Hoe om te gaan met moeilijke mensen in leven en werk

Je hebt toch te maken met moeilijke mensen op je werk, thuis of een ander deel van je leven en maakt je bestaan ​​letterlijk bitter. Soms is het gemakkelijk voor iemands gedrag om ons te beïnvloeden en hebben negatieve gevolgen op het werk en in het algemeen, in onze gemoedstoestand.

In dit artikel zal ik je leren hoe om te gaan met moeilijke mensen in je leven en werk, omgaan met de situatie en terugkeren naar productief en gelukkig zijn. De situatie zal niet vanzelf verbeteren, in feite wordt het vaak erger. Daarom moet je de situatie onder ogen zien terwijl je de emotionele controle kunt behouden.

Hieronder krijg je een aantal sleutels om de situatie aan te pakken en technieken te leren om de veel voorkomende situaties op te lossen.

7 Tips voor het omgaan met moeilijke mensen

1- Geef geen belang aan niet-invloedrijke mensen

Tenzij het belangrijk is om actie te ondernemen, maak je geen zorgen over het gedrag van iemand die er niet toe doet in jouw leven en het niet waard is om in ruzies of ruzies te geraken.

Probeer niemand te overtuigen of hun negatieve gedrag te veranderen, want je verspilt je tijd. Als je kunt, houd dan een voorzichtige afstand met de mensen die je negatief beïnvloeden, voor het geval je dat niet kunt, als je actie moet ondernemen. 

De situaties waarnaar ik verwijs zijn: 1) wanneer de negatieve invloed tijdelijk is (bijvoorbeeld iemand die je blaast omdat je langzaam bent begonnen of een cliënt over iets klaagt), 2) als het gedrag van de andere persoon is doorstaan geeft voordelen; bijvoorbeeld iemand die niet van je houdt op je computer, maar die erg intelligent is en goede ideeën heeft.

In voorbeelden zoals deze zul je moeten nadenken over of het de moeite waard is om de situatie te confronteren en of het gedrag van de andere persoon draaglijk is.

2- Wees niet reactief

Als je reactief bent, zul je de situatie niet goed verwerken en zul je impulsief dingen doen waar je waarschijnlijk spijt van hebt. Denk goed na over wat je gaat doen of zeg voordat je het doet.

Adem diep in of tel tot tien om te ontspannen, jezelf onder controle te houden en na te denken over wat de beste manier is om te handelen om de resultaten te krijgen die je wilt; denk na over voor- en nadelen.

Als je denkt dat je geen controle hebt, zelfs als je hebt geprobeerd te ontspannen of tot tien kunt tellen, ga dan naar een enkele plaats totdat je zelfcontrole hebt.

3- Neem het niet persoonlijk op

Als je je gekwetst voelt door iemands gedrag of woorden, probeer de situatie dan op een andere manier te bekijken. Je denkt bijvoorbeeld dat je baas niet om je geeft of dat hij het te druk heeft.

Als je vermijdt persoonlijk het gedrag van andere mensen te nemen, kun je hun gedrag objectiever waarnemen.

Mensen doen wat ze doen voor hun welzijn, niet voor ons.

Een andere manier om niet te personaliseren, is jezelf in de schoenen van andere mensen te plaatsen: wat zou je doen in jouw situatie? Bijvoorbeeld: "het is normaal dat mijn partner geen tijd heeft van maandag tot vrijdag, het moet erg vermoeiend zijn om 8 uur per dag te werken".

Als iemand zich grof of gewelddadig gedraagt, is dat geen excuus, wat ik wil uitleggen, is dat je het niet persoonlijk neemt, escalatie in de discussie / conflicten vermijdt en ervoor zorgt dat je meer redelijke oplossingen neemt. 

4- Focus op de taak, niet op het persoonlijke

Er zijn twee soorten conflicten, de taak (werkbeslissingen, hoe een project te maken, welke kleur te kiezen voor een marketingcampagne ...) en personeel (gericht op persoonlijke kenmerken van de partners). 

Het is bewezen dat de taakconflict in een medium degree, positief is voor creativiteit, innovatie en voor de kwaliteit van het uitgevoerde werk.

Persoonlijk conflict is echter altijd negatief en het nemen van een professioneel probleem van werk naar iets persoonlijks leidt alleen maar tot escalatie van het conflict en het zal steeds ingewikkelder worden om terug te gaan.

5- Communiceer geloof effectief

Er zijn mensen die gewelddadig communiceren, niet alleen verbaal maar met hun non-verbale taal; oogbeweging, uitdagende blikken, wijzende vinger, gewelddadige gebaren, enz..

Je hebt vast wel mensen ontmoet die je verkeerd interpreteren, aanvallen, je een persoonlijke fout vertellen, of overdreven negatief zijn, altijd gericht op wat er mis is.

Het doel van de communicatie van deze mensen is de controle, in plaats van de problemen aan te pakken en ze op te lossen, een collectieve beslissing te nemen. Ga in deze gevallen niet verder met het spel van de andere persoon en stel vragen zodat ze zich bewust worden van de gevolgen van wat ze vragen: 

Persoon met gewelddadige communicatie: "dit gaat niet werken, ik denk dat je het erg slecht doet"

Antwoord: "Kunt u een oplossing bieden??

Persoon met gewelddadige communicatie: "doe niet zo gek, je draagt ​​bij".

Antwoord: als je me op een respectloze manier blijft behandelen, zal ik niet blijven werken / met je praten, is dat wat je wilt??

Een andere techniek om reacties aan te vallen is om te reageren met een onverwachte en grappige opmerking of om het onderwerp te veranderen:

Persoon met gewelddadige communicatie: "stop met vervelen, je maakt het dodelijk".

Antwoord: "Goed idee, dus ik kan rusten. Meld je je aan? "?

6- Gebruik humor

Humor maakt spanning los, ontwapent gewelddadig gedrag en laat zien dat je meer sociale vaardigheden bezit. 

Jij: Hallo, hoe gaat het??

Companion (let niet op).

Jij: ik veronderstel je, je moet goed geconcentreerd zijn (op een toon van humor).

7- Ga op een intelligente manier tegen de misbruikers aan

Mensen die psychologisch misbruik maken op het werk, doen dit voor mensen die zij als zwakker en passiever beschouwen. Normaal, wanneer het slachtoffer zichzelf verdedigt, begint de misbruiker aan het werk zijn slechte gedrag te corrigeren.

Om deze mensen te confronteren, moet je er zeker van zijn dat je een sociale steun hebt, standvastig bent en de maltratato niet tolereert omdat ze het opnieuw zullen herhalen. 

Het eerste is om te proberen het probleem op te lossen door gewoon met de ander te praten en door berichten te gebruiken als "Ik werk niet goed als je me zo behandelt". Druk jezelf uit: laat ze weten dat je boos bent als je met een negatief gedrag van een ander omgaat, door gebruik te maken van deze structuur: gedrag, gevoelens en behoeften. Bijvoorbeeld in het geval van een partner die je slecht behandelt:

"Als je me zo behandelt, voel ik me slecht, om goed te werken, moet ik me goed voelen. Wat is het dat je ertoe brengt om je zo te gedragen??

Helaas zullen er mensen zijn die simpelweg niet geïnteresseerd zijn in anderen en zich niets aantrekken van schade. Als de andere persoon zich blijft gedragen of als er sprake is van fysiek, psychologisch of verbaal geweld, raadpleeg dan uw leidinggevende of Human Resources.

Wanneer je met je baas of HR praat, vraag om advies en vertel hem het probleem indirect, zodat hij merkt dat je het probleem voor jezelf wilt oplossen: "Ik heb het probleem dat Manuel me slecht behandelt en onbeleefd werkt. Ik wil niet dat je het oplost, hoewel ik graag zou willen dat je me wat advies geeft. ".

8- Als niets werkt, kunt u op zoek naar een andere baan

Het leven eindigt niet in je huidige baan en als je je correct hebt gedragen. Evalueer wat het werk je brengt in termen van geluk, wat het je financieel geeft, of je opties hebt om naar een ander te zoeken. Als de profs winnen, focus je op het oplossen van het probleem.

Als de nadelen winnen, concentreer u op het verlaten van uw huidige baan en op zoek naar andere oplossingen buiten.

Welk ander advies zou je geven om met moeilijke mensen om te gaan??