Delen:
Doelstellingen van een bedrijfstype en hun kenmerken
de doelstellingen van een bedrijf zijn de doelen die die organisatie wil bereiken door de economische activiteit die wordt uitgevoerd. Deze doelstellingen moeten veelvoudig zijn en moeten goed gedefinieerd zijn om succes te behalen, omdat deze afhankelijk zijn van de toekomst van het bedrijf en zijn voortbestaan.
Daarom moeten deze doelen, net als de structuur van de organisatie zelf, een organisatie hebben, te beginnen met de missie en visie van het bedrijf. De missie is een verklaring van het doel van het bedrijf, wat het doet in de wereld. In plaats daarvan is visie de 'droom' van de organisatie; dat wil zeggen, wat zou u in de toekomst willen bereiken?.
Zodra de missie en visie van het bedrijf is gedefinieerd, is het tijd om doelen te helpen verwezenlijken van de missie van het bedrijf correct in de huidige samenstelling, met het oog op bepaalde visie te realiseren in de toekomst.
index
- 1 Typen doelstellingen en kenmerken
- 1.1 Volgens de tijd
- 1.2 Volgens zijn aard
- 1.3 Volgens zijn hiërarchie
- 1.4 Volgens uw meting
- 2 voorbeelden
- 2.1 Volgens de tijd
- 2.2 Volgens zijn aard
- 2.3 Volgens zijn hiërarchie
- 2.4 Volgens uw meting
- 3 Hoe moeten de doelstellingen worden geschreven?
- 3.1 De SMART-regel
- 4 Referenties
Soorten doelstellingen en kenmerken
De doelstellingen kunnen op verschillende manieren worden verdeeld; een heel gebruikelijke manier om ze te organiseren is echter volgens de volgende elementen: tijd, aard, hiërarchie en de meting ervan.
Volgens de tijd
Als we rekening houden met de tijd die nodig is om elke doelstelling te bereiken, kunnen deze worden onderverdeeld in drie soorten: langetermijn-, middellange- en kortetermijndoelstellingen..
Lange termijn
De doelstellingen die binnen een periode van drie of meer jaar moeten worden bereikt, worden als langlopend beschouwd.
Middellange termijn
De doelstellingen op middellange termijn worden geacht te zijn uitgevoerd in een periode van één tot drie jaar.
Korte termijn
Dit zijn de doelstellingen die in minder dan een jaar moeten worden bereikt.
Volgens zijn aard
Gezien hoe concreet de doelstellingen zijn, kunnen ze worden onderverdeeld in twee categorieën: algemeen en specifiek.
Algemene doelstellingen
Deze doelstellingen zijn, zoals het woord aangeeft, algemene doelen die het bedrijf wil bereiken. Ze zijn niet zo specifiek als de specifieke, omdat ze de neiging hebben om veel van deze te omvatten en de neiging hebben om meer op de lange termijn te zijn.
Specifieke doelstellingen
Dit zijn meer exacte doelstellingen, uitgedrukt in tijden en hoeveelheden. Normaal gesproken moet de som van veel specifieke doelstellingen resulteren in het bereiken van de algemene doelstellingen van het bedrijf.
Volgens zijn hiërarchie
In dit geval is de classificatie gebaseerd op het belang van het doel en de reikwijdte van de actie:
Strategische doelstellingen
Dit zijn de algemene doelstellingen van het bedrijf, die meestal worden gemarkeerd op de lange termijn en geformuleerd door de hoogste leidinggevenden van de organisatie. Ze zijn op een constante manier gekoppeld aan de groei van het bedrijf en sluiten nauw aan bij hun visie.
Tactische doelstellingen
Het zijn de doelstellingen van elk departement van de organisatie. Ze zijn ook geformuleerd vanuit de topposities en zijn bestemd om de strategische doelen te bereiken.
Operationele doelstellingen
Het zijn de specifieke doelstellingen van elke werknemer in het bijzonder; daarom formuleert degene die de leiding heeft over elke afdeling ze. Ze zijn bedoeld om te voldoen aan de tactische doelstellingen.
Volgens uw meting
Een andere manier om doelstellingen te onderscheiden, is afhankelijk van hoe ze worden gemeten. Ze kunnen dus worden verdeeld tussen kwantitatief en kwalitatief:
Kwantitatieve doelstellingen
Zoals het woord aangeeft, zijn deze die in hoeveelheden worden gemeten. Ze zijn meestal kortlopend en zijn bijna altijd specifieke doelstellingen.
Kwalitatieve doelstellingen
Dit zijn degenen die meestal te maken hebben met het merkimago of de positionering van het bedrijf. Deze doelen zijn meestal op de middellange of lange termijn. Ze worden bereikt dankzij het behalen van verschillende specifieke doelstellingen in de loop van de tijd.
Voorbeelden
Als voorbeeld nemen we een Spaans schoenenbedrijf met een maandelijkse omzet van 180.000 euro. Enkele van de doelstellingen die kunnen worden gemarkeerd, zijn de volgende:
Volgens de tijd
Lange termijn
Bereik het toonaangevende schoenenmerk in Spanje.
Middellange termijn
Bereik dat in 3 jaar de maandelijkse omzet één miljoen euro bereikt.
Korte termijn
Dat de omzet van de volgende maand 200.000 euro bereikt.
Volgens zijn aard
algemeen
Word het toonaangevende schoenenmerk in Spanje.
specifiek
Dat de omzet van de volgende maand 200.000 euro bereikt.
Volgens zijn hiërarchie
strategisch
Bereik het toonaangevende schoenenmerk in Spanje.
tactici
De omzet van de maand bereikt 200.000 euro.
bedrijfs-
Verhoog de omzet per call ratio.
Volgens uw meting
kwantitatief
De omzet van de maand bereikt 200.000 euro.
kwalitatieve
Word het toonaangevende schoenenmerk in Spanje.
Hoe moeten de doelstellingen worden opgesteld?
Om de doelstellingen uiteindelijk succesvol te laten zijn, moet een reeks richtlijnen worden gevolgd om ervoor te zorgen dat hun doelstellingen mogelijk zijn. Een geweldige manier om dit te doen, is door te werken met de regel SMART of slimme doelen.
De SMART-regel
De SMART-regel komt voort uit de Engelse initialen van de 5 belangrijkste kenmerken die de doelstellingen moeten hebben:
Specifiek (specifiek)
Ze moeten de vraag beantwoorden wat ze willen bereiken; dat wil zeggen, ze moeten concreet zijn.
Meetbaar (meetbaar)
Ze moeten manieren hebben om de mate van prestatie te meten. Op deze manier is het mogelijk om te weten of ze worden bereikt zoals verwacht.
Haalbaar (bereikbaar)
Je moet realistisch zijn met je doelen (wat niet betekent dat je pessimistisch bent). Vermijd het instellen van doelen die zeer onwaarschijnlijk zijn.
Relevant (relevant)
Ze moeten worden afgestemd op de visie en missie van het bedrijf. Het zou niet logisch zijn dat we, om dat doel te bereiken, afstand nemen van de raison d'être van de organisatie.
Op tijd (tijdig)
De tijden om ze te bereiken moeten perfect gedefinieerd zijn.
In het vorige voorbeeld zou een SMART-doel het volgende kunnen zijn: het behalen van een omzet met 20% in de komende 6 maanden.
Het is specifiek, omdat het precies zegt waarnaar wordt gezocht; het is meetbaar, omdat de verkoop kan worden gemeten om te zien of het wordt bereikt; het is haalbaar, omdat het kan worden gedaan; en het is gemarkeerd met een tijd, omdat de tijdsperiode waarin het moet worden bereikt, is gedefinieerd.
referenties
- Doran, G.T. (1981). "Er is een S.M.A.R.T. manier om de doelen en doelstellingen van het management te schrijven ". Management Review.
- Bogue, Robert. "Gebruik S.M.A.R.T. doelen om het management per doelstellingenplan te lanceren ". TechRepublic.
- Aziz, Abd El; Rasha Fady (2013). "Bedrijfsverbetering met behulp van organisatorische doelen, Riva-techniek en ontwikkelingsstadia voor e-business". Journal of Enterprise Information Management.
- "Verschil tussen strategische en operationele doelstellingen". Kleine bedrijven.
- Drucker, P. F (1976). Welke resultaten mag u verwachten? Een gebruikershandleiding voor MBO Deel 36. Public Administration Review.
- Hoang, Paul (2007). "Eenheid 1.3." Business & Management. IBID.