Wat is Regular duct, types en voorbeelden



de normale conduit Het is het middel waarmee mensen in een organisatie communiceren om bepalingen, bevelen, verzoeken, slogans, klachten en rapporten door te geven. Het moet goed doordacht zijn welke leidingen worden gebruikt om de verschillende taken te voltooien: het gebruik van een ongepaste leiding kan negatieve gevolgen hebben.

Complexe berichten vereisen regelmatige, rijkere kanalen die interactie mogelijk maken, om duidelijkheid te garanderen. In dit netwerk, bekend als communicatie, wordt een manager een link. Beslissingen en orders stromen omhoog, omlaag of zijwaarts, afhankelijk van de positie van de manager in het communicatienetwerk.

Een goede manager moet zijn medewerkers efficiënt inspireren, sturen en organiseren, en daarvoor zijn de beste tools het gesproken en geschreven woord. Omdat er een goede informatiestroom is en een manager zijn werknemers moet beheren, moet er een effectieve reguliere doorvoer zijn.

index

  • 1 Waar bestaat het uit??
    • 1.1 Belang
  • 2 soorten
    • 2.1 Formele reguliere kanalen
    • 2.2 Informele reguliere conduits
    • 2.3 Niet-officiële reguliere kanalen
    • 2.4 Van aangezicht tot aangezicht
    • 2.5 Telefooncommunicatie
    • 2.6 Elektronische communicatie
    • 2.7 Schriftelijke berichten
  • 3 voorbeelden
  • 4 Referenties

Waar bestaat het uit??

In een organisatie stroomt de informatie omhoog, omlaag en zijwaarts. Deze informatiestroom staat bekend als communicatie. Reguliere kanalen verwijzen naar de manier waarop deze informatie binnen de organisatie en met andere organisaties stroomt.

Een belangrijk element van het communicatieproces is het feedbackmechanisme tussen management en medewerkers.

Met dit mechanisme informeren werknemers managers dat ze de taak hebben begrepen. Aan de andere kant geven managers werknemers opmerkingen en aanwijzingen over hun werk.

belang

Een doorbraak in het reguliere kanaal leidt tot een inefficiënte informatiestroom: werknemers weten niet wat het bedrijf van hen verwacht, ze zijn niet op de hoogte van wat er in het bedrijf gebeurt.

Dit zal hen de redenen voor elke verandering in het bedrijf doen vermoeden. Zonder effectieve communicatie worden werknemers bovendien meer steun voor hun afdeling dan voor het bedrijf, wat hun besluitvorming en productiviteit beïnvloedt.

Uiteindelijk schaadt dit ook de algemene doelstellingen van de organisatie. Daarom moet een goede manager, om effectief te kunnen functioneren, aan zijn werknemers kunnen communiceren wat van hem wordt verwacht..

U moet er ook voor zorgen dat werknemers op de hoogte zijn van het beleid van het bedrijf en eventuele toekomstige wijzigingen.

Daarom moeten managers een effectief regulier kanaal implementeren om de productiviteit van werknemers te optimaliseren, om de goede werking van de organisatie te waarborgen.

type

Formele reguliere kanalen

Een formele reguliere conduit draagt ​​informatie over, zoals de doelstellingen, het beleid en de procedures van een organisatie. De berichten in dit type normale conduit volgen een commandostructuur.

Dit betekent dat de informatiestromen van een manager naar zijn ondergeschikten gaan en ze op hun beurt de informatie doorsturen naar het volgende personeelsniveau.

Informele reguliere conduits

Er is altijd een informeel communicatienetwerk binnen een formele werkomgeving. Het strikte hiërarchische formele communicatienetwerk kan niet alleen efficiënt functioneren. Daarom is er buiten dit netwerk nog een gewone kabelbaan.

Hoewel dit type reguliere conduit de commandostructuur kan onderbreken, moet een goede manager een mooie balans vinden tussen formele formele en informele kanalen..

Niet-officiële regelmatige kanalen

Soms is de communicatie die plaatsvindt binnen een organisatie interpersoonlijk. Hoewel de notulen van een vergadering een onderwerp van discussie kunnen zijn onder werknemers, zijn sport, politiek en televisieprogramma's ook onderdeel van hun gesprekken.

De niet-officiële reguliere conduit in een organisatie is als een "club". Het is via de club dat geruchten circuleren. De deelnemers van de club vormen groepen, wat zich vertaalt in vriendschappen buiten de organisatie.

De informatie die in de club circuleert is overdreven en kan onnodig alarm veroorzaken bij werknemers. Een goede manager moet toegang hebben tot de informatie die in dit normale niet-officiële kanaal circuleert en moet positieve stappen ondernemen om te voorkomen dat valse informatie wordt verspreid.

Van aangezicht tot aangezicht

Face-to-face of persoonlijke communicatie is een van de meest effectieve reguliere kanalen die binnen een organisatie kunnen worden gebruikt.

Fysieke aanwezigheid, tone of voice en gezichtsuitdrukkingen helpen de ontvangers van een bericht om het beter te interpreteren.

Dit is het beste kanaal om te gebruiken in complexe of beladen berichten. Laat interactie tussen de spreker en de ontvangers toe om elke dubbelzinnigheid op te ruimen.

Telefoon communicatie

Er moet een normaal telefooncommunicatiekanaal worden gebruikt wanneer een privé- of meer complexe boodschap aan een persoon of een kleine groep moet worden doorgegeven.

Sommige mensen binnen een organisatie kunnen ervoor kiezen om deze conduit te gebruiken om tijd en moeite te besparen bij het coördineren van een persoonlijke ontmoeting.

Elektronische communicatie

De reguliere kanalen voor elektronische communicatie bestrijken de platforms van elektronische post, internet, intranet en sociale netwerken.

Het is een minder persoonlijke communicatiemethode, maar het is efficiënt. Wanneer u deze conduit gebruikt, moet u ervoor zorgen dat u berichten duidelijk maakt en het gebruik van sarcasme en insinuaties vermijdt, tenzij het bericht dit specifiek vereist..

Schriftelijke berichten

Schriftelijke communicatie moet worden gebruikt bij het communiceren naar een medewerker of groep van een bericht dat geen interactie vereist.

Beleid, brieven, notities, handleidingen, waarschuwingen, mededelingen en aankondigingen zijn allemaal berichten die goed werken voor dit reguliere kanaal.

Voorbeelden

- Een voorbeeld van een formele reguliere conduit is de nieuwsbrief van een bedrijf, dat zowel werknemers als klanten een duidelijk beeld geeft van de doelstellingen en visie van het bedrijf..

- De overdracht van informatie met memoranda, rapporten, instructies en vergaderingen geprogrammeerd in de commandostructuur zijn ook formele reguliere kanalen..

- Een formeel businessplan, een klanttevredenheidsonderzoek, jaarverslagen, evaluatiegesprekken zijn formele reguliere kanalen.

- Een voorbeeld van een informeel normaal kanaal is lunchtijd in de cafetaria of de cafetaria van de organisatie. Hier, in een ontspannen sfeer, worden discussies onder medewerkers aangemoedigd.

- Managers die rondlopen in de fabriek en kantoren en een vriendelijke houding aannemen bij het afhandelen van vragen van werknemers, zijn ook voorbeelden van informele reguliere kanalen.

- Kwaliteitskringen, teamwork en verschillende trainingsprogramma's vallen buiten de bevelsketen; daarom vallen ze binnen de categorie van informele reguliere conduits.

- Sociale bijeenkomsten onder werknemers zijn voorbeelden van een niet-officiële reguliere conduit.

referenties

  1. Human Resources (2016). Typen communicatiekanalen. Genomen uit: losrecursoshumanos.com.
  2. Oneil Williams (2018). Wat zijn communicatiekanalen binnen een organisatie? Kleine bedrijven - Chron. Genomen uit: chron.com.
  3. Tutorials Point (2018). Communicatiekanalen. Overgenomen uit: tutorialspoint.com.
  4. Management Challenge (2018). Communicatiekanalen. Genomen uit: mangementchallenge.weebly.com.
  5. Julieth Herrera Lopez (2015). Reguliere conduit in een organisatie. Genomen uit: conductoregularjh.blogspot.com.