Delen:
Operationele auditkenmerken, doelstellingen, procedure
de operationele audit is een systematische review van de effectiviteit, efficiëntie en economie van de werking van een organisatie onder leiding van het management, rapportage van de resultaten van de evaluatie aan de juiste personen, samen met aanbevelingen voor verbeteringen.
De operationele audit is een toekomstgerichte evaluatie, systematisch en onafhankelijk van organisatorische activiteiten. Dit type controle verschilt wezenlijk van een interne audit, waarbij het doel is om de toereikendheid van de controles te onderzoeken en de onpartijdigheid van de presentatie van de financiële overzichten te evalueren..
Operationele auditing kan financiële gegevens gebruiken, maar de belangrijkste bronnen van bewijs zijn operationeel beleid en prestaties die verband houden met de doelstellingen van de organisatie.
Operationele audits worden meestal uitgevoerd door interne auditmedewerkers, hoewel specialisten kunnen worden ingehuurd om beoordelingen uit te voeren op hun expertisegebied..
De belangrijkste gebruikers van de auditaanbevelingen zijn het managementteam en met name de managers van de gebieden die zijn beoordeeld.
index
- 1 Kenmerken
- 2 soorten
- 2.1 Operationele audit in productiebedrijven
- 2.2 Operationele audit in dienstverlenende bedrijven
- 3 doelstellingen
- 3.1 Beïnvloeding van positieve verandering
- 3.2 Begrijp de risico's
- 3.3 Identificeer kansen voor verbetering
- 3.4 Informeer het senior management
- 4 Procedure
- 4.1 Begin van de audit
- 4.2 Voorbereiding van activiteiten
- 4.3 Compilatie en verificatie van informatie
- 4.4 Genereren van bevindingen
- 4.5 Afspraak sluiten
- 4.6 Voorbereiding en verspreiding van het rapport
- 4.7 Voltooi de audit
- 5 Referenties
features
De operationele audit is een onderzoek naar de manier waarop een organisatie haar activiteiten uitvoert, om verbeteringen aan te geven die de efficiëntie en effectiviteit verhogen.
Het proces is analoog aan dat van andere soorten audits, zoals financiële audits, maar bij de operationele audit wordt een veel diepgaander onderzoek naar het bedrijf uitgevoerd..
Het is niet geconcentreerd in een enkel project of afdeling, omdat elke afdeling een rol speelt in het algemene bedrijfsproces en met elkaar in verband staat.
Operationele audits zijn objectief, uitgevoerd door een interne of externe auditor. Geef een nieuw perspectief op de goede en minder goede aspecten van organisatiepraktijken en -processen.
type
Operationele audit in productiebedrijven
Bedrijven die producten vervaardigen voeren operationele audits uit om hun productieproces te onderzoeken.
De stroom van de operatie is onder controle. Maken medewerkers optimaal gebruik van hun tijd? Verlaten de producten het proces op de snelst mogelijke snelheid? Zijn grondstoffen verspild door een slecht ontwerp of verkeerd gebruik??
Na de audit kan het bedrijf enkele wijzigingen aanbrengen om het productievolume te verbeteren, waardoor het kan concurreren met zijn meest efficiënte concurrenten.
Operationele audit bij dienstverlenende bedrijven
Veel bedrijven bieden een service aan hun klanten, zoals hotels, restaurants, autoreparatiewerkplaatsen of huishoudelijke apparaten.
Deze bedrijven kunnen een operationele audit uitvoeren om de interactie van hun werknemers met klanten te controleren. Op deze manier kunt u de hoeveelheid tijd meten die nodig is om een transactie te maken of een verkooppresentatie te maken voor een potentiële klant.
Fictieve kopers, onbekend voor werknemers, kunnen ook worden gebruikt om de klantenservice te meten en te verbeteren. Operationele audits kunnen ook de beveiliging, planningen, het gebruik van externe providers en de configuratie en fysieke uitstraling van het bedrijf onderzoeken..
doelstellingen
Het doel van de operationele audit is om te bepalen of de interne controles van het bedrijf, evenals het beleid en de procedures, voldoende zijn om een optimaal niveau van efficiëntie en effectiviteit te bereiken.
Dit is cruciaal voor bedrijven, omdat het gebrek aan efficiëntie en effectiviteit meestal hogere bedrijfskosten of minder verkopen betekent, wat soms het onvermogen van het bedrijf om te handhaven en op de markt te concurreren vertegenwoordigt..
Bedrijven en andere organisaties wenden zich tot het operationele auditproces om echt een goed beeld te krijgen van de vraag of het bedrijf goed werkt en nieuwe ideeën op te doen over hoe te verbeteren.
Organisaties kunnen bij het uitvoeren van een operationele audit de volgende hoofddoelstellingen verwachten:
Beïnvloed positieve verandering
Begrijpen hoe toekomstige processen, beleid, procedures en andere soorten management maximale efficiëntie en effectiviteit zullen opleveren.
Begrijp de risico's
Het soort risico dat verband houdt met het zakelijke en operationele risico varieert, van een bedrijfsstilstand, weglatingen of fouten van werknemers, storingen in het informatiesysteem, productfouten, gezondheids- en veiligheidsproblemen, verlies van belangrijke werknemers, fraude, verliezen van leveranciers en rechtszaken.
Identificeer kansen voor verbetering
Door inzicht in de risico's kunnen auditors bepalen waar verbeteringen kunnen worden aangebracht en hoe risico's kunnen worden verminderd en kansen worden verbeterd.
De algemene risicocategorieën, waar verbeteringen moeten plaatsvinden, zijn operationeel risico, financieel risico, milieurisico en reputatierisico..
Informeer het senior management
De resultaten van de audit moeten worden weergegeven in een duidelijk en gedetailleerd rapport dat objectieve analyses, evaluaties, aanbevelingen en relevante opmerkingen over de beoordeelde activiteiten bevat..
procédé
Begin van de audit
- Breng het eerste contact met de gecontroleerde en de aangewezen leiders tot stand om het controleproces uit te leggen en basisinformatie over het bedrijf te verzamelen om kritieke punten te bepalen.
- Evalueer de behoeften en verwachtingen van de belanghebbende partijen, rekening houdend met het prestatieniveau van de gecontroleerde, de resultaten van eerdere audits en de volwassenheid van het beheersysteem dat is gecontroleerd.
Voorbereiding van activiteiten
- Bepaal de omvang en potentiële risico's, stel vervolgens de procedures vast en identificeer de middelen.
- Stel het auditplan op, wijs het werk toe en organiseer de actieplannen en benodigde documenten.
- Houd een vergadering om te bevestigen dat alle partijen het eens zijn met het voorgestelde plan.
Compilatie en verificatie van informatie
- Bekijk de documenten tijdens het hele proces. Het team moet regelmatig vergaderen om informatie uit te wisselen, de voortgang te evalueren en werk opnieuw toe te wijzen, indien nodig.
- Beoordeel bronnen van informatie, controleer het bewijsmateriaal en evalueer het volgens de auditcriteria.
Generatie van bevindingen
- De bevindingen zullen al dan niet in overeenstemming zijn met de auditcriteria. Voor een niet-conforme bevinding moet bewijs dat dit ondersteunt worden vastgelegd.
- Bekijk de informatie met de gecontroleerde om te bepalen of het bewijsmateriaal correct is.
Afspraak sluiten
- Vóór de slotvergadering moet het auditteam overeenstemming bereiken over de conclusies, de aanbevelingen voorbereiden en de follow-up bespreken.
- Maak de slotvergadering om de bevindingen en conclusies te presenteren. Evalueer feedback van belanghebbenden.
Voorbereiding en verspreiding van het rapport
- De teamleider communiceert de resultaten met een compleet, nauwkeurig, beknopt en duidelijk auditrapport.
- Stel het auditrapport op, maak een afspraak met het management totdat wordt vastgesteld hoe het management de ondervonden problemen zal aanpakken.
- Het rapport moet worden beoordeeld en goedgekeurd volgens overeengekomen procedures. Distribueer het rapport naar de overeenkomstige ontvangers.
Voltooi de audit
Het werk is voltooid wanneer alle geplande auditactiviteiten worden uitgevoerd. Aan de andere kant worden documenten opgeslagen of vernietigd volgens de procedures die zijn vastgesteld aan het begin van de audit.
referenties
- Wikipedia, de gratis encyclopedie (2018). Operationele audit. Genomen uit: en.wikipedia.org.
- Steven Bragg (2017). Operationele audit. Boekhoudhulpmiddelen. Genomen uit: accountingtools.com.
- Wanda Thibodeaux (2018). Wat is een operationeel auditproces? Kleine bedrijven - Chron. Genomen uit: smallbusiness.chron.com.
- Smartsheet Inc. (2018). Wat zijn operationele audits? Genomen uit: smartsheet.com.
- Wiki Boekhouding (2018). Operationele audit. Genomen uit: wikiaccounting.com.
- Tom Streissguth (2018). Wat is een operationele audit? Bizfluent. Genomen uit: bizfluent.com.