Johari's venster Wat is het en hoe kunnen we het toepassen?

de Johari-venster is een hulpmiddel dat wordt gebruikt in de cognitieve psychologie en dat dient ter illustratie van de processen die plaatsvinden in menselijke relaties.

De auteurs zijn Joseph Luft en Harry Ingham in de jaren 50. De namen van de auteurs werden gebruikt om deze tool een naam te geven.

Het hoofddoel van het Johari-venster is om feedback te bieden en te ontvangen (feedback). Door deze techniek, vooral in groepssessies, voeren mensen introspectieoefeningen uit en als gevolg van dat proces vormen ze de verschillende gebieden waaruit het bestaat. Bovendien zal een omgeving waarin leeftijdsgenoten zullen delen wat zij over de persoon zeggen en die dienen om deze tool te verrijken, worden aangemoedigd..

Johari's venster wordt veel gebruikt in de bedrijfspsychologie om de groepsrelaties te versterken. Het is van toepassing op elk type groep, zoals educatieve groepen. Bovendien kan het worden gebruikt in psychotherapie op individueel niveau.

Het is samengesteld uit vier gebieden: vrije zone, blinde zone, verborgen gebied en onbekend gebied. We zullen ze hieronder in meer detail bekijken.

Afhankelijk van wie van de mening of feedback, elk idee zal worden genoteerd in elk van de vakken. Een andere factor waarmee rekening zal worden gehouden, is dat een bepaald kenmerk of omstandigheid al dan niet door zichzelf bekend is.

Verschillende delen van het Johari-venster

Vrije ruimte

Het bevindt zich in de linkerbovenhoek. Het is het deel van onszelf dat anderen kennen en we kunnen identificeren. Dit gebied vertegenwoordigt de vrije uitwisseling tussen de mensen die mij en mezelf omringen. Het is volledig openbaar en het identificeert de gedachten, gevoelens en emoties die men publiekelijk met anderen deelt.

De grootte van dit gebied varieert afhankelijk van het vertrouwen dat bestaat tussen de mensen in de groep. Dat wil zeggen, als mensen elkaar kennen en vertrouwen hebben; het vrije gebied wordt groter. Hoe groter de samenhang tussen de leden van de groep, hoe groter dit gebied zal zijn.

Een voorbeeld kan een persoon zijn die een uitgaande en comfortabele relatie heeft met collega's. Hij wordt zelf als een open persoon beschouwd en deze eigenschap wordt door de rest herkend.

Volgens de auteurs zijn mensen met een grotere open ruimte mensen die op een meer harmonieuze en gezonde manier leven. De reden voor hun grotere welzijn is omdat ze zichzelf laten zien zoals ze zijn voor anderen, zonder bang te hoeven zijn dat ze hun relatie met anderen en de manier waarop ze zich gedragen beïnvloeden..

Blinde ruimte

Dit gebied bevindt zich in de rechterbovenhoek. Het belangrijkste kenmerk ervan is dat anderen wel over onszelf weten en dat we persoonlijk onszelf niet kunnen identificeren.

Het zijn vooral onze gedragingen en attitudes ten opzichte van een bepaalde groep waar we ons niet echt van bewust zijn en die andere mensen in staat zijn om te identificeren.

Het is een gebied dat enorm verrijkt als het wordt ontdekt, omdat het bijna onmogelijk is om te identificeren hoe we altijd handelen en hoe we honderd procent zijn. Daarom is het belangrijk om ondersteund te worden door een groep die berichten lanceert met een verlangen om te verbeteren en assertief. Op deze manier hebben we veel te ontdekken.

Het is belangrijk om te benadrukken dat ze niet uitsluitend dingen hoeven te zijn om te verbeteren of defecten, het kunnen kwaliteiten of competenties zijn die we zelf niet kennen en totdat iemand het ons niet vertelt, we repareren ze niet. Dit is een geweldige kans om onze vaardigheden te verbeteren en te versterken.

We moeten onszelf niet sluiten om onszelf te kennen, we moeten leren welke indruk we op de rest maken. Daarvoor moeten we het aan anderen vragen en moeten we bereid zijn te luisteren naar wat ze ons vertellen.

Verborgen gebied

Bevindt zich in de linkerbenedenhoek. Het is ook bekend als een privé-gebied. Het contempleert de dingen die bekend zijn door zichzelf en zijn onbekend voor de rest. Dat is, wat we bewaren voor onszelf en / of privacy.

Het is waarschijnlijk dat de gevoelens, gedachten en zorgen die in dit gebied worden gevonden, niet voor de rest willen delen, misschien uit angst om zich afgewezen of aangevallen te voelen of hoe ze daarop kunnen reageren..

Wat echt waar is, is dat als we nooit durven delen wat zich in het verborgen gebied bevindt, we nooit kunnen weten wat er gebeurt, wat de reactie van anderen zal zijn. Soms moeten we bepaalde risico's nemen en handelen.

Andere redenen of redenen waarom er inhoud op dit gebied is, is omdat er geen element van ondersteuning in de groep is dat in deze omstandigheden kan helpen. Bovendien is volgens de auteurs een andere reden dat we door dit geheim te houden, de rest kunnen manipuleren of controleren.

Onbekend gebied

Vierde en laatste gebied om te verkennen. Het staat in de rechter benedenhoek en verwijst naar wat we zelf niet kennen, noch de anderen. In dit gebied zul je verborgen vermogens vinden en degene die we zullen verkennen om nieuwe dingen te weten.

Echt, hier bevinden zich onze onbewuste motivaties die nauw verwant zijn aan onze interpersoonlijke dynamiek, wat betrekking heeft op de vroege jeugd, maar ook op potentialiteiten en middelen die latent zijn en die we nog moeten ontdekken.

In dit gebied wonen het vermogen en de motivatie om te leren en te groeien.

Hoe het Johari-venster werkt?

Wat dit hulpmiddel probeert uit te leggen is hoe de verschillen tussen de verschillende gebieden van de persoonlijkheid van het onderwerp elkaar kruisen en naast elkaar bestaan. Het ideaal, zoals we eerder hebben gezien, is dat het vrije gebied groter wordt naarmate de relatie vordert en er een rijk feedbackproces is tussen de persoon en zijn omgeving of de groep.

Naarmate het vrije gebied groter wordt, zal het onbekende gebied kleiner worden. Om deze activiteit zo winstgevend mogelijk te maken, moeten we de feedback benadrukken.

Welke relaties ontstaan ​​in het Johari-venster?

Johari's venstermodel spreekt ook over interpersoonlijke relaties en beschrijft 16 verschillende types met hun eigen kenmerken. Vervolgens zullen we vier van hen zien die het vaakst voorkomen.

1- Vrije gebiedsverhoudingen

Doet zich voor wanneer in beide mensen er een overwicht van vrij gebied over anderen is. In deze gevallen is een van de belangrijkste elementen communicatie en het is duidelijk en nauwkeurig. Geen van beide verbergt informatie.

Empathie en acceptatie van leden domineren ook. De andere persoon wordt een partner, iemand die de behoeften van de ander begrijpt en zich bovendien begrepen voelt.

Als een negatief aspect, kunnen er gevoelens van woede en woede zijn vanwege het feit dat, omdat er geen geheimen zijn, sommige van hen zich kwetsbaar kunnen voelen. Het is essentieel om dit aspect aan te pakken om een ​​gezonde relatie tussen de leden ervan te bevorderen.

2- Relaties van een blind gebied

Mensen die deze relaties hebben, worden gekenmerkt door interpersoonlijke ontdekkingsreizigers. Men zou kunnen zeggen dat ze door de relatie zichzelf verkennen. Ze verlaten de relatie, ook op persoonlijk niveau, omdat deze een grotere zelfkennis bevordert.

Het zijn mensen die worden gekenmerkt door een zeer sociaal en extravert. Bovendien hebben ze de neiging om te kantelen en bij te dragen aan hun partner wat ze nodig hebben.

Aan de andere kant kunnen er vooroordelen en discussies tussen hen ontstaan ​​als gevolg van hen. Er zijn twee hoofdredenen, een daarvan is dat ze niet goed interpreteren wat ze zeggen dat we zijn en een ander, dat ze zichzelf vernietigen in de relatie en uiteindelijk zelf opzij gaan liggen.

3- Verborgen gebiedsverhoudingen

Omdat het verborgen gebied groter is, kennen mensen elkaar nauwelijks. In dit soort relaties overheersen wantrouwen en onzekerheid, evenals angst. Wat angst betreft, wordt het naar het conflict verwezen en daarom houden ze zich stil en houden ze veel dingen. Onder deze omstandigheden is het echte probleem wanneer het conflict losbarst.

Ze kunnen worden gekarakteriseerd als die waarin intimiteit en persoonlijke ruimte veel respect en belang krijgen.

4- Relaties van blind verborgen gebied

Ze vinden plaats tussen mensen die aan het ontdekken zijn, aan zichzelf en aan degenen om hen heen. Om deze reden zijn het zeer stimulerende relaties. De belangrijkste kenmerken zijn de ups en downs en verrassingen die tijdens dit proces optreden. Daarnaast speelt intensiteit een belangrijke rol.

We moeten alert zijn op verwachtingen, omdat deze niet altijd zullen worden gehaald. Bovendien worden deze relaties gekenmerkt door een sterke neiging tot afhankelijkheid tussen hen.

Hoe kunnen we het venster van Johari gebruiken??

Zoals ik in het begin al zei, kan deze tool worden gebruikt in verschillende contexten waarin ze interpersoonlijke relaties en zelfkennis willen bevorderen en stimuleren. Van school- en onderwijsgroepen tot zakelijke contexten.

Ten eerste kun je wat theoretische informatie over de tool geven en vervolgens de persoon vragen zichzelf te beschrijven. Ook moeten collega's opschrijven wat zij denken. Beetje bij beetje zijn de verschillende schilderijen voltooid.

Want wanneer de informatie over andere mensen wordt aangeboden (de feedback) moet op een bepaalde manier worden gedaan.

Hoe moet de feedback worden gegeven??

Er zijn een aantal principes die de effectiviteit van feedback reguleren en die bijdragen aan een beter begrip tussen collega's, waardoor een grotere rijkdom aan de resultaten uit het Johari-venster wordt bevorderd. Ze zijn de volgende:

Dat de feedback van toepassing is

Dat wil zeggen, het is gericht op een gedrag dat kan worden aangepast. Om dit te doen, moet u het punt herkennen waarop de fout optreedt en bovendien een strategie toevoegen om de afwijking te corrigeren.

Bijvoorbeeld: "Ik hou niet van hoe je spreekt" is geen toepasselijke feedback en bovendien is het niet bevorderlijk voor communicatie door geen bruikbare of toepasbare strategie te bieden voor de gesprekspartner.

Daarom zouden we het op de volgende manier kunnen doen: "U spreekt (of hebt de gewoonte om te spreken) te luid en onaangenaam", op deze manier bevat het bericht specifieke gegevens die door de ontvanger kunnen worden onderzocht en, dus, zal de feedback kunnen toepassen.

De mening moet neutraal worden aangeboden

Dit betekent dat de feedback meer beschrijvend dan evaluatief moet zijn. Dit criterium is in strijd met een aantal kenmerken die heel gebruikelijk zijn en die in de regel ertoe leiden dat het probleem van de relatie en de feedback zelf erger wordt..

Dit zijn: de toon van afkeuring, van afkeuring of van negatieve evaluatie die bij bepaalde gelegenheden tot feedback kan leiden.

Bijvoorbeeld: "Je hebt de gewoonte om te praten met agressiviteit" is een gepersonaliseerde waarde-feedback. Echter, "Dit deel van het werk kan lastig zijn, je moet op zoek naar een meer directe taal" is een neutrale feedback en daarom is het niet gepersonaliseerd.

Wanneer we het gebruik van evaluatieve taal vermijden, verminderen we de noodzaak voor de ander om defensief te reageren.

Het andere kenmerk dat tegengesteld is aan neutraliteit duidt op interpretatie. Het verwijst naar de omstandigheden waarin de persoon anticipeert op bepaalde intenties of oorzaken in het gedrag van anderen. Bijvoorbeeld: "Je bent laat, je slaapt tot het laatste moment." Om het op een neutrale manier te doen, zouden we een formule als de volgende kunnen gebruiken: "Ik merk dat je de neiging hebt om te laat te zijn, heb je thuis problemen?".

Met deze eigenschap bedoelen we dat als feedback positieve resultaten oplevert in de andere persoon, meningen, interpretaties, waardeoordelen, enz. Moeten worden vermeden..

Feedback moet op tijd zijn

Dat wil zeggen, we moeten het juiste moment kiezen. Daarnaast moeten we beoordelen of dit in het openbaar of privé moet worden gedaan. Als algemene regel geldt dat feedback veel effectiever is wanneer het direct wordt aangeboden na het feit of gedrag dat problematisch of irritant is voor anderen.

In het geval van de realisatie van het Johari-venster, is dit geen moment gekozen door de gesprekspartners noch noodzakelijkerwijs wordt het gedaan na een problematische omstandigheid. Wat kan gebeuren, is dat de persoon privé met de partner wil praten om de mening die over hem is uitgesproken uit te leggen.

Laat het worden aangevraagd

Feedback, in plaats van belasting, moet worden aangevraagd. Het zal veel nuttiger en effectiever zijn als de persoon zelf een vraag heeft gesteld of de informatie van zijn / haar gesprekspartner (s) eist. Het kan direct of indirect ook zijn.

Net als in de vorige paragraaf hebben mensen meestal niet het initiatief om de techniek uit te voeren, maar ze kunnen een grotere mate van concretie en betrokkenheid van hun collega's vragen..

De feedback moet objectief zijn

Deze kwaliteit verwijst naar verschillende kenmerken. Om nuttig te zijn, moet de feedback noodzakelijkerwijs aan een reeks voorwaarden voldoen, namelijk: duidelijkheid in de boodschap, focus op het probleem en het gebruik van voorbeelden.

Het is belangrijk om omleidingen te vermijden of ontwijkingsmechanismen te gebruiken. Een concreet voorbeeld zou zijn: "Je maakt me ongemakkelijk voelen." Op deze manier weet de persoon niet welk gedrag moet worden aangepast of welk probleem de andere persoon heeft.

Daarom is een meer geschikte manier om het te zeggen het volgende: "Als ik bij je ben, voel ik me niet op mijn gemak omdat ik merk dat je niet naar me luistert als je aandacht aan mij besteedt". We zorgen er dus voor dat de persoon de verandering begrijpt die we in hun gedrag vragen.

De feedback moet direct zijn

Het moet persoonlijk worden aangeboden en niet via andere mensen. Het moet ook persoonlijk worden aangeboden dan met andere middelen.

Met behulp van het Johari-venster moet de facilitator kiezen of de door collega's gegeven meningen anoniem of publiekelijk moeten worden gemaakt. Het is een omstandigheid die moet worden beoordeeld op basis van de prestaties van de groep.

Een mogelijkheid is dat mensen het anoniem schrijven en vervolgens wordt een groepsdiscussietijd aangeboden om de resultaten te beoordelen en heeft elke deelnemer de mogelijkheid om zichzelf uit te drukken.

Het bericht moet specifiek zijn

Dit criterium is het tegenovergestelde van algemene feedback, wanneer het bericht diffuus is en mogelijk verkeerd wordt geïnterpreteerd. Bijvoorbeeld: "u bent een misfit persoon" is een bericht dat niets verduidelijkt. In dit geval kunnen we het volgende gebruiken:

"Ik voel dat je niet alles bijdraagt ​​wat je hebt aan de groep en ik zou graag willen dat je meer deelneemt aan de vergaderingen en in de vrije tijd". Op deze manier kan de ontvanger zijn prestaties beoordelen en maatregelen nemen om deze te verbeteren.

De feedback moet worden gecontroleerd om een ​​goede communicatie te garanderen

Eén strategie is dat de persoon na het horen van de mening van de rest van de groep, commentaar geeft bij de groep zodat, wanneer deze wordt uitgedrukt, de facilitator controleert of er geen misverstand bestaat.

referenties

1. Fritzsen, Silvino José. The Johari Window: oefeningen van groepsdynamica, menselijke relaties en bewustzijn. (1987). Sal Tarrae.
2. Sociale psychologie en sociale relaties. De vier relatiestijlen, volgens het Johari-venster. Psychologie en geest. Website: ¡psicologiaymente.net.
3. Leer jezelf beter kennen met Johari's Window. De blog van het tussenliggende commando. Website: elblogdelmandointermedio.com.
4. Campman. Het Johari-venster. Website: lectorias.com.