De theorie van communicatieprincipes, componenten en geschiedenis



de communicatietheorie Het werd voor het eerst voorgesteld door Aristoteles in de klassieke periode en in 1980 bepaald door S.F. Scudder. Het houdt in dat alle levende wezens op de planeet het vermogen hebben om te communiceren. Deze communicatie wordt gegeven door bewegingen, geluiden, reacties, fysieke veranderingen, gebaren, taal, ademhaling, kleurtransformaties, onder anderen..

In deze theorie is vastgesteld dat communicatie een noodzakelijk middel is voor het overleven en het bestaan ​​van levende wezens en hen in staat stelt informatie te geven over hun aanwezigheid en status. Communicatie wordt gebruikt om gedachten, gevoelens, biologische behoeften en andere relevante informatie over de toestand van een levend wezen te manifesteren.

Volgens de communicatietheorie hebben dieren ook communicatiesystemen om berichten naar elkaar te verzenden. Op deze manier zorgen ze ervoor dat hun reproductie succesvol plaatsvindt, ze beschermen zichzelf tegen gevaar, vinden voedsel en leggen sociale banden.

De theorie van universele communicatie stelt vast dat communicatie het proces is van codering en transformatie van informatie die plaatsvindt tussen de zender en ontvanger, waarbij de ontvanger de taak heeft het bericht te decoderen zodra het is afgeleverd (Marianne Dainton, 2004) ).

Er wordt van uitgegaan dat het communicatieproces zo oud is als het leven op aarde. Het is echter een studie van communicatie met het oog op het opstellen van een wetenschappelijke theorie erover, het vond voor de eerste keer plaats in het oude Griekenland en Rome.

De theorie van communicatie geeft aan dat het communicatieproces door meerdere barrières kan worden beïnvloed of onderbroken. Dit kan de betekenis van het bericht dat door de zender aan de ontvanger moet worden afgeleverd, veranderen.

index

  • 1 referentiekader
    • 1.1 Monteur
    • 1.2 Psychologisch
    • 1.3 Sociaal
    • 1.4 Systematisch
    • 1.5 Kritiek
  • 2 componenten van communicatie
    • 2.1 Uitgevende instelling
    • 2.2 Bericht
    • 2.3 Codering
    • 2.4 Kanaal
    • 2.5 Decodering
    • 2.6 Ontvanger
    • 2.7 Feedback
    • 2.8 Context
  • 3 soorten communicatie 
    • 3.1 Mondelinge communicatie
    • 3.2 Non-verbale communicatie
    • 3.3 Visuele communicatie
  • 4 Belemmeringen voor communicatie
    • 4.1 Geluid
    • 4.2 Ongestructureerde gedachten
    • 4.3 Slechte interpretaties
    • 4.4 Onbekende ontvanger
    • 4.5 Inhoudsonzekerheid
    • 4.6 Negeer de ontvanger
    • 4.7 Gebrek aan bevestiging
    • 4.8 Stem toon
    • 4.9 Culturele verschillen
    • 4.10 Houding van de ontvanger
  • 5 Tijdlijn van communicatie
    • 5.1 Klassieke periode
    • 5.2 Aristoteles-model
    • 5.3 Grondbeginselen van Cicero
    • 5.4 1600 - 1700
    • 5.5 19e eeuw
    • 5.6 eeuw XX
    • 5,7 eeuw XXI
  • 6 Referenties

Referentiekader

Vanuit de communicatietheorie worden verschillende gezichtspunten voorgesteld om het fenomeen van bestudering ervan aan te pakken. 

mechanisch

Dit standpunt geeft aan dat communicatie simpelweg het proces is van het verzenden van informatie tussen twee partijen. Het eerste deel is de emitter en het tweede deel is de ontvanger.

psychologische

Volgens dit standpunt omvat communicatie meer elementen dan de eenvoudige overdracht van informatie van de zender naar de ontvanger, dit omvat de gedachten en gevoelens van de zender, die deze met de ontvanger probeert te delen.

Op zijn beurt heeft de ontvanger enkele reacties en gevoelens zodra hij het bericht verstuurt dat door de afzender is verzonden.

sociaal

Het sociale standpunt beschouwt communicatie als het resultaat van de interactie tussen de zender en de ontvanger. Het geeft gewoon aan dat communicatie direct afhankelijk is van discursieve inhoud, dat wil zeggen, hoe communiceer je is de basis van het sociale gezichtspunt.

systematisch

Volgens systematisch oogpunt is communicatie eigenlijk een nieuwe en andere boodschap die ontstaat wanneer meerdere personen het op hun eigen manier interpreteren en het vervolgens opnieuw interpreteren om tot hun eigen conclusies te komen..

kritisch

Dit standpunt is van mening dat communicatie eenvoudig een manier is om individuen te helpen hun macht en autoriteit over andere individuen uit te drukken (Seligman, 2016).

Componenten van communicatie

De theorie van communicatie stelt dat communicatie het proces is dat de doorgang van informatie van een uitgever naar een ontvanger mogelijk maakt. Deze informatie is een gecodeerd bericht dat door de ontvanger moet worden gedecodeerd zodra het is ontvangen. De elementen van de communicatie zijn:

zender

De afzender is de bron die informatie probeert te delen. Het kan een live-eenheid zijn of niet, omdat het enige noodzakelijke kenmerk om de bron te zijn, is dat het een bepaald soort informatie kan leveren en de capaciteit heeft om het via een kanaal naar een ontvanger te verzenden.

bericht

Het bericht is de informatie die u wilt communiceren. De theorie van de communicatie geeft vanuit een semiologisch perspectief aan dat de betekenis van de boodschap afhangt van de manier waarop deze wordt gecreëerd door het gebruik van tekens.

Dat wil zeggen dat, afhankelijk van de gebruikte tekens, de interpretatie van de boodschap zal zijn. Op deze manier is de boodschap succesvol in zoverre dat de ontvanger hetzelfde begrijpt als wat de afzender wil informeren.

codering

Het is het proces van constructie van de boodschap met als doel dat de ontvanger het begrijpt. Dat wil zeggen, communicatie kan alleen tot stand worden gebracht wanneer zowel de afzender als de ontvanger dezelfde informatie begrijpen.

Op deze manier is het duidelijk dat de meest succesvolle personen in het communicatieproces degenen zijn die hun berichten coderen, rekening houdend met het vermogen van de ontvanger om te begrijpen..

kanaal

Een door de uitgever gecodeerd bericht moet door een kanaal worden afgeleverd. Er zijn meerdere categorieën kanalen: verbaal, non-verbaal, persoonlijk, onpersoonlijk, onder anderen. Een kanaal kan bijvoorbeeld het papier zijn waarop enkele woorden zijn geschreven. Het doel van het kanaal is om het bericht de ontvanger te laten bereiken.

decodering

Het is het tegenovergestelde proces van de codering waarin de ontvanger de boodschap moet ontcijferen die aan hem werd afgeleverd. Op dit punt moet de ontvanger het bericht zorgvuldig interpreteren. Het communicatieproces wordt als succesvol beschouwd wanneer de ontvanger het bericht decodeert en hetzelfde begrijpt als de afzender.

ontvanger

Het is wie de boodschap ontvangt. Een goede uitgever houdt rekening met de mogelijke vooroordelen die de ontvanger kan hebben en de referentiekaders daarvan, om mogelijke reacties te bepalen bij het decoderen van de boodschap. Het hebben van een vergelijkbare context helpt om de boodschap effectief te verspreiden.

terugkoppeling

Het is de evaluatie van de reactie die de verzender van de ontvanger ontvangt na het decoderen van het bericht.

verband

Het is de omgeving waar het bericht wordt afgeleverd. Het kan overal zijn waar de zender en ontvanger zich bevinden. De context maakt communicatie gemakkelijker of moeilijker (Seligman, 2016).

Typen communicatie

Er kunnen maximaal 30 soorten communicatie zijn, hoewel drie van de belangrijkste zijn:

Verbale communicatie

Non-verbale communicatie is het type communicatie waarbij informatie door een verbaal kanaal stroomt. Er worden oa woorden, speeches en presentaties gebruikt.

In verbale communicatie deelt de afzender informatie in de vorm van woorden. In verbale communicatie moet de verzender zowel zijn woorden zorgvuldig kiezen als een toon gebruiken die voor de ontvanger begrijpelijk is.

Non-verbale communicatie

Non-verbale communicatie wordt gedefinieerd door de theorie van communicatie als de taal die bestaat uit gebaren, gezichtsuitdrukkingen, handbewegingen en lichaamshoudingen die informatie over de zender aan de ontvanger geven. Met andere woorden, non-verbale communicatie mist woorden en wordt uitgedrukt door middel van gebaren. 

Visuele communicatie

Het is de communicatie die plaatsvindt wanneer de ontvanger informatie ontvangt via een visueel medium. Verkeersborden en kaarten zijn enkele voorbeelden van visuele communicatie.

Volgens de communicatietheorie speelt visie een fundamentele rol bij communicatie, omdat dit de manier beïnvloedt waarop de ontvanger de boodschap begrijpt (NotesDesk, 2009).

Belemmeringen voor communicatie

De communicatietheorie stelt dat er verschillende barrières of obstakels kunnen zijn die de effectieve uitoefening ervan belemmeren. Deze belemmeringen kunnen leiden tot misverstanden en een verkeerde interpretatie van informatie door de ontvanger. 

ruis

Ruis is een veel voorkomende belemmering voor effectieve communicatie. Over het algemeen is de informatie vervormd en komt het bericht onvolledig aan bij de ontvanger. Populaire ruimtes voorkomen dat informatie de oren van de ontvanger goed bereikt. In het geval dat de informatie arriveert, is het mogelijk dat de ontvanger het niet correct kan interpreteren.

Ongestructureerde gedachten

Niet duidelijk zijn over wat wordt bedoeld en hoe het wordt bedoeld, wordt gepresenteerd als een obstakel dat effectieve communicatie moeilijk maakt. De uitgever moet altijd duidelijke ideeën opstellen over wat hij wil communiceren. Zodra dit gebeurt, kan het plaatsmaken voor het verzenden van het bericht. Anders zal de communicatie niet effectief zijn.

Slechte interpretaties

Verkeerd geïnformeerde informatie kan tot onaangename situaties leiden. De afzender moet het bericht op zo'n manier coderen dat de ontvanger het kan ontvangen zonder het verkeerd te interpreteren. Het is de verantwoordelijkheid van de ontvanger om de emittent de nodige feedback te geven om mogelijke twijfels over de boodschap te verhelderen.

Onbekende ontvanger

Het gebrek aan informatie over de ontvanger kan de zender ertoe aanzetten om informatie te verstrekken die de ontvanger niet kan decoderen. De afzender moet altijd zijn ontvanger kennen en met hem communiceren in termen die hem bekend zijn.

Inhoudsonwetendheid

De inhoud van het bericht moet de nadruk leggen op de informatie die moet worden verzonden. De theorie van communicatie geeft aan dat om de ideeën die willen worden overgedragen kracht te geven, het noodzakelijk is om de betekenis ervan te kennen. Anders verliest de spraak betekenis voor zowel de zender als de ontvanger.

Negeer de ontvanger

De afzender moet altijd contact hebben met de ontvanger, zodat hij geen interesse in de boodschap verliest. Een veelvoorkomende fout wordt beschouwd om de inhoud van de notities in een chat te lezen zonder de ontvanger te repareren. Oogcontact is belangrijk om de interesse van de ontvanger te behouden.

Gebrek aan bevestiging

De afzender moet controleren of zijn ontvanger het bericht correct heeft gedecodeerd. Wanneer de ontvangst van het bericht niet wordt bevestigd, is het gebruikelijk dat de afzender en de ontvanger niet dezelfde informatie delen.

Stemtoon

Volgens de communicatietheorie speelt de toon van de stem een ​​belangrijke rol bij communicatie. De toon van de stem moet duidelijk zijn, de woorden zijn onderbroken en precies. Het volume van de stem moet worden vastgesteld rekening houdend met het geluid in de omgeving.

Culturele verschillen

Het verschil tussen talen of vooroordelen kan de communicatie belemmeren. Woorden en gebaren kunnen verschillende betekenissen verwerven in verschillende culturen. Deze situatie is binnen de communicatietheorie omkaderd als een van de belangrijkste variabelen waarmee rekening moet worden gehouden bij de coderingsprocessen.

Houding van de ontvanger

De houding van de ontvanger beïnvloedt dat het bericht correct wordt afgeleverd. Een ongeduldige ontvanger zal niet genoeg tijd nemen om de informatie die aan hem wordt geleverd volledig te absorberen, waardoor onderbrekingen in het communicatieproces worden veroorzaakt. Dit kan leiden tot verwarring en misverstanden tussen de zender en de ontvanger (Lunenburg, 2010).

Tijdlijn van communicatie

Klassieke periode

De basis wordt gelegd voor het klassieke westerse denken in Griekenland en Rome. Dit leidt tot debatten over epistemologie, ontologie, ethiek, de axiologie van vorm, filosofie en de waarden van communicatie die tot op heden worden gehouden..

Model van Aristoteles

Volgens het communicatiemodel van Aristoteles, speelt de afzender een fundamentele rol in de communicatie, aangezien hij de enige is die volledig verantwoordelijk is voor de communicatie van een bericht om effectief te zijn.

Daarom moet de afzender zijn boodschap zorgvuldig voorbereiden door ideeën en gedachten te organiseren om de ontvanger te beïnvloeden, die moet reageren op de wensen van de uitgever. De boodschap, volgens deze theorie, zou indruk moeten maken op de ontvanger. (MSG, 2017)

Grondbeginselen van Cicero

Tijdens de klassieke periode was Cicero verantwoordelijk voor het vaststellen van de canons van retoriek als een communicatiemodel. Op deze manier werd vastgesteld dat er een proces is waarbij een bericht wordt doorgegeven: uitvinding (uitvinding), dispositie (organisatie), dictie (stijl), geheugen (geheugen) en uitspraak (levering). 

Cicero en andere Romeinen ontwikkelden communicatiestandaarden die later de Romeinse wettelijke code en de studie van lichaamsbewegingen zouden vormen als overtuigend bij non-verbale communicatie.

1600 - 1700

Het tijdperk van rationalisme begon en een van de belangrijkste kwesties was de epistemologie of theorie van kennis. Jean-Jacques Rousseau spreekt over het sociaal contract als middel om orde te scheppen in de samenleving en Descartes ontwikkelt ideeën over empirie als een manier om de wereld te leren kennen van de ervaring. Al deze factoren hadden invloed op de studie van communicatie en de eerste wetenschappelijke theorieën die rondom hen werden ontwikkeld. 

Gedurende deze periode wordt lezen van belang voor samenlevingen en de behoefte aan de interpretatie van teksten verschijnt als een resultaat van de nieuwe kennisrevolutie.

19e eeuw

Gedurende 1800 zijn verschillende geleerden geïnteresseerd in de studie van vormen van expressie, met de nadruk op orale expressie in het openbaar. Georg Hegel stelt een filosofie voor gebaseerd op dialectiek, die Karl Marx vervolgens beïnvloedde om zijn studie van dialectiek en kritiek op de theorieën van communicatie te ontwikkelen die door verschillende stromingen werden behandeld. 

Het tot stand brengen van een communicatietheorie verstoorde verschillende denkers uit die tijd, zoals Charles Sanders Pierce, die tot op heden de principes van de semiotiek vond die de interpretatie van tekens, taal en logica beïnvloeden (Moemka, 1994).

20e eeuw

De collectieve interesse in het opzetten van een theorie van communicatie gaat verder en heeft te maken met de sociale aspecten van het menselijk leven vanuit de psychoanalyse.

Sigmund Freud is degene die de basis legt voor een rationalistische en empiristische studie van de mens als een sociale entiteit. Op deze manier krijgt de studie van een non-verbale communicatie greep en wordt gebarencommunicatie als een universele taal gevestigd. 

Ferdinand Saussure publiceerde in de twintigste eeuw een algemene verhandeling over taalkunde, die de basis zou vormen voor de studie van taal en communicatie tot op de dag van vandaag.

De eerste studies over communicatie in deze eeuw zouden erop wijzen dat er een reactie is op een stimulus en dat mensen tijdens het communicatieproces de neiging hebben om oordelen en evaluaties over anderen te maken. Kenneth Burke begint zijn carrière met het bestuderen van culturele symbolen en hun relatie met de manier waarop mensen zich identificeren met een sociale groep.

Charles Morris vestigt een model om semiotiek te verdelen in semantiek, syntaxis en pragmatiek, wat een diepgaande studie van taal in verbale communicatie mogelijk maakt. Aan de andere kant groeit de studie van communicatie in de media zozeer dat radio een plaats in het leven van mensen inneemt.

Tegen 1950 begonnen de sociale wetenschappen zich te interesseren voor de tekens en gebaren die werden gebruikt voor communicatie, waarbij ze identificeerden dat ze werden beïnvloed door context en cultuur. Jürgen Ruesch en Gregory Bateson introduceren het concept van metacommunicatie of communicatie over communicatie, als een onderzoek naar communicatie voorbij oppervlakkige ideeën en de overdracht van een boodschap.

Met de ontwikkeling van massamedia verschijnt de studie ervan. Er is bewijs van een communicatie op slechts één manier uit de massamedia, die een belangrijke rol spelen in samenlevingen op het gebied van communicatie.

In het midden van de twintigste eeuw verschijnen cognitieve studies over communicatie, en er worden een aantal representatieve publicaties gemaakt over de theorie van communicatie, non-verbale taal, massaproductie, de invloed van vrouwen in communicatie en allerlei aanverwante zaken met de cognitieve ontwikkeling van de mens uit de taal.

21e eeuw

De theorie van communicatie omvat alle studies die erop zijn uitgevoerd. Het is duidelijk dat communicatie kan worden gericht op verschillende contexten, zoals arbeid, openbare, huishoudelijke en academische, onder anderen.. 

De pedagogie van cognitieve communicatie lijkt een kritische benadering van onderwijssystemen op basis van communicatie. Op dezelfde manier zijn bochten in communicatie duidelijk in de mate waarin telecommunicatie wordt versterkt en plaatsmaakt voor minder persoonlijke interacties (Littlejohn, 2009).

referenties

  1. Littlejohn, S.W. (2009). Encyclopedie van communicatietheorie. New Mexico: Sage.
  2. Lunenburg, F.C. (2010). Communicatie: het proces, belemmeringen en verbetering van de effectiviteit. Sam Houston State University, 3-6.
  3. Marianne Dainton, E. D. (2004). Communicatietheorie toepassen voor professioneel leven: een praktische introductie. La Salle University.
  4. Moemka, A.A. (1994). Ontwikkelings communicatie. New York: Sunny Series.
  5. MSG. (2017). Management Sudy Guide. Opgehaald uit communicatietheorie: managementstudyguide.com.
  6. NotesDesk. (8 van 3 van 2009). Notes Desk Academic Encyclopedia. Opgehaald in soorten communicatie: notesdesk.com.
  7. Seligman, J. (2016). Hoofdstuk 10 - Modellen. In J. Seligman, Effectieve communicatie (pp. 78-80). Lulu.