Assertiviteitskenmerken, typen, tips om assertief te zijn, voorbeelden



de zelfbewustzijn Het is een communicatiestijl waardoor een persoon in staat is om zijn rechten te doen gelden, zijn mening te uiten en zich gerespecteerd te laten voelen, zonder daarvoor enige vorm van agressie te gebruiken. Dit concept wordt meestal gebruikt op gebieden zoals training van sociale vaardigheden of emotionele intelligentie.

Volgens gebieden zoals psychologie en psychiatrie is assertiviteit een vaardigheid die kan worden geleerd en getraind, niet een aangeboren eigenschap die alleen bepaalde mensen bezitten. Dankzij deze hebben deze disciplines technieken en programma's kunnen ontwikkelen die niet-assertieve mensen helpen om te verbeteren op dit gebied van hun leven.

In tegenstelling tot iemand met een passieve communicatiestijl kan iemand die assertief is zijn meningen en rechten uiten en afdwingen. In tegenstelling tot iemand die agressief is, hoeven ze echter geen toevlucht te nemen tot geweld of bedreigingen, of de behoeften van anderen te negeren om het te krijgen.

Vanwege de voordelen die assertiviteit biedt, is de populariteit van deze communicatiestijl de afgelopen jaren exponentieel toegenomen. Dus elke keer zijn er meer boeken, cursussen en trainingen die beloven mensen te helpen die meer assertieve individuen moeten worden.

index

  • 1 Kenmerken
    • 1.1 Expressie van iemands ideeën
    • 1.2 Capaciteit om limieten vast te stellen en te respecteren
    • 1.3 Eerlijkheid
    • 1.4 Vertrouwen op zichzelf
    • 1.5 Bekwaamheid om beslissingen te nemen
    • 1.6 Focus op jezelf
  • 2 soorten
    • 2.1 Fundamentele assertiviteit
    • 2.2 Contextuele assertiviteit
    • 2.3 Empathische assertiviteit
    • 2.4 Assertiviteit klimmen
  • 3 Tips om assertief te zijn
    • 3.1 Waardeer jezelf en je rechten
    • 3.2 Druk uit wat je nodig hebt
    • 3.3 Neem alleen verantwoordelijkheid voor jezelf
    • 3.4 Druk jezelf op een positieve manier uit
    • 3.5 Leer nee zeggen
  • 4 Voorbeelden van assertiviteit
    • 4.1 Voorbeeld 1
    • 4.2 Voorbeeld 2
  • 5 Referenties

features

Wat onderscheidt een assertieve persoon van een ander die deze eigenschap niet bezit? In deze sectie zullen we zien wat de meest voorkomende kenmerken zijn van de individuen die deze communicatiestijl domineren.

Expressie van iemands ideeën

Misschien wel de belangrijkste eigenschap van een assertieve persoon is dat ze niet bang zijn om te zeggen wat ze hardop denken. Als je denkt dat je oneerlijk behandeld wordt, vecht je om te krijgen wat je denkt dat je verdient. Als iemand anders denkt dan zij, kan ze haar onenigheid kenbaar maken in plaats van te zwijgen.

Wanneer een persoon niet kan zeggen wat hij denkt of in strijd is met de wensen van anderen, leidt dit meestal tot grote wrok jegens anderen.

De assertieve persoon weet dit en besluit daarom niet te zwijgen. Normaal gesproken vechten assertieve individuen voor wat zij geloven dat eerlijk en waar is.

Mogelijkheid om limieten vast te stellen en te respecteren

In tegenstelling tot wat er gebeurt met mensen met een passieve communicatiestijl, is iemand die assertief is in staat om duidelijk onderscheid te maken tussen wat bereid is te tolereren en wat niet..

Ook als iemand een van zijn limieten overschrijdt, kunnen ze het ook duidelijk zeggen en uiten dat ze het niet eens zijn met hun gedrag.

Aan de andere kant heeft dit vermogen als tegenhanger het vermogen om de grenzen van andere mensen te begrijpen en te respecteren. In tegenstelling tot wat een agressief persoon zou doen, wie zou zijn rechten doen gelden, maar niet die van de rest, kan een assertief begrijpen dat wat anderen willen niet altijd samenvalt met hun eigen wensen.

eerlijkheid

Omdat ze weten wat ze willen, hun grenzen kennen en geen problemen hebben om hun mening en verlangens te uiten, zijn assertieve mensen vaak eerlijker dan de meeste anderen. Dus, meestal wanneer ze over iets worden gevraagd, beantwoorden ze meestal direct in plaats van te proberen hun gesprekspartner te misleiden.

Dit betekent echter niet dat iemand assertief alle gestelde vragen moet beantwoorden. Als je niet over een onderwerp wilt praten, ben je ook perfect in staat om dit idee aan de ander over te dragen. Het feit dat iemand eerlijk is, betekent gewoon dat ze niets zullen zeggen waarvan ze zeker weten dat het niet waar is.

Vertrouwen in zichzelf

Een van de meest voorkomende kenmerken van assertieve mensen is een gezond niveau van zelfrespect. In het algemeen emaneert deze eigenschap de meeste anderen; en de afwezigheid ervan zorgt ervoor dat een passieve of agressieve communicatiestijl wordt aangenomen.

Een passief persoon zal bijvoorbeeld normaal gesproken niet zeggen wat zij denken of hun wensen uiten, omdat ze bang zijn de goedkeuring van de rest te verliezen als ze dat doen, een gevoel dat normaal gesproken wordt geboren uit een laag zelfvertrouwen.

Iets soortgelijks gebeurt met de agressieve, die proberen hun criteria met geweld op te leggen omdat ze zichzelf niet vertrouwen. Integendeel, een assertieve persoon weet wie hij is en wat hij wil, en is vertrouwd met de meeste aspecten van zijn leven.

Vermogen om beslissingen te nemen

Een ander kenmerk dat assertieve individuen van een andere communicatiestijl onderscheidt, is hun vermogen om beslissingen te nemen en een pad te kiezen. Dit helpt hen meestal hun eigen doelen te bereiken en hun eigen leven te bevorderen.

Bovendien zorgt het feit dat je kunt kiezen wat je moet doen, zelfs in situaties van druk, er meestal voor dat de assertieve uiteindelijk de rol opneemt van leiders in de sociale groepen waartoe ze behoren..

Focus op jezelf

Ten slotte kunnen assertieve mensen onderscheid maken tussen wat ze kunnen controleren en wat ze niet kunnen, en ervoor kiezen zich alleen op de eerste te richten. Dit betekent dat ze proberen hun eigen gedrag, emoties en gedachten te reguleren, terwijl ze tegelijkertijd die van anderen en hun externe omstandigheden accepteren..

Vanwege deze eigenschap geeft een persoon met een assertieve communicatiestijl meestal niet de schuld aan wat er met anderen of de wereld gebeurt.

Daarom richten ze zich bij het praten met anderen op hoe ze zich voelen en niet op de fouten van hun gesprekspartner; en meestal klachten vermijden en meestal geen wrok koesteren tegenover anderen.

type

Hoewel de vaardigheden om assertief te communiceren sterk op elkaar lijken in alle situaties waarin ze worden gebruikt, beschrijven experts over dit onderwerp verschillende versies van deze communicatiestijl..

De meest voorkomende zijn de volgende: elementaire assertiviteit, contextuele assertiviteit, empathische assertiviteit en geëscaleerde assertiviteit. Vervolgens zullen we zien waar elk van hen uit bestaat.

Fundamentele assertiviteit

Zoals de naam doet vermoeden, is basale assertiviteit de eenvoudigste versie van dit soort communicatie. Het gaat gewoon om het bevestigen en uiten van eigen rechten, meningen, gevoelens of behoeften. Ook weten hoe ja of nee te zeggen als dat nodig is, kan worden beschouwd als een vorm van elementaire assertiviteit.

De meest voorkomende vorm waarin deze versie van de assertieve communicatiestijl wordt gepresenteerd, is door het gebruik van zinnen die beginnen met de "Ik zou willen ..." of een andere vergelijkbare formule.

Op deze manier kunnen wensen en meningen worden uitgedrukt, zonder deze in behoeften om te zetten en ruimte te geven aan onderhandeling door de gesprekspartner..

Enkele voorbeelden zijn de volgende:

- "Ik zou dat leuk vinden als we het bespreken, vertel me wat er met je gebeurt in plaats van tegen me te schreeuwen".

- "Ik ga liever ergens eten waar je niet erg elegant gekleed hoeft te zijn".

- "Ik zou graag zien dat we elkaar vaker zien, bijvoorbeeld een paar keer per week".

Contextuele assertiviteit

Contextuele assertiviteit is het vermogen om anderen te laten weten welk effect hun acties op ons hebben, zonder ze te moeten beschuldigen of aan te vallen.

Het is een fundamenteel vermogen om conflicten op te lossen en gevechten tot een minimum te beperken en tegelijkertijd de relaties met andere mensen te verbeteren.

Omdat het een van de meest gecompliceerde onderdelen is om deze communicatiestijl onder de knie te krijgen, leren studenten van assertiviteit meestal een formule die ze kunnen toepassen wanneer ze het nodig hebben. Het bestaat uit vier stappen:

- "Wanneer je ..." Hier wordt het gedrag van de ander beschreven zonder hem te beoordelen, alleen de concrete feiten en doelstellingen genoemd.

- "De effecten zijn ..." In deze tweede stap vermeldt de spreker wat het gedrag van de ander in zijn eigen leven veroorzaakt, maar zonder op elk moment uitspraken als "je maakt me me" te zeggen of hem op enigerlei wijze de schuld te geven.

- "Dan voel ik ..." De derde stap is het beschrijven van de emoties die het gedrag van de ander veroorzaakt, maar ook zonder de schuld te geven aan wat er gebeurt. Het is noodzakelijk om zo objectief mogelijk te blijven.

- "Ik zou liever ..." Ten slotte wordt de ander een alternatief gedrag aangeboden dat de relatie van adoptie zou verbeteren.

Voorbeeld van contextuele assertiviteit

Omdat het een beetje verwarrend kan zijn om de formule te begrijpen als deze niet wordt toegepast, is hier een concreet voorbeeld van. Daarin probeert een persoon met zijn partner te communiceren hoe erg het voelt als hij eist dat hij altijd in afwachting is van de telefoon om met haar te praten.

"Als u mij vraagt ​​om altijd aan de telefoon te zijn om uw berichten te lezen en u zo snel mogelijk te antwoorden, zijn de effecten dat ik het niet meer mee wil nemen en er niet meer weg wil. Ik voel me een beetje overweldigd als dit gebeurt; Ik zou liever hebben dat we alleen op bepaalde tijden van de dag praten, ik denk dat dat me veel zal helpen om me comfortabeler te voelen. ".

Zoals je kunt zien, wordt met de contextuele assertiviteit een verbeteringsvoorstel gemaakt, dat kan worden aanvaard, afgewezen of onderhandeld door de andere persoon.

In deze contexten is het ook noodzakelijk om te leren dat de gesprekspartner het misschien niet eens is met de voorgestelde voorwaarden.

Empathische assertiviteit

Het derde type assertiviteit wordt gebruikt om de gevoelens, standpunten of behoeften van de ander te herkennen en te bevestigen. Achteraf drukken ze meestal verzoeken uit, of hun eigen gevoelens of standpunten.

Empathische assertiviteit is vooral belangrijk in sentimentele relaties. Dit komt omdat de gesprekspartner normaal beter zal accepteren wat er gezegd wordt als hij voelt dat hij begrepen en gerespecteerd wordt. Het is vooral handig wanneer een van de twee mensen meestal agressief reageert.

Uitingen van empathische assertiviteit bestaan ​​uit twee delen. De eerste is om de gevoelens of behoeften van de andere persoon te noemen, zonder naar waarde te gaan of te beoordelen. De tweede is een uitdrukking van elementaire assertiviteit, waarin iemands wensen worden uitgedrukt. Een voorbeeld kan de volgende zijn:

"Ik begrijp dat u zich onder druk gezet voelt en niet wilt praten over hoe u zich voelt. Ik zou me echter veel comfortabeler voelen als je het deed ".

Assertiviteit klimmen

Normaal gesproken zal het gebruik van de elementaire assertiviteit die op een vriendelijke manier wordt gebruikt, effectief zijn om te krijgen wat we willen. Soms zullen we echter te maken krijgen met mensen die erop staan ​​onze rechten of limieten te schenden of onze voorkeuren te negeren.

Voor deze gevallen is het noodzakelijk om de beklommen assertiviteit te gebruiken. Dit is simpelweg om onze verlangens of behoeften meer en meer duidelijk te formuleren, maar nooit om agressie te gebruiken..

Bijvoorbeeld, als iemand ons vraagt ​​over hoeveel we verdienen en we willen niet te zeggen, een goede manier om het klimmen Assertiviteit gebruiken is als volgt:

- Zin 1: "Ik wil liever niet zeggen hoeveel geld ik verdien".

- Zin 2: "Ik weet dat er mensen zijn die het niet erg vinden om te zeggen hoeveel ze verdienen, maar ik voel me niet op mijn gemak".

- Zin 3: "Ik sta erop dat we het onderwerp veranderen".

Tips om assertief te zijn

Waardeer jezelf en je rechten

Om assertiever te zijn, is het eerste wat je moet doen jezelf begrijpen en een groot vertrouwen ontwikkelen in je eigen waarde.

Als u niet in staat om de overtuiging dat je waardevol te ontwikkelen, kunt u uw rechten of adviezen niet verdedigen, en zal veel kosten om nee te zeggen tegen anderen of vechten voor wat je denkt.

Druk uit wat je nodig hebt

De tweede fundamentele stap om assertiviteit te ontwikkelen, is om uw gedachten, overtuigingen, behoeften en rechten hardop te kunnen uiten.

Veel mensen verwachten dat anderen beseffen wat ze nodig hebben of voelen en handelen met deze factoren in gedachten; maar over het algemeen is deze aanpak meestal niet effectief.

In plaats van op te offeren voor anderen om gelukkig te zijn, of wat je voelt pas op voor de rust niet te storen, het begint te communiceren wat je echt denkt of nodig hebt. Dit voorkomt veel conflicten, frustraties en problemen in uw relaties met andere mensen.

Neem alleen verantwoordelijkheid voor jezelf

Een van de belangrijkste concepten voor de ontwikkeling van assertiviteit is die van radicale verantwoordelijkheid. Het idee is dat iedereen 100% eigenaar is van hun acties, gevoelens en gedachten; niemand kan hen beïnvloeden als we het niet toestaan.

Het probleem met dit concept is tweeledig. Aan de ene kant, door het te adopteren, moeten we stoppen anderen de schuld te geven als hun gedrag ons slecht, boos of ongemakkelijk maakt. Aan de andere kant moeten we ook accepteren dat de rest niet altijd zal handelen zoals we zouden willen.

Als je het idee van radicale verantwoordelijkheid aanvaardt, zul je begrijpen dat je het recht hebt om je mening, behoeften en verlangens kenbaar te maken; maar dat je niet boos kunt zijn als iemand ze niet accepteert of hun gedrag niet aanpast aan wat je zou willen laten gebeuren.

Druk jezelf op een positieve manier uit

Het is belangrijk om te zeggen wat we in gedachten hebben, zelfs als het een negatieve of gecompliceerde kwestie is. Het is echter nog fundamenteler om dit op een constructieve en empathische manier te doen.

Wees niet bang om voor jezelf te vechten en wat je denkt dat goed is wanneer andere mensen je aanvallen of je rechten. Zelfs, soms kan het nuttig of positief zijn dat je boos wordt. Onthoud echter altijd dat je je emoties beheerst en jezelf in een context van respect voor anderen houdt.

Leer nee zeggen

Ten slotte is een van de moeilijkste vaardigheden om binnen de context van assertiviteit te krijgen, maar ook een van de meest noodzakelijke is de mogelijkheid om nee te zeggen wanneer we vragen om iets wat we niet willen doen.

Om te zeggen dat het niet erg moeilijk voor sommige mensen kan zijn omdat in ons leven we worden opgevoed om te voldoen en te gehoorzamen. Echter, als je niet leert om het te doen, zul je steeds weer terecht in situaties die je je ongemakkelijk voelt en u genereert wrok.

Dus de praktijk van uw vermogen om te weigeren om taken die je denkt dat je niet hoeft te doen, of op het werk, met vrienden of familie uit te voeren, of met uw partner.

Voorbeelden van assertiviteit

Voorbeeld 1

Scenario: je was bij je vriendin gebleven om te eten in een restaurant in de binnenstad. Als je er bijna bent, schrijft ze om je te vertellen dat ze te laat is ... opnieuw. Elke keer dat je blijft, komt ze 20 of 30 minuten te laat en heeft ze je al die tijd aan het wachten.

Assertieve reactie: "Is er iets onverwachts gebeurd waardoor u te laat bent gekomen? Ik voel me een beetje gekwetst als ik op je moet wachten omdat je niet op tijd bent. Het geeft me een ongemakkelijk gevoel en alsof het geen prioriteit in je leven was. Kan ik iets doen om u te helpen dit probleem op te lossen? ".

Voorbeeld 2

Scenario: uw baas wil dat u enkele rapporten van een partner voltooit, omdat deze vertraging heeft opgelopen bij de levering en u meestal efficiënt werkt. Dit is al verschillende keren gebeurd en het lijkt u niet eerlijk.

Antwoord: "Dit is de vierde keer deze maand dat je me extra werk geeft omdat Luis is uitgesteld. Ik vind het leuk om te kunnen helpen, maar ik voel me gestrest als ik te veel te doen heb. Hoe kunnen we voorkomen dat zoiets in de toekomst opnieuw gebeurt??.

referenties

  1. "Assertief, niet-assertief en agressief gedrag" in: The College of New Jersey. Opgehaald: 19 november 2018 van The College of New Jersey: oavi.tcnj.edu.
  2. "Soorten assertiviteit" in: Memorial University. Opgeëist: 19 november 2018 van Memorial University: mun.ca.
  3. "Assertiviteit en de vier communicatiestijlen" in: Serenity Online Therapy. Opgeëist: 19 november 2018 van Serenity Online Therapy: serenityonlinetherapy.com.
  4. "Hoe assertief te zijn" in: Mind Tools. Opgehaald op: 19 november 2018 via Mind Tools: mindtools.com.
  5. "Assertiviteit" in: Wikipedia. Opgehaald: 19 november 2018 van Wikipedia: en.wikipedia.org.