Pesterijen op het werk de 3 Types en wat te doen in een ernstig geval



de arbeidsongevallen, pesterijen op het werk of "mobbing" is een situatie van geweld of intimidatie op de werkplek meestal gericht op een persoon (slachtoffer) door één of meer andere, met het oog op de arbeidsmarkt groep te isoleren en uiteindelijk, het krijgen om af te treden of ontslagen worden.

Het is een belangrijk fenomeen omdat het een groot aantal vijandige en terugkerende gedragingen omvat, die een ware psychologische marteling voor het slachtoffer vormen..

In dit artikel zullen we uitleggen wat het is, wat te doen in het geval van intimidatie op de werkplek, de typen, gevolgen en hoe het te identificeren.

Dit zijn enkele statistieken:

  • Minder dan 5% van de mensen die er last van hebben, besluiten om aan te klagen.
  • In Spanje lijdt 9% van de werknemers.
  • In Mexico heeft 44% van de professionals eronder geleden en het wordt meestal door superieuren uitgevoerd.
  • In Colombia werden in het eerste kwartaal van 2014 in totaal 346 klachten ingediend bij het Ministerie van Arbeid.
  • Uit een onderzoek door het ministerie van Volksgezondheid in Chili bleek dat 9,4% van de mannen en 7,6% van de vrouwen te maken had met situaties van arbeidsmishandeling (fysieke, psychologische of seksuele intimidatie op het werk).
  • In Peru was 47% het slachtoffer.

Attitudes van arbeidsangsters

Er zijn veel gedragingen die in de loop van de tijd worden herhaald als intimidatie op de werkplek. Over het algemeen zijn ze de volgende:

  • Schreeuwen, beledigen of slecht praten met het slachtoffer, voor andere mensen of privé.

  • Het voortdurend bedreigen of dwingen.

  • Voorkomen dat het slachtoffer zichzelf uitdrukt. Handelen alsof hij niet aanwezig was, niet in vergaderingen tegen hem praten, bijvoorbeeld.

  • Bekritiseer permanent kritiek op uw werk, uw ideeën en uw voorstellen, of houd er eenvoudigweg geen rekening met om het even welk voorwendsel.

  • Discrimineren van het slachtoffer, exclusieve maatregelen voor haar nemen met als doel haar te stigmatiseren, haar over te plaatsen naar lagere ambten, haar salaris te verminderen, enz..

  • De ontwikkeling van je carrière belemmeren, de toegang tot promoties, cursussen of promoties belemmeren.

  • Voer zware grappen uit, doe onaangename bijnamen, steel of vernietig belangrijke elementen voor de uitvoering van het werk van het slachtoffer.

  • Om haar in diskrediet te brengen, haar banen toewijzen die lager zijn dan haar mogelijkheden, ongemakkelijk of vernederend, laster of laster van haar door het uitvoeren van valse geruchten die van invloed zijn op haar imago, reputatie en professionaliteit.

  • Veracht het voor je collega's. Belachelijk uw werk, uw ideeën of resultaten, val uw persoonlijke overtuigingen aan met betrekking tot religie of andere ideologieën.

  • Moedig andere partners aan om deel te nemen aan een van de genoemde acties, door middel van overreding of door misbruik van autoriteit te gebruiken.

U ziet, stalkers zijn vele manieren om de mobbing beginnen, altijd met hetzelfde doel: maak het slachtoffer voelen aangevallen, vernederd en gekleineerd te worden geïsoleerd, kantoor verlaat of wordt ontslagen.

Soorten intimidatie op de werkplek

In principe zijn er drie soorten intimidatie op de werkplek:

Pesterijen op de werkvloer

Het is het meest voorkomende type mobbing.

Het komt voor wanneer een of meerdere bazen een werknemer van een lager hiërarchisch niveau lastig vallen. Dit type intimidatie kan een strategisch doel hebben (het is de bedoeling dat de lastiggevallen aftreden vermijdt om een ​​vergoeding te betalen die overeenkomt met een ontslag); kan worden gebruikt als een managementinstrument (alle medewerkers worden lastig gevallen uit angst om de controle te verliezen) of het kan een perverse intimidatie zijn, dat wil zeggen, met geen ander doel dan de ander in een slecht daglicht te stellen.

Opwaartse jobpesterijen

Het gebeurt wanneer een werknemer met een bepaald hiërarchisch niveau wordt lastiggevallen door een of meer van zijn ondergeschikten.

Het gebeurt meestal als stalkers de persoon die hun baas is niet accepteren, vooral als ze nieuw zijn in de functie. Het fenomeen kan ook verschijnen als een reactie op een autoritaire baas, arrogant, wispelturig of niet in staat om onpartijdige beslissingen te nemen.

Dit is de minst frequente vorm van pesten, die tussen 2,5% en 9% van alle gevallen van pesten vertegenwoordigt.

Horizontale pesterijen op de werkplek

Komt voor wanneer een werknemer wordt lastiggevallen door een of meer van zijn collega's, die zich op hetzelfde hiërarchische niveau bevinden.

De oorzaken van dit soort intimidatie kan worden gevarieerd: persoonlijke vijandschappen, een aanval op de persoon die is zwakker of verschillend (discriminatie op grond van geslacht, religie, seksuele geaardheid, ideologie, etc.) of gewoon deze persoon te gebruiken als zondebok van al het slechte dat er gebeurt.

Het is ook heel goed mogelijk dat gevoelens van afgunst ten opzichte van het slachtoffer (die meestal een goede vaardigheden en capaciteiten om te werken, uitstekende vaardigheden in de persoonlijkheid of fysieke schoonheid) zijn die aanleiding geven tot intimidatie te geven, om te vernederen of te minimaliseren voor het slachtoffer, uit vrees zijn eigen baan te verliezen of dat de kwaliteiten van het slachtoffer die van de dader overschaduwen, die mogelijk een gevoel van inferioriteit of persoonlijke ontevredenheid hebben.

Hoe onderscheid te maken tussen intimidatie op de werkplek en normale arbeidsconflicten

Conflicten ontstaan ​​in alle werkomgevingen en het is normaal dat dit in elke werkgroep gebeurt. Maar er zijn belangrijke verschillen tussen de verwachte conflicten en het gedrag van pesterijen op het werk. In de volgende tabel ziet u het belangrijkste.

Gevolgen van mobbing

Er is een groot aantal mogelijke gevolgen van intimidatie op de werkplek.

Onder de psychische gevolgen, er kan sprake zijn van angst, depressie, verlies van interesse in activiteiten waar het slachtoffer eerder van genoot, slaapstoornissen, een laag zelfbeeld, en vele anderen.

Van de fysiek gezichtspunt, verschillende somatisatie kunnen verschijnen ademhalingsstoornissen (ademnood, hyperventilatie, spoelen, enz.), spierpijn, cervicale of lumbale of gastrointestinale stoornissen zoals maagklachten, buikpijn, misselijkheid, droge orale mucosa, etc..

Op sociaal vlak kan intimidatie op de werkplek het isolement, de terugtrekking van het slachtoffer, het ontslag in hun situatie of vervreemding van hun omgeving veroorzaken.

Tot slot kan het lastig vallen van de zaak op het werkaspect leiden tot medische verliezen als gevolg van stress, verminderde prestaties, lage verwachtingen bij de uitvoering ervan en zelfs tot ontslag of ontslag van de persoon die het pestgedrag treft..

Deze gevolgen hangen af ​​van de duur van de intimidatie, de intensiteit ervan en de kwetsbaarheid van het slachtoffer. De impact kan veel meer merkbaar zijn als het een groep is die een enkele werknemer lastigvalt, in vergelijking met gevallen waarin de intimidatie wordt uitgevoerd door één persoon..

De eerste stap: identificeer het misbruik

Heb je een collega die je vaak bekritiseert, ziek van je achter je rug spreekt, je verlaat van belangrijke vergaderingen, je aanwezigheid negeert, zelfs wanneer je daar bent, roept of je vernederende dingen vertelt??

Als deze persoon zich alleen zo met jou gedraagt ​​en als zijn doel is om je naar een of andere manier te verplaatsen om een ​​bepaald voordeel te verkrijgen, dan ben je mogelijk het slachtoffer van intimidatie op het werk..

De eerste stap om te bepalen wat echt zo is, is om de situatie koud te analyseren. Zijn je agressieve gedrag ten opzichte van jou vaak of af en toe? Maakt het andere collega's lastig? Kun je je werk beïnvloeden of is het gewoon onaangenaam zonder je werkprestaties negatief te beïnvloeden??

Het is belangrijk om te onderscheiden of deze persoon die stoort duidelijke bedoelingen heeft om je werk te schaden of dat het gewoon een verbitterde persoon is die iedereen even dwars zit. Als je gedrag vooral op jou gericht is en je je slecht voelt op het werk, dan zou je er iets aan moeten doen.

Wat te doen als u last hebt van intimidatie op de werkplek

Als je jezelf hebt geïdentificeerd met situaties die worden omschreven als pesten op het werk, heb je waarschijnlijk hulp nodig om dit probleem op te lossen.

Slachtoffers van pesten zijn vaak getalenteerde mensen met een diep gevoel voor rechtvaardigheid, die ook een zekere mate van onschuld hebben die hen verhindert in hun begin de kwaadwillige houding van de pestkoppen op te sporen..

Veel slachtoffers van intimidatie op het werk hebben een laag zelfbeeld, waarschijnlijk als gevolg van langdurige intimidatie en weten vaak niet hoe te handelen of waartoe ze zich moeten wenden, aangezien het fenomeen mobbing nog niet zo algemeen bekend is..

Als je last hebt van intimidatie op de werkplek, zijn hier enkele stappen die je kunt nemen:

  • Lees meer over het probleem van pesterijen op het werk, de nieuwste studies die over dit onderwerp zijn gedaan, vorm jezelf op dit onderwerp, om solide en geldige argumenten te kunnen presenteren voor het bedrijf of de rechter..

  • Documenteer en registreer, voor zover mogelijk, de pesterijgedragingen die u ondergaat, zo snel mogelijk.

  • Maak de intimidatie die u lijdt privé onder de aandacht en licht uw collega's, uw bazen, adviseurs, familie en goede vrienden in.

  • Vermijd te reageren met aanvallen, de emotionele deactivering van de situatie te bereiken (misschien hebt u de steun van een psychotherapie nodig om dit te bereiken).

  • Kanaalwoede en wrok. In woede stimuleert de stalker om zijn gedrag voort te zetten.

  • Reageren op pestgedrag met kalmte en assertiviteit. Vermijd de situatie of laat jezelf passief zien, sta tegenover de stalker zonder hem aan te vallen.

  • Vermijd sociaal isolement, zoek naar vrijetijdsactiviteiten die u behagen.

  • Probeer de houding van de stalker niet te veranderen en probeer jezelf niet te remmen of te verlammen. Druk de emoties uit die pesten teweegbrengt.

  • Het negeren van de dader kan ook een bevrijdingstool zijn.

  • Bescherm documenten of uitrustingsstukken die kunnen worden gemanipuleerd door wie of wie u lastig vallen.

  • Zoek professionele, juridische, medische en psychologische ondersteuning.

Als u het slachtoffer wordt van intimidatie op het werk, moet u snel reageren. Hoe eerder u begint met het nemen van deze maatregelen, hoe beter de situatie zal worden opgelost en u minder zult lijden. Als je de tijd laat voorbijgaan, wordt de intimidatie iets "natuurlijks", wat de dingen makkelijker maakt voor de dader, die vertrouwen heeft om te zien dat het slachtoffer niet reageert.

Voel je niet schuldig over deze situatie. Je hebt helemaal niet gefaald, je bent zeker een goede werker, maar je voelt je slecht vanwege de houding die de kameraad neemt.

Het is erg belangrijk om te werken aan zelfevaluatie, om deze gewelddadige situatie het hoofd te bieden en er een einde aan te maken. Wie zeer zeker is van zichzelf en overtuigd van zijn capaciteiten, kan nauwelijks een slachtoffer zijn van pesten op de lange termijn, omdat de dader gefrustreerd zal voelen wanneer hij zijn doel niet bereikt en zal ophouden.

De steun van uw familie en vrienden is ook van groot belang, praat met hen over dit onderwerp, zonder angst of schaamte. De steun die vrienden, kennissen en andere mensen u buiten de werkplek kunnen geven, kan deze situatie draaglijker maken.

Meld intimidatie in het bedrijf

Dit is nog een belangrijke stap die u moet zetten als u het probleem van intimidatie op het werk uitroept. U moet weten wat er gebeurt met de personeelsafdeling van het bedrijf waarvoor u werkt.

Zorg voordat u deze stap neemt dat u goed op de hoogte bent van de bedrijfsvoorschriften rond dit probleem, als ik ze had.

Aan de andere kant moet u solide argumenten hebben die aantonen dat het gedrag van deze persoon uw prestaties op het werk negatief beïnvloedt. Voorkom dat je wordt overmeesterd door je ontevredenheid te uiten: hoe meer rationeel en gecontroleerd je klacht is, hoe groter de kans dat je gehoord en serieus genomen wordt..

U bent dus in een goede positie om een ​​oplossing te eisen. Hoe dan ook, als het bedrijf geen maatregelen neemt om het probleem in een korte tijd op te lossen en als u niemand anders hebt om naar toe te gaan, kunt u steun zoeken bij gerechtelijke stappen in dit verband. En een andere goede optie is natuurlijk om een ​​andere baan te zoeken.

Laatste overwegingen

Helaas lijken situaties van intimidatie op het werk in veel landen toe te nemen, waarvan sommige nog steeds geen duidelijke wetten rond dit probleem hebben.

Hoe dan ook, als je denkt dat je last hebt van intimidatie op de werkplek, volg dan het advies dat in dit artikel wordt vermeld. Vooral als het gaat om professionele hulp zoeken.

Waarschijnlijk hebt u ondersteuning nodig in een psychologische therapie om deze situatie op de best mogelijke manier het hoofd te kunnen bieden en om te herstellen van de schade die de pesterijen van het werk kunnen veroorzaken in uw zelfrespect..

Onthoud: een persoon die de stalker kalm maar vastberaden waardeert, vertrouwt en confronteert, zal nauwelijks voor lange tijd lastig gevallen worden.

En hoe is je ervaring met intimidatie? Ik ben geïnteresseerd in je ervaring Bedankt!

9-Referenties

  1. http://www.elfinanciero.com.mx/economia/
  2. http://actualicese.com/actualidad/2014/04/29/
  3. http://www.dt.gob.cl/documentacion/1612/
  4. https://cuestionessociales.wordpress.com/
  5. http://www.who.int/occupational_health/
  6. http://mba.americaeconomia.com/articulos/
  7. http://www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/17017341
  8. http://psychcentral.com/blog/archives/
  9. Bronafbeelding.