Delen:
Organisatorisch re-engineeringproces en voorbeelden
de organisatorische re-engineering Het is een techniek die wordt gebruikt om bedrijfsprocessen opnieuw in te richten. Dit wordt gedaan om te profiteren van de sterke punten van de organisatie, basisvaardigheden genoemd.
Het is het proces om alle verschillende niveaus van de manier van zakendoen van een organisatie te beoordelen en na te denken over hoe de dingen kunnen worden verbeterd. Met behulp van deze techniek kan een bedrijf worden afgestemd op de toekomst, waardoor de winstgevendheid en het marktaandeel toenemen.
De methoden die de workflow stroomlijnen, zijn het verkorten van de fysieke afstand tussen de fabriek en leveranciers, decentralisatie, gebruik van technologie en managementtechnieken, beheersing van kosten zoals verkoopkosten en levertijd..
Door sterke en zwakke punten te identificeren, kan een organisatie stappen ondernemen om zijn operationele processen opnieuw te ontwikkelen en de productiviteit te verbeteren.
Naast de focus op bestaande processen, transformeert organisatorische re-engineering processen en helpt de organisatie haar kerncompetenties te maximaliseren om efficiënter te zijn.
Strategische en operationele planning, waarbij vertegenwoordigers van alle functionele gebieden betrokken zijn, helpt het management om organisatorische reengineering-inspanningen te leiden.
index
- 1 Proces
- 1.1 Proces herontwerp
- 1.2 Veranderingen in organisatorisch re-engineering
- 1.3 Kenmerken
- 2 voorbeelden
- 2.1 Fastfood
- 3 referenties
procédé
Organisatorische re-engineering is de praktijk van heroverwegen en opnieuw ontwerpen van de manier waarop het werk wordt gedaan om de missie van een organisatie beter te ondersteunen en de kosten te verminderen.
Organisaties herontwerpen twee kerngebieden van hun bedrijf. Ten eerste gebruiken ze moderne technologieën om de verspreiding van gegevens en besluitvormingsprocessen te verbeteren.
Vervolgens begint een evaluatie op hoog niveau van de missie van de organisatie, haar strategische doelstellingen en de behoeften van de klanten.
Er worden basisvragen gesteld, zoals: is het nodig om de missie opnieuw te definiëren? Zijn de strategische doelstellingen afgestemd op de missie? Wie zijn de klanten?
Een organisatie kan merken dat het onder twijfelachtige veronderstellingen opereert, met name in termen van de wensen en behoeften van de klanten. Pas als de organisatie opnieuw bedenkt wat het moet doen, beslist het de beste manier om het te doen.
In het kader van deze basismissie en objectieve beoordeling richt re-engineering zich op de bedrijfsprocessen van de organisatie en ook op de procedures die bepalend zijn voor de manier waarop middelen worden gebruikt om producten en diensten te creëren die voldoen aan de behoeften van de organisaties. klanten.
Proces herontwerp
Een bedrijfsproces kan worden opgesplitst in specifieke activiteiten, evenals gemeten en verbeterd.
Het kan ook opnieuw worden ontworpen of geëlimineerd. Reengineering identificeert, analyseert en herontwerpt de belangrijkste bedrijfsprocessen van een organisatie om belangrijke verbeteringen te bereiken in prestatie-indicatoren, zoals kosten, kwaliteit, service en snelheid.
Reengineering erkent dat de processen van een organisatie in het algemeen zijn verdeeld in subprocessen en taken, die worden uitgevoerd in verschillende gespecialiseerde functionele gebieden binnen het bedrijf..
Vaak is niemand verantwoordelijk voor de algehele prestaties van het hele proces. Reengineering geeft aan dat het optimaliseren van de prestaties van de subprocessen enkele voordelen kan genereren. Het kan echter geen drastische verbeteringen opleveren als het proces zelf inefficiënt en verouderd is.
Daarom is reengineering gericht op het herontwerp van het proces als geheel. U kunt dus de grootst mogelijke voordelen behalen voor de organisatie en haar klanten.
Deze impuls om belangrijke verbeteringen aan te brengen, om opnieuw na te denken hoe het werk van de organisatie te doen, is wat onderscheidt reengineering inspanningen ter verbetering van draden, die zich richten op functionele of incrementele verbetering.
Veranderingen in organisatorisch re-engineering
Het idee achter re-engineering van organisaties is om het bedrijf flexibeler, responsiever en efficiënter te maken voor alle belanghebbenden: klanten, werknemers en eigenaren. Het bedrijf moet bereid zijn de volgende wijzigingen aan te brengen:
- Verander van gericht zijn op management naar focus op de klant: de baas is niet de baas, de klant is de baas.
- Train de werknemers die deelnemen aan elk proces om beslissingen te nemen en de processen te bezitten.
- Verander de nadruk van het managen van activiteiten om op resultaten te focussen.
- Richt u op het leiden en onderwijzen van werknemers zodat zij hun eigen resultaten kunnen meten.
- Verander de oriëntatie van het bedrijf van functioneel naar multifunctioneel. Dit maakt het mogelijk om de kennis van de organisatie onder de leden te vergroten en tot een grotere mate van flexibiliteit bij de uitvoering van de taken.
- Verplaats de bewerkingen in serie naar gelijktijdige bewerkingen. Met andere woorden, voer meerdere taken uit in plaats van slechts één ding tegelijk te doen.
- Weg met overdreven complexe en gecompliceerde processen ten gunste van eenvoudige en geoptimaliseerde processen.
features
De kenmerken van organisatorische reengineering omvatten verschillende belangrijke elementen. Aan de ene kant kan re-engineering niet doorgaan zonder de volledige steun van het topmanagement van een bedrijf.
Met goedkeuring van het management moeten de verantwoordelijken voor de re-engineering een duidelijk plan van beoordeling opstellen en ook een visie over wat er met de resultaten zal worden bereikt..
Reengineering is ook bekend voor het gebruik van informatietechnologie om de doelstellingen van een bedrijf te bereiken, het creëren van de nodige databases en netwerken die kunnen worden gebruikt om zonder problemen een bedrijfsproces te creëren.
Voorbeelden
Organisatorische herstructurering heeft verifieerbare resultaten opgeleverd in verschillende grote bedrijven.
Sinds de jaren negentig heeft het computerbedrijf Dell verschillende elementen van re-engineering toegepast. Hij heeft veel van het succes op de lange termijn toegeschreven aan het feit dat hij de noodzaak van continu re-engineering heeft onderkend.
Bovendien hebben American Airlines en Procter & Gamble reengineering-technieken toegepast na periodes van ernstige financiële problemen, het zien van verbeteringen in hun strijd tegen schulden en winstherstel..
Fastfood
Een voorbeeld van organisatorisch re-engineering is dat van een fastfoodbedrijf. Het complete herontwerp van de levering van de producten kan onverwachte resultaten opleveren.
In dit type restaurant is het proces hetzelfde als dat van iedereen. Er zijn klantbestellingen, de bestelling gaat naar de keuken, het bereidt het eten voor en vervolgens de levering aan de consument.
De bedrijfsprocesanalisten beseften dat het voordeliger zou zijn als de voedselporties in een apart centrum werden voorbereid en dagelijks naar de restaurants werden verzonden. Dus wanneer de klant bestelt, plaatst het personeel alles bij elkaar en levert het af.
Dit is een complete verandering in het proces. Dit resulteert in meer controle, minder ongevallen, grotere medewerkerstevredenheid en een groter vermogen om te focussen op de behoeften van de klant, allemaal zonder kwaliteitsverlies.
referenties
- Jeffrey Lowenthal (1994). Kerncompetenties en organisatorisch re-engineering: afstemming van de organisatie voor de toekomst. ASQ. Genomen vanaf: asq.org.
- Kristie Lorette (2018). Wat betekent een organisatie reïntegreren? Kleine bedrijven - Chron.com. Genomen uit: smallbusiness.chron.com.
- Wikipedia, de gratis encyclopedie (2018). Bedrijfsproces re-engineering. Genomen uit: en.wikipedia.org.
- Studie (2018). Wat is re-engineeren in het bedrijfsleven? - Definitie, voorbeelden en methodologie. Genomen uit: study.com.
- Heflo (2018). Business Process Reengineering-voorbeelden - Begrijp en leer van hen. Genomen uit: heflo.com.