Delen:
Downlink-communicatiekenmerken, voordelen, nadelen en voorbeelden
de dalende communicatie, van management tot werknemers, het komt voor wanneer informatie en berichten door de formele commandostructuur of hiërarchische structuur van een organisatie stromen.
Met andere woorden, berichten en orders beginnen op de hoogste niveaus van de organisatiehiërarchie en gaan naar de lagere niveaus. De antwoorden op de neergaande communicaties verlopen langs hetzelfde pad.
Top-down communicatie is het proces waarbij het topmanagement conclusies trekt, die de werk- of bedrijfssystemen veranderen of verbeteren. Deze conclusies worden vervolgens gecommuniceerd naar de werknemers, die werken om de doelstellingen te bereiken, met andere werknemers of individueel.
Sommige managers op een lager niveau kunnen informatie verstrekken over hoe het uiteindelijke doel te bereiken. Ze kunnen echter niet de autoriteit hebben om het beleid te wijzigen, zonder de goedkeuring van het hoogste managementniveau.
Dit type communicatie omvat het beheer van een project. Dat wil zeggen, de manager heeft volledige controle over de delegatie van taken, het opstellen van de kalender en de projectdeadlines.
index
- 1 Kenmerken
- 1.1 Unidirectioneel
- 2 voordelen
- 2.1 Organisatiediscipline
- 2.2 Efficiëntie
- 2.3 Effectieve communicatie van doelstellingen
- 2.4 Gemak van delegatie
- 3 Nadelen
- 3.1 Vervorming
- 3.2 Trage feedback
- 3.3 Interpreterende problemen
- 3.4 Verslechtering van de relatie
- 3.5 Vermindert motivatie
- 4 voorbeelden
- 4.1 Organisaties
- 5 Referenties
features
Top-down communicatie is handig voor managers om werknemers te informeren over de visie, missie, doelen, doelstellingen, beleid en procedures van de organisatie.
Het kan de vorm aannemen van mondelinge communicatie: face-to-face gesprek, vergaderingen, toespraken, conferenties, enz. o schriftelijke communicatie: handleiding, mededelingen, circulaires, digitaal nieuws, waarschuwingen, enz..
Downlinkcommunicatie kan het gebruik van specifieke programma's op de werkplek verhogen door werknemers bewust te maken van hun beschikbaarheid, duidelijk uitleggen hoe toegang te krijgen tot en gebruik te maken van diensten, en aantonen dat management deze programma's ondersteunt en waardeert.
Met een dalende communicatie is het aan de manager om de sterke en zwakke punten van elk lid van het werkteam volledig te onderscheiden en de juiste taken te delegeren.
unidirectionele
Hoewel downlinkcommunicatie soms een reactie kan uitlokken, is deze over het algemeen unidirectioneel in plaats van wederzijds: de communicator op hoger niveau nodigt niet uit of verwacht geen reactie van de ontvanger op een lager niveau.
Verschillen in ervaring, kennis, niveaus van autoriteit en status kunnen het zeer waarschijnlijk maken dat de verzender en de ontvanger niet dezelfde aannames of begrip van de context delen, waardoor de berichten verkeerd kunnen interpreteren of verkeerd kunnen interpreteren.
Ervoor zorgen dat een downlinkcommunicatie effectief is, is niet noodzakelijk een gemakkelijke taak.
Het creëren van duidelijke en ondubbelzinnige communicatie, het onderhouden van een respectvolle toon, kan deze problemen overwinnen en de effectiviteit verhogen.
voordeel
Alle aspecten moeten in aanmerking worden genomen, met name hoe een beslissing werknemers zal beïnvloeden. Daarom is top-downcommunicatie vooral nuttig voor organisaties met getalenteerde en goed geïnformeerde leiders.
Organisatiediscipline
Neerwaartse communicatie volgt de hiërarchie van de organisatie. Dit betekent dat de organisatorische discipline en naleving van de leden veel gemakkelijker te onderhouden is.
rendement
Neerwaartse communicatie biedt ondergeschikten de nodige oriëntaties, orders, instructies en uitleg over verschillende complexe problemen. Dit, ten slotte, verhoogt de efficiëntie van werknemers.
Het biedt efficiëntie omdat instructies en informatie afkomstig zijn van de krachtbronnen, die activiteiten van de top van de organisatie kunnen coördineren.
Effectieve communicatie van doelstellingen
Het topmanagement kan gemakkelijk doelstellingen communiceren en verantwoordelijkheden toewijzen met betrekking tot het bereiken van die doelstellingen.
Door beslissingen van boven te nemen, kunnen leiders duidelijke doelstellingen en verwachtingen hebben. Het geeft werknemers ook meer tijd om zich te concentreren op hun werktaken, in plaats van het bijwonen van vergaderingen waar mogelijke bedrijfsoriëntaties worden besproken..
Gemak van delegatie
Delegatie is veel eenvoudiger als het rechtstreeks uit de verticale communicatiestructuur komt die de commandostructuur vertegenwoordigt.
Wanneer een sterke leider voorop loopt, kunnen managers snel en effectief de leiding nemen. Ken ook taken toe aan teams of werknemers en stel solide deadlines vast.
nadelen
Omdat alleen leidinggevenden beslissingen nemen, kunnen hun conclusies worden beschouwd als een gebrek aan creativiteit en schadelijk voor de algehele prestaties.
verdraaiing
Downlink-communicatie kan worden vervormd als ze door meerdere niveaus van de organisatie gaan.
Trage feedback
Het duurt even voordat de berichten in de hele organisatie naar beneden zijn gegaan en vervolgens door de organisatie gaan en vervolgens weer naar beneden gaan. Dit betekent dat de feedback traag kan zijn, wat resulteert in problemen, vooral in een dynamische omgeving.
Interpreterende problemen
Downlink-communicatie biedt interpretatieproblemen als gevolg van vervormingseffecten en langzame feedback voor de verduidelijking van berichten.
Verslechtering van de relatie
Het hebben van een grote afhankelijkheid van neerwaartse communicatie verslechtert de relatie tussen werknemer en management. Dit komt omdat het geen direct communicatiebereik tussen hen biedt.
Vermindert motivatie
Gezien de tijd die de communicatie in beslag neemt en het probleem met vervormde berichten, kan neerwaartse communicatie een negatieve invloed hebben op de motivatie van de organisatie.
Bij correct gebruik kan downlinkcommunicatie helpen bij het opstellen van een duidelijke visie voor het management van het bedrijf. Maar het kan gemakkelijk worden gezien als bazig of dictatoriaal.
Vooral bij een zwakke leider kunnen medewerkers wrokkig worden en eenzijdige beslissingen uitdagen. Daarom is top-downcommunicatie niet het beste voor bedrijven die moeite hebben om verandering effectief te implementeren.
Voorbeelden
Voorbeelden van neerwaartse communicatie zijn het uitleggen van de missie en strategie van een organisatie of het uitleggen van de organisatievisie. Effectieve downlinkcommunicatie biedt werknemers een duidelijk begrip van de boodschap die ze hebben ontvangen.
Of het nu informatief of overtuigend is, effectieve neerwaartse communicatie zorgt ervoor dat ontvangers actie ondernemen of zich gedragen volgens de verwachtingen van de communicatoren.
Op het werk is de begeleiding van managers naar werknemers de meest basale vorm van neerwaartse communicatie. Dit kunnen geschreven handleidingen, instructies, notities, beleid of mondelinge presentaties zijn.
Een ander voorbeeld van neerwaartse communicatie is een raad van bestuur die het management opdraagt om een specifieke actie te ondernemen.
organisaties
De meeste organisaties werken met een soort van downlink-communicatie. Enkele bekende voorbeelden zijn de Trump-organisatie, Helmsley Hotels en Martha Stewart Living.
Deze bedrijven zijn goede voorbeelden omdat ze werden geleid door drie zeer krachtige en deskundige personen, die in staat waren om met succes alle beslissingen te nemen over de richting van het bedrijf..
Bedrijven in sterk gereguleerde sectoren maken ook vaker gebruik van downlink-communicatie, zoals banken en financiële instellingen.
referenties
- Micah Harper (2015). Top-down vs. Bottom-up Management Styles. Touro University Worldwide. Genomen uit: tuw.edu.
- Studie (2018). Neerwaartse communicatie: definitie, voordelen en nadelen. Genomen uit: study.com.
- Lumen (2018). Beheer en communicatie. Afkomstig van: courses.lumenlearning.com.
- Surbhi (2017). Verschil tussen opwaartse en neerwaartse communicatie. Belangrijkste verschillen. Genomen uit: keydifferences.com.
- De zakelijke communicatie (2018). Voordeel en nadelen van neerwaartse communicatie. Overgenomen uit: thebusinesscommunication.com.