Delen:
Functies van bedrijfsmarkten, componenten
de zakelijke markt is de manier waarop twee bedrijven commerciële transacties met elkaar uitvoeren, waarbij diensten of goederen worden onderhandeld om te worden gebruikt in de verschillende productieprocessen van de producten, om deze vervolgens te verkopen en winst te behalen.
Zakelijke relaties op de zakelijke markt moeten worden gepland, waarbij marketingstrategieën worden gevolgd die specifiek voor elke zaak zijn ontworpen. Het is belangrijk dat er professionele interacties zijn voorafgaand aan de verkoop, om de banden te versterken en ervoor te zorgen dat transacties succesvol zijn.
De zakelijke markt is bekend onder het acroniem B2B (Business To Business, of Business to Business). Aangezien B2B tussen bedrijven wordt gedaan, kan er een sterke concurrentie zijn. Het succes komt van het benadrukken van de aantrekkelijke aspecten van het product, met concurrerende prijzen, effectieve distributieprocessen, korte levertijden en mogelijke uitgestelde betalingen..
Bedrijven die op de markt zijn gericht met andere organisaties, moeten hun bedrijfsimago-strategie begeleiden om een betrouwbaar beeld te creëren dat een geconsolideerd team toont dat professioneel het bedrijf vertegenwoordigt.
index
- 1 Kenmerken
- 1.1 Meer specifieke marktniches
- 1.2 Dynamische zakelijke marketing
- 1.3 Langdurige relaties met klanten
- 1.4 Potentiële klanten
- 1.5 Complexe commerciële producten
- 1.6 Dienst na verkoop
- 2 componenten
- 2.1 Leveranciers
- 2.2 Tussenpersonen
- 2.3 Distributeurs
- 2.4 Groothandels
- 2.5 Retail
- 2.6 Ondersteunende diensten
- 3 Verschil met consumentenmarkt
- 3.1 Verkoop en marketing
- 4 Referenties
features
Meer specifieke marktniches
In de zakelijke markt richten bedrijven hun marketingcampagnes niet op een enorm niveau, maar hebben ze een specifieke markt, waar aan de specifieke behoeften van de markt wordt voldaan..
Hierdoor willen zowel degenen die verantwoordelijk zijn voor het kopen en verkopen van bedrijven op deze markt professionele relaties versterken.
Dynamische zakelijke marketing
Het inkoop-verkoopproces omvat een groot aantal personen, beleid en specifieke voorwaarden voor elke transactie.
Het verantwoordelijke personeel moet zorgen voor elk detail, wat een hoge professionele vraag impliceert. Het verliezen van een verkoop kan verwoestend zijn, omdat het winnen ervan een aanzienlijke financiële impuls betekent.
Langdurige relaties met klanten
De zakelijke markt heeft een grote toekomstprojectie. Er moet een continue, consistente en persoonlijke aandacht zijn op alle operationele niveaus (aankopen, verkoop, productie, onder andere) en een uitstekende advies- en naverkoopdienst.
Potentiële klanten
Vanwege de aard van de zakelijke markt richten bedrijven hun aankopen meestal op organisaties die aan de meeste van hun zakelijke behoeften voldoen.
Het verkrijgen van een enkele potentiële klant kan heel wat zaken voor het bedrijf betekenen.
Complexe commerciële producten
De verscheidenheid aan producten die op de zakelijke markt worden verkocht, is zeer breed. Vaak moeten sommige worden aangepast of aangepast aan de wensen van de kopers, ook omdat velen eisen dat de artikelen voldoen aan zeer strikte normen.
After-sales service
Via deze service wordt gestreefd naar het opbouwen van vertrouwen in de klant en het versterken van de zakelijke relatie. Dit wordt bereikt door niet alleen de mogelijkheid te bieden om een claimsituatie met betrekking tot de gekochte producten aan te pakken, maar ook om hen informatief en technisch advies te geven.
componenten
providers
Ze zijn verantwoordelijk voor het leveren van goederen of diensten aan andere organisatiegroepen. Ze zijn ingedeeld in:
Leveranciers van producten
Ze zijn gericht op de commercialisering of productie van een bepaald type product, met een bepaalde geldwaarde, die voldoet aan de behoefte van de markt.
Serviceproviders
Zij zijn verantwoordelijk voor het leveren van basisdiensten (elektriciteit, water, telefoon, internet), transport, reclame, bewaking, boekhouding, enz..
Ze zijn van vitaal belang voor het bedrijf, omdat ze de goede werking en werking ervan garanderen.
Bronproviders
Het doel ervan is om aan de behoeften van het bedrijf te voldoen met economische middelen; bijvoorbeeld banken, kredietverstrekkers, kapitalistische partners, enz..
tussenpersonen
Ze vergemakkelijken het proces van het vermarkten van een product, waardoor het mogelijk wordt om van de fabrikant naar de eindconsument te komen.
Bedrijven vertrouwen op tussenpersonen om hun deelname aan de markt te vergroten en hebben toegang tot een groter aantal klanten, nationaal of internationaal.
Ze kunnen ook ingrijpen in de inkoop- en productieprocessen, wat de taken van logistiek en klantenservice vereenvoudigt. Sommige commerciële tussenpersonen zijn:
Logistieke operatoren
Zij zijn verantwoordelijk voor de samenwerking bij de distributieactiviteiten, zoals opslag, transport van producten en verpakkingen.
Handelsagenten
Zijn functie is om op te treden als de belangrijkste verkoopmotor van de fabrikant en deze te vertegenwoordigen voor de klanten. Voor hun diensten krijgen ze commissies voor de verkopen.
dealers
Zij zijn het contactpunt tussen de fabrikant en de groothandelaren of detailhandelaren. Ze hebben een directe relatie met de producenten die ze vertegenwoordigen en onderhouden specifieke productmarketingovereenkomsten.
groothandelaren
Het commerciële figuur koopt rechtstreeks producten, in grote hoeveelheid en variëteit, van fabrikanten of distributeurs, die het vervolgens aan retailbedrijven verkoopt..
retailers
Het is het bedrijf dat zich toelegt op de verkoop van retailproducten. Het verkoopt rechtstreeks aan de eindconsument de producten die eerder zijn gekocht.
Ondersteunende diensten
Ze hebben de functie om ondersteunende diensten aan bedrijven aan te bieden om de naleving van hun dagelijkse activiteiten te vergemakkelijken.
Hieronder vallen managementdiensten en werving van personeel, onderhoud van infrastructuur, zakelijke beveiliging, enz..
Verschil met de consumentenmarkt
Vaak is het totale aantal transacties in de B2B groter dan in de consumenten- of B2C-markt. Dit komt omdat de B2B-onderhandelingen verband houden met grondstoffen of componenten van de producten, terwijl B2C alleen betrekking heeft op de verkoop aan de klant van het eindproduct..
Een ander relevant aspect is dat er in de zakelijke markt een kleiner aantal kopers is dan in de consumentenmarkt, waar er meer bedrijven zijn die verantwoordelijk zijn voor de marketing van de producten aan eindgebruikers..
Het proces van het kopen in B2B is complex, omdat er technische, commerciële, financiële en operationele groepen bij betrokken moeten zijn, die de regels en procedures moeten volgen om beslissingen te nemen. De consument in B2C is degene die bepaalt welk artikel wordt gekocht, alleen rekening houdend met zijn persoonlijke parameters.
In B2C kopen consumenten de producten tegen dezelfde prijs voor iedereen. In de zakelijke markt kan de prijs variëren, wanneer speciale prijzen worden toegekend voor grote bestellingen of voor voorwaarden die eerder zijn overeengekomen in de onderhandelingen.
Verkoop en marketing
Op de B2C-markt selecteren consumenten producten en gebruiken ze verschillende betaalmechanismen, zoals creditcards of betaalkaarten, cheques of contant geld..
Op de zakelijke markt is een commercieel systeem vereist waarbij klanten producten selecteren, een bestelling plaatsen en betalingsvoorwaarden overeenkomen.
De marketingstrategieën van de zakelijke markten zijn gericht op een specifiek publiek dat vereist wat het bedrijf verkoopt, terwijl het in B2C de hele bevolking moet dekken, altijd op zoek naar nieuwe klanten..
referenties
- Investopedia (2018). Business to Business - B to B. Genomen vanaf: Investopedia.com.
- Wikipedia (2018). Business-to-business. Genomen uit: en.wikipedia.org.
- Ian Linton (2018). Verschillen tussen B2C en B2B in bedrijfssystemen. Smallbusiness - Chron. Genomen uit: smallbusiness.chron.com.
- David Weedmark (2018). 4 soorten marketingintermediairs. Smallbusiness - Chron. Genomen uit: smallbusiness.chron.com.
- Tienvoudig (2018). 6 Grote verschillen tussen B2C versus B2B-verkoopstrategieën. Genomen uit: tenfold.com.