Delen:
Wat zijn de afzender en ontvanger?
Wat zijn de verschillen tussen afzender en ontvanger? De afzender is de persoon die iets naar een ontvanger verzendt. Op basis van deze definitie is de ontvanger degene die ontvangt wat de afzender verzendt.
Deze voorwaarden kunnen op veel dingen worden toegepast, van elk communicatieproces tot pakketten in de post, via elektronische correspondentie en geschreven brieven.
In het communicatieproces is de verzender de persoon die het bericht initieert en wordt ook de bron genoemd. Als het over communicatie gaat, kunt u verwijzen naar geschreven gebaren, woorden of letters.
Aan de andere kant wordt de persoon die op het bericht reageert, een publiek of ontvanger genoemd. Wanneer een bericht effectief is, komt dit omdat het bericht door de ontvanger is ontvangen en geïnterpreteerd op de manier waarop de afzender het wilde hebben.
De afzender in het communicatieproces
Een afzender is elke persoon die een idee of een concept wil delen, wat informatie wil overbrengen of enig gevoel met andere mensen wil uiten. Afhankelijk van wat u wilt verzenden, selecteert de afzender bepaalde symbolen om een bericht samen te stellen en het bericht te verzenden.
Het werk van de afzender omvat het selecteren van het type bericht dat moet worden verzonden en het analyseren van de ontvanger zodat het bericht een grotere impact kan hebben. Uw rol in het communicatieproces omvat ook het aanmoedigen van de ontvanger om de feedback over te brengen. Evenzo moet het de communicatiebarrières verwijderen die de ontvangst of verkeerde interpretatie van het bericht zouden kunnen verhinderen.
De geloofwaardigheid van het bericht hangt ook af van de geloofwaardigheid van de afzender. Een goede communicator heeft de mogelijkheid om beveiliging te verzenden en is waarschijnlijk erg overtuigend.
Over het algemeen wordt de geloofwaardigheid van een communicator waargenomen wanneer een ontvanger zijn karakter beoordeelt. Dit is erg belangrijk, omdat het bericht vaak rechtstreeks verband houdt met de afzender; Meestal kan het publiek het bericht niet van de afzender scheiden.
Dit betekent dat een goed idee of een goed bericht verloren kan gaan als de persoon die het verzendt, geen geloofwaardigheid heeft of het verkeerd verzendt. Tegelijkertijd kan ook het tegenovergestelde gebeuren. Zwakke of onzinnige ideeën lijken misschien aantrekkelijker als ze worden overgebracht door een goede communicator.
Een goede boodschap moet op een samenhangende manier worden doorgegeven, zodat de ontvanger meer mogelijkheden heeft om deze te absorberen en er rekening mee te houden. Evenzo moet de afzender het idee met vertrouwen communiceren en hun kennis over het onderwerp aantonen.
De ontvanger in het communicatieproces
Aan de andere kant is de ontvanger de lezer, waarnemer of luisteraar aan wie het bericht is gericht. Er zijn vijf stappen waarin de ontvanger het bericht identificeert en ontvangt:
- ontvangen
- begrijpen
- aanvaarden
- gebruik
- Geef feedback
Als niet aan deze stappen wordt voldaan, kan dit als een mislukte communicatie worden beschouwd omdat het proces onvolledig is.
Een deel van de taak van de ontvanger is om het bericht van de afzender te interpreteren, in een poging om zoveel mogelijk ruis of vervorming te elimineren. Het proces waarmee een ontvanger een bericht interpreteert, wordt decodering genoemd.
Het is bezig met decoderen waarbij de grootste hoeveelheid communicatieproblemen optreedt, omdat woorden en non-verbale signalen verschillende betekenissen kunnen hebben voor verschillende mensen.
De afzender kan bijvoorbeeld woorden of termen verzenden die niet in het vocabulaire van de ontvanger voorkomen. Of u kunt dubbelzinnige ideeën of non-verbale aanwijzingen verzenden die het originele bericht verwarren, afleiden of tegenspreken. Het kan ook gebeuren dat de ontvanger het onderwerp als saai of moeilijk te begrijpen vindt, daarom probeert het de boodschap niet te ontcijferen.
Zodra het bericht bij de afzender is, moet het worden begrepen. Dit verwijst naar de handeling van het extraheren en interpreteren van de relevante symbolen van het bericht. Er kan worden gezegd dat de communicatie heeft plaatsgevonden wanneer het bericht door de ontvanger is ontvangen en hij het heeft begrepen.
De berichten
De boodschap is de tastbare formulering van wat moet worden gecommuniceerd en zal via een kanaal worden verzonden dat als berichtentransporteur zal dienen. Het kanaal waarmee het bericht wordt verzonden, kan een persoonlijk gesprek, een e-mail, een sms of een telefoongesprek zijn.
Het verschil tussen een bericht dat begrepen werd zoals het begrepen moet worden en een ontvangen bericht is of de communicatie effectief was of niet. Terwijl meer betekenissen het verzonden bericht delen en het bericht ontvangen, is communicatie effectiever.
Het is belangrijk dat de afzender zijn bericht zorgvuldig en zorgvuldig voorbereidt om fouten te voorkomen die ertoe kunnen leiden dat de ontvanger dit verkeerd interpreteert.
Feedback of feedback
Wanneer we het hebben over interpersoonlijke communicatie, praten we ook over feedback. Feedback of feedback is het antwoord van de ontvanger op het verzonden bericht. Dit antwoord kan zowel verbaal als non-verbaal zijn en het is belangrijk dat de ontvanger goede feedback kan geven, zodat de communicatie effectief is.
De feedback van de ontvanger verwijst naar het antwoord op het bericht. Dankzij deze feedback kan de afzender een idee hebben van hoe het bericht is ontvangen en of het bericht moet worden gewijzigd om effectiever te zijn.
De feedback is afhankelijk van de manier waarop het bericht wordt verzonden of van de manier waarop de communicatie plaatsvindt. In een gesprek bijvoorbeeld, gebeurt de feedback onmiddellijk omdat de informatie onmiddellijk wordt verzonden.
Ze moeten niet alleen rekening houden met de woorden, maar ook met de gezichtsuitdrukkingen, gebaren en toon. Aan de andere kant wordt feedback in een brief vertraagd en kunnen uitdrukkingen of gebaren niet in aanmerking worden genomen..
Goede feedback moet de afzender aanmoedigen om te blijven doen wat hij doet en slechte feedback betekent dat bepaalde wijzigingen moeten worden aangebracht om de boodschap effectiever te maken. Op deze manier kan communicatie in de toekomst effectiever zijn.
De meest effectieve feedback is degene die het meest eerlijk is. Het moet niet kritisch zijn, alleen omdat het kritiek is, het moet precies wijzen op de aspecten waarin het moet worden verbeterd, zodat de transmissie van het bericht effectief is.
referenties
- Afzender (communicatie) (2017). Woordenlijst met grammaticale en retorische termen. Thought Company. Herstellen van thoughtco.com.
- Afzenderdefinitie. Je woordenboek Teruggeplaatst van yourdictionary.com.
- Ontvanger (communicatie) (2016). Woordenlijst met grammaticale en retorische termen. Thought Company. Opgehaald van thoughtco.com.
- Wat is communicatie? Vaardigheden die je nodig hebt. Teruggeplaatst van skillsyouneed.com.
- Wat is communicatie? - Definitie en belang Hoofdstuk 8, Les 1. Bussiness-cursussen. Ontvangen van study.com.
- Feedback (communicaction) (2016). Woordenlijst met grammaticale en retorische termen. Thought Company. Opgehaald van thoughtco.com.