De 10 belangrijkste kenmerken van een commercieel adviseur

een bedrijfsadviseur is degene die verantwoordelijk is voor de planning, formulering en implementatie van de marketing van een dienst of product van een bedrijf.

Verantwoordelijk voor strategisch ontwerp om hun producten aan klanten te verkopen, om aan de behoeften van de marktklant te voldoen, essentiële bedrijfskoppelingen te creëren voor de correcte activiteit van de economische activiteit van het bedrijf.

De belangrijkste missie is het beheren van relaties met klanten, het realiseren van de verkoop- en kwaliteitsdoelstellingen die worden opgelegd door het bedrijf in kwestie. Helpt de groei van het bedrijf door het aangaan van commerciële relaties met klanten voor de verkoop van producten.

Het ideaal in een bedrijf is om een ​​hoofddoelstelling te markeren die uw team moet ontwikkelen. Op deze manier kunnen de commerciële adviseurs een geschikte uitvoering vaststellen voor het aantal verkopen dat ze moeten realiseren.

Ze moeten rekening houden met het actieterrein waarin ze hun activiteiten zullen ontwikkelen, terwijl het tegelijkertijd interessant is om de verkoopgeschiedenis van het gebied te kennen om een ​​benadering van hun strategisch plan te kunnen maken..

De commerciële adviseurs moeten te allen tijde in lijn zijn met de richtlijnen van het bedrijf om een ​​betere dekking van hun diensten te bereiken.

Daarom is het erg belangrijk dat de formulering van de doelstellingen op een duidelijke en directe manier wordt gedaan zonder ruimte te laten voor twijfel of verkeerde interpretatie.

Hoofdfuncties van een commercieel adviseur

Zoals we hierboven hebben aangegeven, is de belangrijkste functie van een commercieel adviseur om de verkoopdoelstellingen te bereiken die worden opgelegd door het bedrijf waarvoor hij werkt..

Hij moet proactief zijn en betrokken raken bij zijn werk om de gestelde doelen te bereiken. We kunnen de functies van de commerciële adviseur verdelen, afhankelijk van wanneer ze zich in het verkoopproces bevinden.

Voor de verkoop

Dit zijn de functies die de commercieel adviseur moet uitvoeren voordat hij contact opneemt met klanten.

Gebiedsonderzoek

Alvorens contact op te nemen met de cliënten, moet de handelsadviseur een onderzoek uitvoeren naar het gebied waarin hij zijn economische activiteit gaat uitoefenen.

U moet de mogelijke clients verkennen waartoe u toegang hebt en hoe u dit op de juiste manier kunt doen. Deze activiteit moet niet alleen worden uitgevoerd aan het begin van zijn activiteit, maar moet op tijd worden gehandhaafd zodat de adviseur zijn activiteit naar behoren kan ontwikkelen.

Voorbereiding van voorspellingen

Een andere activiteit die de economisch adviseur moet uitvoeren, is het opstellen van haalbare prognoses die zijn afgeleid uit zijn onderzoek in het te behandelen gebied..

Deze voorbereiding van voorspellingen helpt het bedrijf ook om een ​​idee te krijgen van wat u van de activiteit van uw adviseurs kunt verwachten om ook haalbare doelen te stellen.

Werkschema

Nadat het eerste onderzoek is uitgevoerd en de te bereiken doelstellingen zijn gemarkeerd, moet de commercieel adviseur zijn werk plannen.

Het maken van bezoekroutes, contact opnemen met klanten om een ​​afspraak te maken en te organiseren welke route elke adviseur moet volgen, als er meer dan één is, om geen herhaalde bezoeken te maken.

De programmering van dit werk is erg belangrijk, omdat geen enkele klant een bedrijf als ernstig beschouwt als zijn adviseurs zichzelf zonder waarschuwing presenteren, zonder een vastgelegd actieplan of als de bezoeken worden herhaald met verschillende adviseurs die hetzelfde product aanbieden.

Tijdens de verkoop of bezoek

Kostbare voorbereiding is erg belangrijk, zodat het bezoek goed verloopt, maar dat lukt niet als de adviseur niet weet hoe hij zijn bezoek perfect moet ontwikkelen..

Presentatie van het product

De belangrijkste taak van de commercieel adviseur is om het product aan de klanten te presenteren. Hiervoor moet u perfect weten welk product u verkoopt.

Een commercieel adviseur zal niet goed zijn als hij niet weet hoe hij de vragen van zijn klanten moet beantwoorden, hoe moeilijk ze ook zijn..

Het gedrag van adviseurs

Het is niet alleen belangrijk om een ​​goede presentatie van het product te geven, het imago van de assessor is ook erg belangrijk en zal vaststellen waar het het bedrijf verlaat.

Een goede commerciële adviseur moet dynamisch en oprecht zijn en een positieve houding en houding aannemen. Het is erg belangrijk het enthousiasme dat laat zien en extravert en bepaald zijn.

Zelfdiscipline is ook een essentieel kenmerk voor commerciële adviseurs, omdat zij vaak geen baas hebben om te controleren dat zij hun werk goed doen, dus zij moeten degenen zijn die zich realiseren dat ze het goed doen en zich inspannen om die reden.

Na de verkoop

Klantenservice

Na de verkoop van het product te hebben gedaan, moet een goede handelsadviseur zijn klanten opvolgen. Bevestig dat zij de kenmerken van hun product en het juiste gebruik ervan begrijpen.

Als klanten problemen hebben met het product, moet een goede commerciële adviseur hen helpen bij het hele proces dat ze nodig hebben. Dit verbetert niet alleen het imago van het bedrijf, het maakt het ook gemakkelijker om het te vertrouwen voor toekomstige transacties.

Niet alleen moet u ernaar streven om een ​​goede relatie met klanten te onderhouden als ze het product hebben gekocht, maar moet u ernaar streven hen op de hoogte te houden van nieuwe ontwikkelingen en veranderingen die zich in het bedrijf kunnen voordoen..

Op deze manier kennen klanten het bedrijf en staan ​​ze meer open voor toekomstige onderhandelingen.

Analyse van objectieve compliance

Een goede handelsadviseur houdt de klanten bij met wie hij heeft gecommuniceerd en de hoeveelheid verkopen die hij heeft gedaan. Informeer het bedrijf op regelmatige basis over de uitgevoerde acties en of de voorgestelde doelstellingen worden bereikt.

Dit helpt niet alleen om een ​​goede boekhouding van het bedrijf en de verkoop van de adviseur te houden, maar helpt ook om toekomstige bedrijfsstrategieën voor beide partijen vast te stellen. U kunt nieuwe routes en procedures instellen om uw product te verkopen.

Het helpt het bedrijf ook bij het up-to-date houden van informatie over al zijn klanten. Het aantal verkopen of mogelijke toekomstige verkopen afhankelijk van de klanten die u heeft, is essentieel voor een bedrijf om een ​​productieplan te vormen en zich aan te passen aan de markt waarin het bedrijf opereert.

referenties

1. MUNIZ GONZÁLEZ, Rafael. De commerciële adviseur.
2. MESTRE, Miguel Santesmases. afzet. Ediciones Pirámide, 2014.
3. DVOSKIN, Roberto. Marketingfundamentals: theorie en ervaring. Ediciones Granica SA, 2004.
4. DÍEZ DE CASTRO, Enrique Carlos. Commerciële distributie. McGRaw Hill, 1997.
5. RUIZ, Francisco José Mas. Commerciële onderzoeksthema's (zesde editie). Editorial Club Universitario, 2012.
6. ESTEBAN, Ildefonso Grande; FERNÁNDEZ, Elena Abascal. Fundamenten en technieken van commercieel onderzoek. Esic Editorial, 2017.
7. CASARES RIPOL, Javier; REBOLLO ARÉVALO, Alfonso; JAVIER CASARES RIPOL, Alfonso Rebollo Arévalo. Commerciële distributie. 1996.