Delen:
Menselijke relaties op het werk 7 tips om ze te bouwen
de menselijke relaties op het werk ze worden gevestigd door verbindingen met elkaar te leggen, samen te werken voor hun goede werking, partnering, werkteams samen te stellen en een goed groepsklimaat te creëren.
In de dag van de dag van een persoon kunnen interpersoonlijke relaties veel en van een andere aard zijn: als een paar, met vrienden ... zelfs de ober die je een kopje koffie serveert of de buurman die je 's morgens begroet.
Over het algemeen kunt u kiezen met wie u de interpersoonlijke relaties op het werk wilt aangaan en met wie niet. We kiezen er meestal voor om mensen te benaderen die meer met ons te maken hebben en we moedigen geen relaties aan met mensen met wie we het minst identificeren.
Op deze manier ontstaan sociale groepen, groepen vrienden, paren ... Je kunt ervoor kiezen om naar de cafetaria te gaan waar die ober je inspireert en je kunt ervoor kiezen om de trap op te gaan om niet samen te vallen in de lift met een buurman met wie je geen zin hebt spreken.
Maar, en op het werk? De arbeiders spenderen gemiddeld 8 uur per dag en werken hand in hand met andere mensen met wie we niet hebben gekozen om te zijn. Volgens statistieken zult u mensen vinden die meer met u te maken hebben, en met wie u meer tijd wilt doorbrengen, en minder affiniteitsmensen; maar in de arbeidscontext is het meestal moeilijk om te kiezen.
Is het mogelijk om goede interpersoonlijke relaties op het werk te bevorderen? Hoe kun je samenwerken als een team met individuen die je nog niet eerder kende? Hoe onderhoud je een goede relatie met iemand met wie je niet hebt gekozen om mee te leven??
7 tips om goede menselijke relaties op het werk te hebben
1. Ken jezelf
De basisstap die je in de eerste plaats moet uitvoeren om de interpersoonlijke relaties die je in het werk onderhoudt, te verbeteren, zou moeten zijn om jezelf te leren kennen voordat je je relaties met anderen analyseert..
De relaties die je vaststelt met de mensen om je heen hangen sterk af van hoe je bent, dus om je sterke punten en je tekortkomingen te ontdekken als het gaat om relaties, moet je beginnen met jezelf te observeren.
Deze zelfkennis door zelfobservatie kan worden uitgevoerd door uw relatie met uw collega's te analyseren; maar je zult zeker zeer vergelijkbare patronen vinden in je relaties met familie, vrienden of partner. Observeer jezelf in elk van je interventies met een andere persoon, alsof je jezelf van buitenaf ziet.
Dit proces kan meer tijd in beslag nemen dan je zou verwachten, het is normaal dat je de zelfobservatieoefening verschillende keren moet uitvoeren totdat je kunt onderscheiden welk gedrag je herhaalt of het meest gebruikelijk bent in je relaties met anderen.
Om u te kennen, is het belangrijk dat u let op:
- Factoren die je een goed gevoel geven.
- Momenten die je boos maken.
- Situaties die uw motivatie opwekken.
- Scenario's die u blokkeren.
- Contexten waarin u wilt samenwerken.
Naast observatie is het erg belangrijk dat je de tijd neemt om na te denken over wat er in al je interventies is onderzocht. Je kunt je conclusies in een notitieboek noteren, het zal je helpen om het beter te internaliseren.
Op deze manier, als je eenmaal de context of factoren kent van de situatie waarin je beter of slechter bent, zul je in staat zijn ze behendig te identificeren en ze naar een goed einde te leiden.
2. Effectieve communicatie
Communicatie is een van de basisprocessen van mensen, de belangrijkste in het sociale leven. Om effectieve communicatie tot stand te brengen, moet u rekening houden met wat de belemmeringen en moeilijkheden zijn, om ze te identificeren wanneer ze zich voordoen in uw communicatie met anderen en ze te vermijden, of op zijn minst te minimaliseren.
In bedrijven, organisaties of elk ander teamwerk dat een interpersoonlijke werkrelatie met zich meebrengt, is communicatie het gezamenlijke werk mogelijk maken. Het is essentieel dat de leden van een organisatie effectief met elkaar communiceren, omdat hun positieve resultaten ervan afhangen..
Omdat de communicatie tussen hen soepel en met zo min mogelijk belemmeringen verloopt, zullen betere gezamenlijke beslissingen worden genomen en zullen uw werkzaamheden van hogere kwaliteit zijn, factoren die tastbaar worden bij het vergroten van het succes van de organisatie..
Positieve elementen voor effectieve communicatie:
- De communicatie moet bilateraal zijn: Het moet in twee richtingen stromen. Als het in plaats daarvan in één richting zou stromen, zouden we niet praten over communicatie, maar gewoon informatie verzenden.
- Het moet een persoonlijke implicatie impliceren: dit betekent dat communicatie die neutraliteit impliceert voor de betrokken partijen vermeden moet worden. Als je niet betrokken bent bij de communicatie, heb je minder kans om er positieve resultaten uit te halen.
- Luister naar de ideeën die worden doorgegeven, niet alleen de objectieve gegevens: Soms is de bron van ideeën waarvoor communicatie wordt opgezet belangrijker dan de gegevens zelf.
3. Actief luisteren
Naast communicatie is luisteren ook een fundamentele factor bij het onderhouden van interpersoonlijke relaties. Actief luisteren is een luisterhulpmiddel dat helpt de communicatie tussen mensen productiever te maken.
Dit soort luisteren houdt in dat de persoon die een bericht communiceert ziet dat u, als luisteraar, luistert, begrijpt en correct interpreteert wat u probeert over te brengen..
Op deze manier zullen jullie beiden weten dat de communicatie correct is en dat de informatie wordt overgedragen zonder fouten of verkeerde interpretaties.
Acties die u in praktijk moet brengen om actief te kunnen luisteren:
- Parafraseren en opnieuw formuleren: Versterkt het bericht dat u zendt en toont ook aan dat je begrijpen. Als je op de juiste manier niet bent te begrijpen, zal het nuttig zijn voor u om er nogmaals op of om ideeën uit te leggen zal anders reconduciéndote worden blootgesteld in de richting van goed begrip.
- overeenkomen: Zal uw aandacht vestigen op het gesprek en de informatie die u ontvangt.
- Breid de informatie uit met vragen: Help de persoon die zijn ideeën presenteert om ze met zoveel mogelijk details te tonen. Je zult hem steunen in zijn toespraak en ook de boodschap en de belangrijke elementen ervan beter vastleggen.
- Vat de belangrijkste ideeën samenAan het einde van de volledige presentatie, of een relevant deel ervan, is het positief dat u zich inspant om de belangrijkste ideeën die u uit uw toespraak hebt verkregen samen te vatten en aan de andere persoon te presenteren. Op deze manier krijgt u allebei de fundamentele conclusies van het bericht en weet u dat het bovendien correct en volledig is verzonden.
Acties die actief luisteren onderbreken:
- rechter: Oordelen uitstralen terwijl een ander zijn ideeën, plannen of doelen blootlegt, communicatie onderbreekt en twijfels en onzekerheden creëert in wie is
het bericht uitgeven, waardoor het waarschijnlijk niet meer wordt blootgesteld.
- onderbreken: door een spraak vóór het einde te onderbreken, wordt de draad verbroken, waardoor fouten of weglatingen van informatie kunnen ontstaan
voortreffelijk.
- Adviseer wanneer het niet opportuun is of volgens uw eigen meningAls de persoon naar wie je luistert niet om advies of mening heeft gevraagd, is dit waarschijnlijk niet het moment om het te geven. U kunt een botsing van meningen veroorzaken en de communicatie onderbreken.
Luisteren naar de ander is net zo belangrijk als communiceren, en soms is dit een nog ingewikkelder activiteit om correct uit te voeren dan de vorige. Door de gebruikelijke beoefening ervan vergroot je je vermogen om actief te luisteren.
4. Gebruik de feedback op de juiste manier
Feedback is een element dat nauw gerelateerd is aan actief luisteren en heeft er veel mee te maken. Dit gedeelte is echter onafhankelijk gewijd vanwege het belang dat het op zichzelf verkrijgt bij het onderhouden van positieve interpersoonlijke relaties.
De feedback treedt op wanneer u terugkeert naar de andere of naar de groep uw ervaring, begrip of conclusies na de communicatie die heeft plaatsgevonden.
Er zijn een aantal regels om deze tool te gebruiken:
- specifiek: Na een gesprek of een andere situatie die interactie zou hebben gemaakt met een andere persoon, moet de feedback die specifiek zijn voor die situatie. Relaties zal worden verbeterd feedback bemiddelen gebruik in elk van de interacties die specifiek zijn, is niet zo effectief als het gebruikt wordt generaliseren.
- In positieve en weinig evaluatief: het is niet hetzelfde om te zeggen: "het gaat niet goed met ons" dat "we het kunnen verbeteren". De feedback moet positief worden verzonden, gebruikmakend van de tweede optie en nooit subjectief evalueren, maar objectief kwalificeren.
- Over iets aanpasbaar: focus uw feedback op zaken waar het kan worden gebruikt om iets in het bijzonder te verbeteren. Breng een conclusie naar voren waarin je dat niet kunt
werken om het te veranderen of te verbeteren zal frustratie veroorzaken en de juiste interpersoonlijke relaties belemmeren.
- Onmiddellijk in de tijd: u moet de feedback gebruiken op het moment dat u de situatie volgt waaraan u deze wilt geven. Hij moet altijd verenigd zijn met zijn zaak. Acties zoals het bijeenroepen van toekomstige vergaderingen of het streven naar een later tijdstip zijn negatief. Het is waarschijnlijk beter om geen feedback te geven die zo vertraagd is.
5. Beheer conflicten correct
Het niet oplossen van een sluimerend conflict of het niet nemen van een beslissing hierover in een bedrijf veronderstelt een verkeerd beheer van conflicten.
Een slecht beheerd conflict veroorzaakt slecht weer (vijandigheid en wrok), verlies van zelfrespect, verlies van groepscohesie en afname van effectiviteit en efficiëntie van de organisatie of groep.
Voor het juiste beheer van een conflict moeten we acties vermijden en niet promoten zoals:
- Handhaaf een verdedigende houding.
- Zoek naar de schuldige of degenen die verantwoordelijk zijn voor de situatie.
- Segmenteer de groep in tegenovergestelde delen.
- Geloof dat jouw mening de enige waardevolle en positieve oplossing voor iedereen is.
Integendeel, we moeten leren conflicten te behandelen als een kans voor verbetering en positieve verandering, en attitudes bevorderen zoals:
- De deelname van alle groepsleden.
- Teamwerk.
- Doe mee met werkdoelen en -doelen.
- Besteed tijd aan reflectie en gezamenlijke besluitvorming.
6. Handel met respect en opleiding
Iets dat alle positieve interpersoonlijke relaties gemeen hebben, is dat ze gebaseerd zijn op wederzijds respect en vertrouwen. Om dergelijke relaties te onderhouden, moet u een houding die aantonen dat mensen om je heen kunt u vertrouwt en die je respecteert als individu, zowel uw acties en uw woorden te laten zien.
Behalve uw naaste collega's of uw werkteam, moet u deze houding ook tonen aan andere leden van het bedrijf waarmee u ook relaties hebt, ook al is het minder vaak.
Hoe meer je de cirkel uitbreidt, hoe groter de kans dat je meer interpersoonlijke relaties zult vinden om van te genieten.
7. Houd een goed humeur aan
Tot slot, een goed humeur is een belangrijke factor om positieve interpersoonlijke relaties te onderhouden, dus je moet niet vergeten om het te uw werkdag te houden en zendt deze aan de mensen die je omringen.
-Groeten vriendelijk: het simpelweg begroeten van uw collega's, in plaats van rechtstreeks naar uw werk te gaan, is een stimulans van positieve energie voor iedereen.
- glimlacht: een glimlach tonen in de gang, in een pauze of in de koffiekamer, is een manier om goede humor onder uw collega's aan te moedigen en slechte rook af te weren.
- Vier uw eigen prestaties en die van anderen: zoek naar feestelijke redenen. Op de werkplek, net als elders, is positief hoogtepunt goed en gelukkig en dingen die waardig feest. Promotie, zwangerschap, vaderschap, een verjaardag of een prestatie van doelen zijn goede redenen om de verbinding te verbreken voor een moment van uitstekende werk en genieten van de positieve dingen.
Het is ook besmettelijk om je goede humor te tonen; en als u het oefent, wordt het waarschijnlijk aan u teruggegeven. Wanneer u een gebrek aan positieve energie tegenkomt, zal uw werk worden beloond wanneer je beseft dat je teamgenoten deze positieve houding die u zelf had hen voorbij en ving zal terugkeren.
En wat doe je om goede interpersoonlijke relaties te hebben in je werk?