Porter waardeketenactiviteiten, wat het doet en analyse

de Porter waardeketen is de reeks activiteiten die wordt uitgevoerd door een bedrijf dat actief is in een specifieke sector vanaf de verwerving van grondstoffen tot het leveren van een product of dienst die waardevol is voor de markt.

Porter stelde een algemene waardeketen voor die bedrijven kunnen gebruiken om al hun activiteiten te onderzoeken en te zien hoe ze verbonden zijn. Begrijpen hoe een bedrijf waarde creëert en manieren zoeken om nog meer waarde toe te voegen, zijn essentiële elementen om een ​​concurrerende strategie te ontwikkelen.

Michael Porter analyseerde het in zijn bekende boek Concurrentievoordeel, gepubliceerd in 1985, waar hij voor de eerste keer het concept van de waardeketen introduceerde. Het idee van de waardeketen is gebaseerd op de procesvisie van organisaties. Het gaat om het kunnen zien van een productie- of servicebedrijf als een systeem.

Dit systeem bestaat uit subsystemen, elk met invoermaterialen, transformatieprocessen en uitgaande producten. Inputmaterialen, transformatieprocessen en uitgaande producten omvatten de verwerving en consumptie van hulpbronnen: geld, arbeid, materialen, uitrusting, gebouwen, land, administratie en beheer.

De producten gaan op volgorde door een keten van activiteiten en als gevolg van elke activiteit wint het product aan waarde. De keten van activiteiten geeft de producten meer toegevoegde waarde dan de som van de geaggregeerde waarden van alle activiteiten. 

Hoe meer waarde een organisatie creëert, hoe winstgevender het kan zijn; en door klanten meer waarde te bieden, ontstaat een concurrentievoordeel.

index

• 1 Activiteiten
  • 1.1 Belangrijkste activiteiten
  • 1.2 Ondersteunende activiteiten
• 2 Waar wordt het voor gebruikt??
  • 2.1 Waardesysteem
  • 2.2 Gebruik met andere modellen
• 3 Analyse van de waardeketen
  • 3.1 Stap één: stel de subactiviteiten van elke activiteit vast
  • 3.2 Stap twee: identificeer subactiviteiten van elke ondersteunende activiteit
  • 3.3 Stap drie: identificeer de links
  • 3.4 Stap vier: zoek naar kansen om waarde te vergroten
• 4 Referenties

activiteiten

De kracht van de waardeketen van Porter is dat deze zich richt op de systemen en hoe de ingangen worden omgezet in afgewerkte producten, met de klant als centraal punt, in plaats van de afdelingen en de soorten boekhoudkundige uitgaven te observeren.

Met deze aanpak heeft Porter een reeks activiteiten beschreven die alle bedrijven gemeen hebben, waarbij ze worden onderverdeeld in hoofdactiviteiten en ondersteuning.

Bedrijven gebruiken deze kernactiviteiten en ondersteunende activiteiten als "bouwstenen" om een ​​waardevol product of een waardevolle dienst te creëren.

Belangrijkste activiteiten

Ze houden rechtstreeks verband met de productie, verkoop, onderhoud en ondersteuning van een product of dienst. Ze bestaan ​​uit het volgende:

Entry logistiek

Het zijn allemaal processen die verband houden met de ontvangst, opslag en interne distributie van grondstoffen. Relaties met leveranciers zijn een sleutelfactor om hier waarde te creëren.

operaties

Zijn de transformatieactiviteiten die grondstoffen veranderen in producten om aan klanten te verkopen? Hier creëren de besturingssystemen waarde.

Uitgaande logistiek

Dit zijn de activiteiten die het product of de service aan de klant leveren. Het zijn elementen zoals verzamel-, opslag- en distributiesystemen en kunnen intern of extern zijn aan de organisatie.

Marketing en verkoop

Dit zijn de processen die worden gebruikt om klanten te overtuigen om bij het bedrijf te kopen in plaats van bij concurrenten. Hier zijn de bronnen van waarde de voordelen die het bedrijf biedt en hoe goed het hen communiceert.

service

Zijn de activiteiten gerelateerd aan het behouden van de waarde van het product voor klanten nadat ze zijn gekocht.

Ondersteunende activiteiten

Ze ondersteunen de hoofdactiviteiten. Elke ondersteunende activiteit kan functies uitvoeren in verschillende hoofdactiviteiten.

Aankopen ondersteunen bijvoorbeeld bewerkingen met bepaalde activiteiten, maar ondersteunen ook marketing en verkoop met andere activiteiten..

het winkelen

Dit is wat het bedrijf doet om de middelen te verkrijgen die het nodig heeft om te werken. Het omvat het vinden van leveranciers en het onderhandelen over de beste prijzen.

Human resources management

Op deze manier rekruteert, huurt, traint, motiveert, beloont en behoudt het zijn werknemers. Mensen zijn een belangrijke bron van waarde. Bedrijven kunnen een duidelijk concurrentievoordeel creëren met goede HR-praktijken.

Technologische ontwikkeling

Het is gerelateerd aan het beheer en de verwerking van informatie, evenals de bescherming van de kennisbasis van een bedrijf.

Bronnen van waardecreatie minimaliseren de kosten van informatietechnologie, houden technologische ontwikkelingen bij en zorgen voor technische uitmuntendheid.

Financiële infrastructuur

Het zijn de ondersteuningssystemen van een bedrijf en de functies waardoor het zijn dagelijkse activiteiten kan handhaven. Accounting, juridisch en algemeen management zijn voorbeelden van de noodzakelijke infrastructuur die bedrijven kunnen gebruiken in hun voordeel.

Waar is het voor??

De manier waarop de activiteiten van de waardeketen worden uitgevoerd, bepaalt hun kosten en beïnvloedt hun winst. Deze tool kan helpen om de bronnen van waarde van een bedrijf te begrijpen.

De waardeketenbenadering bewoog snel naar de voorhoede van het management als een krachtige analytische tool voor strategische planning.

Het waardeketenconcept kan worden toegepast op zowel toeleveringsketens als volledige distributienetwerken. Het leveren van een combinatie van producten aan de eindklant zal verschillende economische factoren mobiliseren, die elk een eigen waardeketen beheren.

Deze aanpak zou ook een uitstekend alternatief kunnen zijn om bedrijven te evalueren wanneer ze publiek bekende gegevens van de concurrentie hebben.

Het bedrijf in kwestie wordt bijvoorbeeld vergeleken met een bekende industrie; dus je hebt een beter idee van de waarde ervan door nuttige correlaties te creëren met downstream-bedrijven.

Waardesysteem

De branchegebonden gesynchroniseerde interactie van deze lokale waardeketens creëert een uitgebreide waardeketen, soms van mondiale omvang. Porter noemt dit grote onderling verbonden systeem van waardeketens het "waardensysteem".

Een waardesysteem omvat de waardeketen van de leverancier van een bedrijf, het bedrijf zelf, de distributiekanalen en de kopers van het bedrijf.

Het vastleggen van de waarde die in de keten wordt gegenereerd, is de nieuwe benadering die door veel managementstrategen wordt gehanteerd. Een fabrikant kan bijvoorbeeld eisen dat zijn onderdelenleveranciers bij zijn assemblagefabriek zijn gevestigd om de transportkosten te minimaliseren.

Door gebruik te maken van de stijgende en dalende informatie die langs de waardeketen stroomt, kunnen bedrijven proberen om tussenpersonen te omzeilen, nieuwe bedrijfsmodellen te creëren of verbeteringen aan te brengen in hun waardesysteem.

Gebruik met andere modellen

Nadat de waarde is geanalyseerd en de bijdragende onderdelen van het bedrijf zijn geïdentificeerd, kunnen andere modellen samen met de waardeketen worden gebruikt om te evalueren hoe deze gebieden kunnen worden verbeterd.

U kunt bijvoorbeeld een SWOT-analyse gebruiken in de activiteit "Uitgaande logistiek" om te begrijpen wat uw sterke en zwakke punten zijn en welke mogelijkheden er zijn om dat gebied te verbeteren, of om bedreigingen te identificeren voor wat een cruciaal onderdeel kan zijn van de Levering systeemwaarde.

Evenzo kunnen andere modellen worden gebruikt om onder andere prestaties, risico's, marktpotentieel, milieuverspilling te evalueren.

Analyse van de waardeketen

Deze analyse koppelt systemen en activiteiten aan elkaar en toont het effect hiervan op de kosten en baten. Verduidelijkt waar de bronnen van waarde en verliezen in de organisatie te vinden zijn.

Er zijn vier basisstappen die moeten worden gevolgd als u de waardeketen als analysemodel wilt gebruiken.

Stap één: stel de subactiviteiten van elke activiteit vast

Het bepaalt welke gedefinieerde deelactiviteiten waarde genereren voor elke hoofdactiviteit. Er zijn drie verschillende soorten subactiviteiten:

Directe deelactiviteiten genereren op zichzelf waarde. In de marketing- en verkoopsubactiviteit van een boekuitgever omvatten directe subactiviteiten bijvoorbeeld het oproepen van boekwinkels, adverteren en online verkopen.

Indirecte subactiviteiten laten directe subactiviteiten zonder problemen werken. In de subactiviteit marketing en verkoop van de uitgever van het boek omvatten de indirecte deelactiviteiten het beheer van het verkoopteam en het bijhouden van klantrecords..

Subactiviteiten om de kwaliteit te waarborgen zorgen ervoor dat zowel directe als indirecte deelactiviteiten voldoen aan de noodzakelijke normen.

Voor de marketing- en verkoopsubactiviteit van de uitgever van het boek kan dit proeflezen en een advertentieditie zijn..

Stap twee: identificeer subactiviteiten van elke ondersteunende activiteit

De subactiviteiten die waarde creëren in elke hoofdactiviteit voor elk van de ondersteuningsactiviteiten worden bepaald.

Overweeg bijvoorbeeld hoe human resources management waarde toevoegt aan operaties, entry-logistiek, marketing en verkoop, etc. Net als in stap één, worden subactiviteiten van indirecte, directe en kwaliteit gezocht.

Vervolgens worden de verschillende waardescheppende subactiviteiten in de infrastructuur van het bedrijf geïdentificeerd. Deze zullen over het algemeen van interfunctionaliteit zijn, in plaats van specifiek voor elke hoofdactiviteit.

Stap drie: identificeer de links

De koppelingen tussen de gevonden waardesubactiviteiten zijn gevonden. Het zal tijd kosten, hoewel links cruciaal zijn voor het vergroten van het concurrentievoordeel in de waardeketen.

Er is bijvoorbeeld een koppeling van de training van het verkoopteam (subgebied voor menselijke hulpbronnen) met het verkoopvolume. Er is nog een verband tussen de levertijd van bestellingen en telefoontjes van gefrustreerde klanten die wachten op hun zendingen.

Stap vier: zoek naar kansen om de waarde te vergroten

Elk van de subactiviteiten en links die zijn geïdentificeerd, wordt beoordeeld en hoe ze kunnen worden geoptimaliseerd, zodat de waarde die aan de klanten wordt geboden, de maximaal mogelijke is.

Dit zijn kwantitatieve en kwalitatieve deelactiviteiten die uiteindelijk kunnen bijdragen aan het vergroten van het klantenbestand, concurrentievoordeel en winstgevendheid.

referenties

1. Mind Tools (2018). Porter's Value Chain, Understanding Hoe waarde wordt gecreëerd binnen organisaties. Genomen uit: mindtools.com.
2. IfM Management Technology Policy (2016). Porter's waardeketen. Genomen uit: ifm.eng.cam.ac.uk.
3. Wikipedia, de gratis encyclopedie (2018). Waardeketen. Genomen uit: en.wikipedia.org.
4. Hitesh Bhasin (2017). Porter's Value Chain - Value Chain of Porter. Marketing91. Genomen uit: marketing91.com.
5. Van Vliet (2010). Porter's Value Chain Analysis. ToolsHero. Genomen uit: toolshero.com.