Kenmerken van hoogwaardige producten en echte voorbeelden

de kwaliteitsproducten het zijn verkoopbare goederen met een reeks functies en kenmerken die hun gemak bepalen en die door een fabrikant kunnen worden gecontroleerd om aan bepaalde basisvereisten te voldoen.

Een product staat alleen bekend als een kwaliteitsproduct wanneer de consument aan verschillende criteria voor zijn werking voldoet. Naast de fysieke criteria is er ook een service- en tijdfactor voor kwaliteit.

Dezelfde kwaliteit van fysieke prestaties moet beschikbaar zijn voor een redelijke periode. Tijd is ook een noodzakelijk aspect van kwaliteit.

Het kwaliteitsproduct betekent dat verschillende kenmerken zijn opgenomen, met het vermogen om te voldoen aan de behoeften van de consument en om klanttevredenheid te bieden, door het product te verbeteren en het te bevrijden van elke tekortkoming of defect.

De meeste bedrijven die producten vervaardigen om ze te verkopen, hebben een afdeling kwaliteitsgarantie of productgarantie, die toezicht houdt op de uitgaande producten zodat ze de acceptatie van de consument kunnen verkrijgen..

index

• 1 Kenmerken
  • 1.1 Factoren voor de productkwaliteit
  • 1.2 Naleving
  • 1.3 Betrouwbaarheid
  • 1.4 Beveiliging
  • 1.5 Adequate opslag
  • 1.6 Kwaliteitskenmerken
• 2 Focus op kwaliteitsproducten
• 3 Belang
• 4 Echte voorbeelden
  • 4.1 Tylenol
  • 4.2 Kirkland Handtekening
  • 4.3 Starbucks
  • 4.4 Coca-Cola
  • 4.5 Porsche
• 5 Referenties

features

Een product is van bevredigende kwaliteit als het aan consumenten of gebruikers voldoet. De consument koopt een product of dienst alleen als deze aan hun eisen voldoet.

Daarom worden de vereisten van de consument eerst door de marketingafdeling geëvalueerd en vervolgens wordt de kwaliteitsbeslissing genomen op basis van die verzamelde informatie.

Zodra een strategisch kwaliteitsbeleid wordt gevolgd, wordt het de taak van alle functionele managers om ervoor te zorgen dat de doelstellingen worden bereikt. Het implementeren van kwaliteit is een inspanning van de hele organisatie.

Factoren voor de productkwaliteit

- Het type grondstoffen dat wordt gebruikt om het product te maken.

- Hoe goed verschillende productietechnologieën zijn geïmplementeerd.

- De vaardigheden en ervaring van de werknemers die betrokken zijn bij het productieproces.

vervulling

Afgewerkte producten moeten voldoen aan alle productontwerpspecificaties.

betrouwbaarheid

De producten moeten betrouwbaar zijn. Ze moeten niet gemakkelijk breken of niet-functioneel worden. Ook moeten ze niet vaak worden gerepareerd.

Ze moeten langer operationeel blijven dan voldoende om als betrouwbaar te worden beschouwd.

veiligheid

Het product moet veilig zijn wanneer het wordt gebruikt en / of gehanteerd. Het mag de consument op geen enkele manier schaden.

Adequate opslag

Het product moet correct worden verpakt en bewaard. De kwaliteit moet worden gehandhaafd tot de vervaldatum.

Kwaliteitskenmerken

Kwaliteitskenmerken worden ook geclassificeerd in categorieën die worden aangeduid als fitnessparameters voor gebruik. Twee van deze hoofdparameters staan ​​bekend als:

Kwaliteit van het ontwerp

Het product moet worden ontworpen volgens de behoeften van de consument en de hoge kwaliteitsnormen.

De kwaliteit van het ontwerp verwijst naar de tevredenheid van de consument als gevolg van de variatie in de kwaliteit van de producten, in de volksmond bekend als "kwaliteitsniveau".

Kwaliteit van overeenstemming

De kwaliteit van conformiteit is de mate waarin de producten en services voldoen aan de intentie van het ontwerp.

Naleving van deze compliantie omvat procescapaciteit, inspectie en procescontrole, zodat het gefabriceerde product voldoet aan de vooraf bepaalde specificaties.

Benadering van kwaliteitsproducten

Voor productie

Het bedrijf moet de behoeften van consumenten kennen. Deze behoeften moeten worden opgenomen in de productontwerpspecificaties. Daarom moet het bedrijf zijn product ontwerpen volgens de behoeften van de consument.

Tijdens de productie

Het bedrijf moet in alle stadia van het productieproces voor kwaliteit zorgen. Er moet kwaliteitscontrole zijn op grondstoffen en machines, selectie en training van arbeid, verpakking van producten, enz..

Na productie

Het eindproduct moet in alle opzichten voldoen aan de ontwerpspecificaties, met name wat betreft de kwaliteit.

Het bedrijf moet een hoge kwaliteitsstandaard voor zijn product vaststellen en ervoor zorgen dat het product precies volgens deze kwaliteitsnorm wordt vervaardigd.

belang

Voor het bedrijf

Het kwaliteitsproduct is erg belangrijk voor het bedrijf. Dit komt omdat producten van slechte kwaliteit van invloed zijn op het vertrouwen van de consument, het imago en de verkoop van het bedrijf. Het kan zelfs het voortbestaan ​​van het bedrijf beïnvloeden.

Voor consumenten

Consumenten staan ​​klaar om hoge prijzen te betalen, maar in ruil verwachten ze producten van de beste kwaliteit.

Als ze niet tevreden zijn met de kwaliteit van het product van het bedrijf, kopen ze bij de concurrenten.

Echte voorbeelden

Hoewel veel kwaliteitsproducten een merkwaarde hebben vastgesteld, zijn enkele van de meest erkende producten de volgende:

Tylenol

Volgens de Mayo Clinic is het Tylenol-product, vervaardigd sinds 1955 door McNeil, bovengemiddeld in de categorie pijnverlichting.

Studies uitgevoerd door het bedrijf EquiTrend laten zien dat Tylenol generieke merken overtreft in het consumentenvertrouwen.

Kirkland Signature

Sinds 2009 heeft het merk Kirkland Signature van Costco een positieve groei doorgemaakt. Het merk omvat honderden artikelen, waaronder kleding, wasmiddelen, eten en drinken.

Costco verkoopt meer wijn dan enig ander merk in de VS, ondanks de wetgeving van de Verenigde Staten die het verhinderen om alcohol te verkopen in bepaalde gebieden.

Naast de populariteit van Kirkland, is er het feit dat zijn producten minder kosten dan andere bekende merken.

Starbucks

Volgens een onderzoek van een Starbucks-consument kiezen klanten hun merk koffie boven anderen, zowel voor hun kwaliteit als voor het bedrijf.

Door het tijdschrift Fortune uitgeroepen tot het vijfde meest begeerde bedrijf ter wereld, wordt Starbucks in 2014 zeer gerespecteerd vanwege zijn inzet voor maatschappelijke verantwoordelijkheid. Met meer dan 21.000 winkels over de hele wereld blijft Starbucks de grootste brander en verkoper van Arabica koffiebonen en koffiespecialiteiten.

Coca-cola

Met een merkwaarde van $ 72 miljard in baseballstadions wordt Coca-Cola beschouwd als het beste frisdrankproduct ter wereld.

Het merk zelf vertegenwoordigt echter meer dan alleen de producten: het is een symbool van positieve ervaringen, van een trotse geschiedenis.

Ook erkend door zijn unieke marketingcampagnes, heeft het Coca-Cola-bedrijf wereldwijd invloed gehad op zijn betrokkenheid bij de consument..

Porsche

Een merk met een solide kapitaal in de automobielsector, behoudt zijn imago en betrouwbaarheid door het gebruik van unieke hoogwaardige materialen. Beschouwd als een luxeproduct, biedt Porsche eigenaars van hun voertuigen niet alleen een product, maar ook een ervaring.

In vergelijking met andere merken in zijn klasse, staat Porsche op de derde plaats, voor merken zoals Mercedes en BMW.

referenties

1. Zakelijk woordenboek (2018). Productkwaliteit Genomen van: businessdictionary.com.
2. Jain Minakshi (2018). Productkwaliteit: definitie, kenmerken en belang. Uw artikelenbibliotheek. Afkomstig van: yourarticlelibrary.com.
3. Gaurav Akrani (2013). Wat is productkwaliteit? Definitie, betekenis, belang. Kalyan City Life. Genomen uit: kalyan-city.blogspot.com.
4. Investopedia (2018). Wat zijn enkele voorbeelden van bedrijven of producten met een uitstekende merkwaarde? Overgenomen uit: investopedia.com.
5. Ian Linton (2018). Waarom is kwaliteit belangrijk voor een bedrijf? Small Business-Chron. smallbusiness.chron.com.