Elementen van de communicatiekarakteristieken en 11 voorbeelden

de elementen van communicatie ze zijn de ontvanger, afzender, bericht, context, code en kanaal. Bovendien moet er rekening mee worden gehouden dat communicatie een "ruis" kan geven, dus sommige auteurs voegen dit zevende element toe.

Ruis is een factor die voorkomt dat het bericht uw ontvanger op de juiste manier bereikt. Dat wil zeggen, alles wat de ontvangst, interpretatie en reactie op de boodschap belemmert. Het geluid kan intern of extern zijn.

Het communicatieproces is dynamisch, continu, onomkeerbaar en contextueel. Het is niet mogelijk om deel te nemen aan enig onderdeel van het proces zonder het bestaan ​​en de werking van de andere elementen te herkennen.

Het woord communicatie komt van het Latijnse "communicare", dat is "iets delen of het gemeenschappelijk maken". Communiceren is het delen van informatie tussen mensen om betekenissen uit te wisselen die gebruikelijk zijn onder hen en op zijn beurt om het met anderen te delen en zo te kunnen relateren.

Als communicatie wordt gegeven via gesproken of geschreven taal, is het verbaal. Als het wordt gegeven door middel van symbolen, tekens, gebaren, geluiden, enz., Is het non-verbaal. Deze interacties worden gemaakt via een reeks stappen, om een ​​boodschap over te brengen en die te begrijpen is.

De afzender codeert dus een bericht om het via een kanaal naar een ontvanger te verzenden, omringd door een context die helpt de informatie te begrijpen.

index

• 1 Elementen van communicatie en zijn kenmerken
  • 1.1 Uitgever
  • 1.2 Ontvanger
  • 1.3 Bericht
  • 1.4 Context
  • 1.5 Code
  • 1.6 Kanaal
  • 1.7 Geluid
  • 1.8 Feedback
• 2 Voorbeelden van communicatie-elementen
• 3 referenties

Elementen van communicatie en hun kenmerken

Tijdens het communicatieproces komen verschillende factoren tussen die bepaalde functies moeten vervullen, zodat de informatie-uitwisseling succesvol is. Deze elementen zijn:

zender

De uitgever wordt gedefinieerd als het onderwerp of de bron die de informatie of het bericht deelt. Dit onderwerp kan een levende of levenloze entiteit zijn, omdat de enige kwaliteit die een bericht moet verzenden de mogelijkheid is om een ​​soort van informatie aan de ontvanger te geven via een kanaal.

ontvanger

De ontvanger wordt begrepen als het individu of apparaat dat verantwoordelijk is voor het ontvangen van het bericht dat door de uitgever wordt gedeeld. Het is de persoon, het wezen of de machine die de boodschap decodeert of ontvangt.

De ontvanger is verantwoordelijk voor het decoderen van het bericht dat door de afzender is verzonden. Dit bericht kan alleen worden begrepen als de zender en de ontvanger hetzelfde referentiekader, dezelfde context of dezelfde codes delen.

bericht

Het bericht is gedefinieerd als de informatie die moet worden gecommuniceerd tussen de afzender en de ontvanger. Presenteer ideeën, gevoelens of gegevens die de afzender codeert en de ontvanger moet decoderen zodat het communicatieproces succesvol is.

verband

Het is de omgeving rond de zender en ontvanger, dat is de omgeving waar de uitwisseling van informatie plaatsvindt.

De context kan elke plaats zijn die de afzender en ontvanger gemeen hebben. De voorwaarden ervan zullen het communicatieproces gemakkelijker of moeilijker maken.

code

Het zijn de tekens en regels die, wanneer ze worden gecombineerd, de boodschap structureren; de gesproken of geschreven taal, geluiden, symbolen, tekens, mededelingen, enz..

De code is gemaakt op basis van een coderingsproces. Tijdens dit proces wordt het bericht samengesteld, rekening houdend met de gemeenschappelijke elementen voor afzender en ontvanger die het communicatieproces mogelijk maken.

De code moet door een decodeerproces gaan om begrepen te worden. Tijdens dit proces moet de ontvanger de code uit het bericht van de afzender halen en de betekenis ervan interpreteren.

Het communicatieproces kan alleen succesvol zijn als de uitgever en de ontvanger dezelfde code delen.

Dit is hoe het wordt begrepen dat mensen meer succesvol zullen zijn in het communicatieproces, voor zover ze de code kunnen begrijpen die is vastgelegd in een bericht.

kanaal

Het kanaal wordt gedefinieerd als het middel waarmee een bericht wordt verzonden. De informatie vereist altijd reizen door een kanaal om te worden uitgegeven of ontvangen.

Er zijn verschillende soorten kanalen: persoonlijk, onpersoonlijk, verbaal, non-verbaal, geschreven, onder anderen. De meest gebruikte kanalen zijn onder andere papier, televisie, digitale media en radio.

ruis

Onder ruis wordt verstaan ​​elk signaal dat interfereert met de reguliere verzending van een bericht tussen verzender en ontvanger. Zoals uitgelegd aan het begin van het artikel, is ruis een factor die voorkomt dat het bericht de ontvanger correct bereikt.

Het geluid kan door verschillende factoren worden veroorzaakt. De meest voorkomende zijn storingen in elektronische componenten en signaalinterferentie van buitenaf.

In deze zin kan een persoon die een gesprek tussen twee personen verstoort, worden beschouwd als ruis, omdat het een externe agent is die het verzenden van een bericht onderbreekt..

De ruis verhoogt de kans dat een bericht niet succesvol wordt verzonden aanzienlijk.

Het is de oorzaak dat veel kanalen met de tijd zijn geperfectioneerd om ervoor te zorgen dat berichten kunnen worden verzonden tussen de zender en de ontvanger.

terugkoppeling

Feedback is het antwoord dat de ontvanger aan de afzender geeft nadat hij een bericht met succes heeft ontvangen. Het is het element waardoor een gesprek vloeiend kan zijn tussen twee of meer partijen.

De afzender zal altijd het bericht wijzigen op basis van de feedback die de ontvanger heeft ontvangen.

Voorbeelden van communicatie-elementen

Voorbeeld 1

De leraar komt het klaslokaal binnen, begroet de studenten en zegt:

-Vandaag zal er een evaluatie plaatsvinden over communicatie, dus neem een ​​blad om de vragen op te schrijven, ik hoop dat je hebt gestudeerd!

De studenten zijn verbaasd.

Uitgever: de leraar; Ontvanger: de studenten; Bericht: er zal evaluatie plaatsvinden over de communicatie; Code: woorden, verbale taal; Kanaal: de lucht; Context: een klaslokaal.

Voorbeeld 2

Drie vrienden raken verdwaald in het veld aan de oever van een meer en ineens zien ze in de lucht dat een helikopter nadert om hen te redden, beginnen ze te springen, maken ze gebaren met de handen zodat ze ze zien en hun aandacht trekken.

Uitgever: de drie vrienden; Ontvanger: de redders; Bericht: Help! hier zijn we; Code: gebaren, non-verbale taal; Kanaal: licht; Context: het veld.

Voorbeeld 3

In een voetbalspel aan de kust wordt een toneelstuk gespeeld en valt een speler, de scheidsrechter fluit en wijst naar het speelveld van de tegenstander.

Uitgevende instelling: de scheidsrechter; Ontvanger: de spelers; Boodschap: fout, vrije worp naar de andere rechtbank; Code: fluitje, gebaren, non-verbale taal; Kanaal: lucht, licht; Context: het voetbalveld.

Voorbeeld 4

Een man verricht een betaling in een restaurant met zijn creditcard, de kassamedewerker verwerkt de betaling via een verkooppunt of elektronische apparatuur; vervolgens heeft de man een bevestiging ontvangen van de betaling aan zijn cel.

Uitgevende instelling: verkooppunt of elektronische uitrusting van het restaurant; Ontvanger: bankcomputer; Bericht: betalingsbevestiging; Code: schrijven, data, verbale taal; Kanaal: verkooppunt, computer; Context: restaurant.

Voorbeeld 5

Het instituut, om de nieuwe studenten te verwelkomen, vraagt ​​de lerarengidsen om een ​​presentatie te geven met de regels, onderwerpen, schema's en evaluatieplannen.

Uitgevende instelling: de technologische; Ontvanger: de nieuwe studenten; Bericht: normen, onderwerpen, schema's en evaluatieplannen; Code: schrijven, verbale taal; Kanaal: de computer, het scherm; Context: klaslokaal.

Voorbeeld 6

Een meisje in armoede is op straat en vraagt ​​om geld, waarvoor ze een poster heeft opgesteld.

Uitgever: het meisje; Ontvanger: groep mensen die de poster lezen; Boodschap: zonder geld heb ik niet het recht om te dromen; Code: schrijven, verbale taal; Kanaal: papier; Context: de straten van de stad. 

Voorbeeld 7

Een jonge student koopt een paar boeken, neemt de telefoon op om het saldo van haar spaarrekening bij de bank te raadplegen en om te controleren of ze genoeg geld heeft om met haar kaart te betalen.

Uitgever: de jonge student; Ontvanger: bank; Bericht: controleer beschikbaar saldo op spaarrekening; Code: schrijven, data, verbale taal; Kanaal: mobiele telefoon, computer; Context: een boekhandel.

Voorbeeld 8

Een meisje zit met haar moeder in het park, wanneer het meisje plotseling begint te huilen en heel hard gilt. Haar moeder staat op en zoekt naar haar fles, het meisje neemt het snel en stopt met huilen.

Uitgever: het meisje; Ontvanger: de moeder; Bericht: Ik heb erg veel honger, schiet op; Code: gebaren en ruis, non-verbale taal; Kanaal: lucht, licht; Context: het park.

Voorbeeld 9

Een voertuig circuleert met hoge snelheid en voordat het een hoek bereikt, verandert het verkeerslicht licht, zodat het voertuig stopt.

Uitgever: semaphore (machine); Ontvanger: de bestuurder van het voertuig; Bericht: stop; Code: signaal (rood licht) non-verbale taal; Kanaal: licht; Context: Avenue. 

Voorbeeld 10

Een chauffeur rijdt op een snelweg, plotseling hoort hij een sirene achter zijn voertuig, hij is een ambulance en wijkt meteen.

Uitgevende instelling: de ambulance Ontvanger: de bestuurder van het voertuig Bericht: wijken; Code: geluid (sirene) non-verbale taal; Kanaal: de lucht; Context: snelweg. 

Voorbeeld 11

Een zakenman is in zijn kantoor het nieuws van de economie lezen in een internationale krant.

Uitgevende instelling: de krant; Ontvanger: de ondernemer; Bericht: economie nieuws; Code: schrijven, verbale taal; Kanaal: papier; Context: kantoor.

referenties

1. 7 Belangrijke elementen van communicatieproces. Teruggeplaatst van: yourarticlelibrary.com.
2. Dimbleby, R. & Burton, G. (1998). More Than Words: An Introduction to Communication. Routledge, New York.
3.  Ministerie van Onderwijs Cíceros Project. Regering van Spanje. Teruggeplaatst van: recursos.cnice.mec.es.
4. Nordquist, R. (2017). ThoughtCo: communicatieproces. Bezet door: thoughtco.com.
5. Pérez Porto, J (2008). Definitie: definitie van communicatie. Opgehaald van: definicion.de.
6. Het Community Learning Centre-programma, communicatieproces. Teruggeplaatst van: cca.org.mx.