op de emotionele behoeften van werknemers om de productiviteit te verhogen.
Deze psycholoog promootte het idee dat goede arbeidsverhoudingen motiverender zijn dan economische prikkels.
biografie
George Elton Mayo werd geboren in Adelaide, Australië, op 26 december 1880. Hij studeerde filosofie aan de universiteit van Adelaide en werd na zijn afstuderen benoemd tot professor aan de universiteit van Queensland.
In 1923 nam hij ontslag bij de Universiteit van Queensland om naar de Universiteit van Pennsylvania te gaan waar hij zijn onderzoek in verschillende textielbedrijven voortzette.
In deze studies heb ik aandacht gevraagd voor het belang van organisatiesociologie en psychologie in werkomgevingen.
In 1926 verhuisde hij naar de business school van Harvard. Daar voerde hij zijn belangrijkste studie uit: het Hawthorne-onderzoek dat begon in 1927 en meer dan 5 jaar duurde.
Na de Tweede Wereldoorlog verhuisde hij naar Engeland waar zijn vrouw en dochters woonden. Daar zette hij zich in om de Britse industrie te helpen bij het herstel na de oorlog, tot aan zijn dood in 1947.
Het Hawthorne-onderzoek
In 1927, mei begonnen met een sociaal-economisch experiment pionier op het gebied van industrieel onderzoek. Deze studie, die bekend staat als de Hawthorne Research, ontleent zijn naam aan de Hawthorne Electric Company, waar hij werd gehouden.
Dit onderzoek bestond uit het onderwerpen van de werknemers aan een reeks wijzigingen in hun schema's, salarissen, pauzes, lichtomstandigheden en mate van toezicht.
Het doel van deze observaties was om te bepalen wat de gunstigste voorwaarden voor productiviteit zouden zijn.
Aanvankelijk werd gedacht dat economische stimuli de efficiëntie van werknemers zouden vergroten. De resultaten waren echter verrassend: de oorzaak van de toename van de productiviteit was het gevolg van de extra aandacht die aan hen werd besteed..
De resultaten van dit project werden in 1939 gepubliceerd door onderzoekers verbonden F. J. Roethlisberger en William J. Dickson, in het boek Management en de werknemer.
De sociale problemen van de geïndustrialiseerde beschaving
In 1933 publiceerde Mayo het boek "De menselijke problemen van een industriële beschaving", dat nog steeds wordt beschouwd als zijn belangrijkste werk.
Op haar pagina's werd de theorie blootgelegd dat de menselijke relaties in de werkplaats een sociaal probleem creëerden in de moderne beschaving.
Mayo beweerde dat de industrialisatie de productie versnelde en de economische groei bevorderde. Maar aan de andere kant had het niet bijgedragen aan het verbeteren van de levensomstandigheden van de mensen en het was dringend dat ze ook verbeterden.
Bovendien presenteerde hij een duidelijk politiek standpunt dat de spanning tussen werkgevers en werknemers niet met het socialisme kon worden opgelost.
In plaats daarvan dacht ik dat psychologie de enige tool was die dit probleem kon helpen begrijpen en oplossen.
De erfenis van Elton Mayo
De belangrijkste bijdrage van Mayo was het aantonen van het belang van sociale relaties in werkomgevingen.
In de loop van de tijd werden hun theorieën opnieuw geëvalueerd en in vraag gesteld, maar ze blijven een belangrijke basis voor onderzoek naar arbeidsverhoudingen.
Het Hawthorne-effect
Tijdens zijn onderzoek in Hawthorne ontdekte Mayo wat hij het 'Hawthorne-effect' zou noemen. Dit verwijst naar de toename van de productiviteit van werknemers wanneer zij ervaren dat ze worden bestudeerd.
Mayo ontdekte dat de productiviteit toenam, ook als de werkomstandigheden minder gunstig waren. Bij het beoordelen van de variabelen ontdekte hij dat dit te wijten was aan de aandacht die ze ontvingen.
Op deze manier stelde hij de theorie dat werknemers productiever waren in de mate dat ze meer werden waargenomen.
De sociale dimensie van de industrie
Volgens Mayo is het begrijpen van sociale problemen even noodzakelijk als het begrijpen van materiële problemen.
Dit was een fundamentele bijdrage aan het begin van de 20e eeuw, toen de inspanningen van de wetenschap zich concentreerden op de ontwikkeling van de industrie.
Voor deze theoreticus waren economische prikkels belangrijk om werknemers te motiveren, maar het is belangrijker de relatie van de werknemer met zijn werkomgeving. Een goede werkomgeving kan motiverender zijn dan goede contractvoorwaarden.
Bovendien bevestigde hij dat werknemers niet op zichzelf kunnen worden behandeld, maar als leden van een groep moeten worden geanalyseerd. De sociale normen van de groepen binnen de werkomgeving zijn bepalende factoren in de productiviteit van een bedrijf.
Een medewerker die bovengemiddeld produceert, verliest bijvoorbeeld vaak de genegenheid van zijn collega's. Door verschijnselen als deze is het noodzakelijk om te begrijpen hoe de leden van het team zich verhouden tot het voorstellen van werkelijk effectieve motivatiestrategieën.
Om deze reden stelt Mayo voor dat managers zich bewust worden van hun relaties met werknemers. Meer aandacht voor hun sociale verwachtingen en een intensere interactie impliceren een toename van de motivatie en een verhoging van de productiviteit.
De basis van nieuwe disciplines
Volgens de theorieën van mei is het kennen van de capaciteiten van een werknemer niet voldoende om hun productiviteit binnen het bedrijf te voorspellen.
Volgens hem kunnen de vaardigheden een idee geven van het fysieke en mentale potentieel van de werknemer. Efficiëntie kan echter ook worden bepaald door hun sociale relaties op de werkplek.
De eerdere uitspraken inspireerden talrijke onderzoeken en legden de basis voor de ontwikkeling van gebieden zoals industriële sociologie en organisatiepsychologie.
Daarom blijft, ondanks kritiek en ondervraging, de erfenis van Elton Mayo van kracht tot vandaag.
referenties
- British Library. (S.F.). Elton Mayo. Teruggeplaatst van: https://www.bl.uk/people/elton-mayo
- Nieuwe Wereld Encyclopedie. (2014). Elton Mayo. Teruggeplaatst van: newworldencyclopedia.org.
- Revolvy. (S.F.) Elton Mayo. Teruggeplaatst van: revolvy.com.
- The Economist. (2009). Elton Mayo: economist.com.
- De redacteuren van Encyclopaedia Britannica. (2017). Elton Mayo. Teruggeplaatst van: britannica.com.