Wat is coaching?



de coaching het is een continue professionele relatie tussen coach en coachee die helpt om buitengewone resultaten te behalen in het leven, beroep, bedrijven of bedrijven van de mensen.

De term koets komt van de naam van een koets uit de vijftiende eeuw die in Hongarije werd gebruikt voor lange reizen. Het werd gekenmerkt omdat het voor reizigers zeer comfortabel was.

In diezelfde eeuw werd de term aangepast aan het Engels als een coach en aan het Spaans als een auto. In Engeland werd het naast het gebruik ervan om dit type voertuig te benoemen, ook toegepast om de docent te benoemen die, tijdens de tijd dat de reis duurde, de taken met de kinderen uitvoerde.

In de negentiende eeuw begon het te worden gebruikt in Engelse universiteiten om eerst te verwijzen naar academische leraren en later naar sport. Reeds in de twintigste eeuw begon men de term te gebruiken voor bepaalde onderwijsprogramma's, en dat wil zeggen, vanaf 1980, wanneer het begint te worden beschouwd als een beroep met training en specifieke toepassingen..

We kunnen coaching beschouwen als een adviesproces om een ​​persoon of een groep mensen te helpen bij het nemen van beslissingen en het verbeteren van processen. Het is de bedoeling om het maximale uit zijn mogelijkheden te halen op verschillende gebieden van zijn leven, zoals werk of persoonlijk.

Het is een trainingsproces dat mensen op alle niveaus wil empoweren en hen in hun leven kracht geeft. Vergemakkelijkt het leren en bevordert cognitieve, emotionele en gedragsveranderingen die het vermogen om te handelen in overeenstemming met het bereiken van de voorgestelde doelen vergroten.

Kenmerken van coaching

Door het coachingproces verdiept de cliënt zijn kennis, verbetert zijn prestaties en verbetert zijn kwaliteit van leven ". We kunnen zien hoe dit met name te maken heeft met sportactiviteiten, vooral in het kader van constant zoeken om de prestaties te verbeteren en belangrijke prestaties te behalen.

Vanuit het sportveld zal het ook worden gebruikt in zakelijke en commerciële activiteiten, duidelijk gericht op deze doeleinden.

Verschillen tussen coaching en psychologie

Soms wordt coaching verward met psychologie, maar het zijn twee totaal verschillende termen, hoewel beide kunnen worden gebruikt om het integraal aan te passen aan de specifieke behoeften van elke cliënt..

Een eerste relevant en bepalend onderscheidend aspect is dat psychologie een wetenschap is. Op zijn beurt is coaching in feite een methodologie of benadering voor persoonlijke ontwikkeling in verschillende gebieden die gebaseerd is op kennis en strategieën die voornamelijk zijn ontwikkeld op het gebied van psychologie.

Hoewel coaching gedachten, emoties, houding en motivatie gebruikt in haar toepassing zoals Psychologie doet, gaat het in geen geval over de mogelijke psychische pathologieën die de persoon zou kunnen ondergaan..

De psychologie aan de andere kant is gewijd aan de studie, diagnose en behandeling van deze pathologieën, hoewel het dit niet uitsluitend doet en er zijn verschillende toepassingsgebieden.

Ten slotte kunnen we wijzen op een ander aspect dat kan helpen het verschil tussen coaching en psychologie te verduidelijken. De laatste heeft als doel om zelfbeperkende problemen op te lossen, die in het verleden als algemene regel werden gegenereerd, terwijl coaching zich richt op positieve prestaties en een toekomstvisie..

Kenmerken van coaching

Zoals we hebben gezien, is coaching een geïndividualiseerd proces dat zich aanpast aan elke persoon die zich aanpast aan zijn realiteit en zijn specifieke doelstellingen.

Op basis van zijn definitie kunnen we een reeks kenmerken noemen die het proces bepalen en ons kunnen helpen deze term en de doelstellingen die het nastreeft beter te begrijpen:

  • Het is persoonlijk. Het is een proces waarin de persoon centraal staat en daarom is het noodzakelijk om een ​​diagnose en een geïndividualiseerd actieplan te maken. Het moet worden aangepast aan de behoeften en mogelijkheden van elke situatie of individu.
  • Gericht op resultaten. Coaching helpt om zich te concentreren op de doelstellingen en oplossingen, niet op de problemen. Kijk naar de toekomst en zoek naar manieren om vooruit te komen in plaats van te focussen op de ongemakken die in het verleden zijn verschenen.
  • uitdrukkelijk. Het is essentieel dat de communicatie tussen coach en coachee duidelijk, concreet en expliciet is.
  • Het vereist de actieve betrokkenheid en betrokkenheid van alle partijen maar altijd vanuit de vrijwilligheid om de motivatie van verandering te bereiken.
  • Het is meer dan een gericht proces. Een fundamenteel aspect is de band van vertrouwen en empathie die tussen de partijen wordt gegenereerd en die de basis zal vormen gedurende het hele proces.
  • vertrouwelijkheid. Het is belangrijk om tijdens het hele proces te zorgen en vooral wat er in elk van de sessies wordt behandeld.
  • garanties. Het is noodzakelijk dat er stabiele (economische, persoonlijke, etc.) garanties zijn die het coachingproces een efficiëntie en functionele onafhankelijkheid in een bepaalde periode mogelijk maken.

Het coachingproces

In het coachingproces zijn er verschillende fasen die, hoewel ze generiek reageren op dezelfde fasen, variaties zijn afhankelijk van de scholen of oriëntaties. Er zijn ook verschillen afhankelijk van of de context individueel, team of organisatorisch is.

Maar de ICF (International Coach Federation) geeft een reeks gemeenschappelijke richtlijnen aan. Het proces begint met het vaststellen van het te bereiken doel en eindigt wanneer dit doel is bereikt.

Er wordt een reeks fasen vastgesteld, rekening houdend met het feit dat het niet noodzakelijk is om deze volgorde in alle gevallen te volgen:

Fase 1: generatie van context

De beginfase wordt overwogen. Hierin legt de coach uit wat het proces en de algemene kaders ervan zijn, inclusief een deel van de training in het proces en de gebruikte methodologie..

Aan de andere kant stelt de coachee zijn doelstellingen en verwachtingen bloot. Het doel van deze fase is om een ​​omgeving van wederzijds vertrouwen te creëren. Deze eerste fase kan worden gespecificeerd in:

  • touchdown.
  • Creëren van een relatie en eerste overeenstemming over de doelstellingen.

Fase 2: Observatie en onderzoek

Het gaat over het verkrijgen van informatie over de huidige situatie van de coachee met als doel het te begrijpen, overtuigingen te ontdekken, de doelstellingen te verduidelijken, enz. Het wordt gespecificeerd in:

  • Beoordeling van de individuele beginsituatie.

Fase 3: Feedback

Aan de ene kant gaat het om het samenvatten en begrijpen van de huidige situatie van de coachee om deze in overeenstemming te brengen met wat de coach heeft begrepen en aan de andere kant met deze feedback, het verhoogt hun niveau van bewustzijn over hun situatie, wat hen ertoe kan brengen om nieuwe mogelijkheden te evalueren . Deze fase is gespecificeerd in:

  • Feedback met de verkregen informatie.
  • Tweede overeenkomst van de doelstellingen (een eerste overeenkomst werd reeds in de eerste fase gesloten).

Fase 4: actieplannen

Ontwerp, evaluatie en implementatie van verschillende alternatieven om de gestelde doelen te bereiken. Het wordt gespecificeerd in:

  • Voer de interventie zelf uit.
  • Procesevaluatie In het geval dat de evaluatie negatief is, keert het terug naar de vorige stappen om het proces opnieuw uit te voeren.

Fase 5: follow-up feedback

De beoordeling wordt gemaakt op wat correct heeft gewerkt, op mogelijke verbeteringen of wijzigingen en op het niveau van algemene tevredenheid over het proces. Het bevat ook basissen of richtlijnen om in de toekomst te implementeren.

  • Het is het formele einde van het coachingproces.

Kenmerken van de coach

Naast de kennis die op dit gebied vereist is en de te gebruiken methodologie, is het belangrijk dat de persoon die de functies van de coach zal vervullen, positief denkt en handelt.

We houden ook rekening met een reeks attitudes die zullen bijdragen aan het bereiken van de effectiviteit van het proces:

  1. Evenwichtige persoonlijkheid Het impliceert eigenschappen als psychologische en affectieve volwassenheid, evenals persoonlijke veiligheid en gezond verstand.
  2. Deze houding stelt ons in staat om de behoeften en bijzonderheden van elke coachee te begrijpen. Het verwijst zowel naar de verscheidenheid aan hulpmiddelen die beschikbaar moeten zijn om in het proces te gebruiken, als naar de verschillende invalshoeken voor het waarnemen van een probleem en de mogelijke oplossingen daarvoor.
  3. Noodzakelijk om enthousiasme en motivatie in de coachee te verspreiden om persoonlijke verbeteringsprocessen te bevorderen.
  4. Begreep evenveel als de beschikbaarheid van tijd en middelen als respect en naleving van de gedane toezeggingen
  5. Persoonlijke en professionele beveiliging. Moet met vertrouwen en stevigheid werken, waardoor het uiterlijk van mogelijke schade wordt verminderd.
  6. Toegeeflijke of niet-directieve houding. Deze attitude onderscheidt een proces van leiderschapscoaching. Het laat toe om de verantwoordelijkheid van de coachee te delegeren, zodat hij degene is die de beslissingen neemt en beslist waar hij naartoe wil.

Soorten coaching afhankelijk van het toepassingsgebied

Er zijn verschillende gebieden waarop u een coachingproces kunt toepassen en afhankelijk van de doelen die u wilt bereiken. Dit zijn de meest voorkomende contexten:

  1. Persoonlijke coaching. Het is een proces voor persoonlijke en / of professionele ontwikkeling waarvan het hoofddoel is om de levenskwaliteit van de coachee te verbeteren. Het laat toe om het potentieel van mensen te ontwikkelen om samenhangende doelen en veranderingen in de diepte te bereiken.
  2. Zakelijke coaching. Het richt zich op het bereiken van effectiviteit in de resultaten en op het tegelijkertijd motiveren en bereiken van de tevredenheid van de werknemers van het bedrijf of de organisatie.
  3. Executive coaching. Executive coaching richt zich op het optimaliseren van de prestaties van de uitvoerende macht in de verschillende fasen van leiderschap. Het is een proces omkaderd op de werkplek, gestructureerd en met indicatoren van de werkomgeving die de verwachtingen van de uitvoerende macht combineert met die van het bedrijf.

Voordelen van coaching

Talrijke studies tonen de effectiviteit en voordelen van coaching op verschillende niveaus.

Een academisch onderzoek uitgevoerd door Suzy Wales in 2010 onderzocht de ervaringen van een groep managers die deelnamen aan een coachingprogramma.

Enerzijds concludeert het onderzoek dat coaching de effectiviteit van de verbanden tussen persoonlijke ontwikkeling, de ontwikkeling van management en de effectiviteit van de organisatie waarop het proces wordt toegepast aanzienlijk verhoogt..

Aan de andere kant wordt het duidelijk dat persoonlijke kwaliteiten zoals zelfbewustzijn en zelfvertrouwen bijdragen aan assertiviteit, begrip en stressmanagement. Ten slotte concludeert hij dat goede communicatie essentieel is gedurende het gehele proces, zodat het effectief is.

Ander onderzoek dat in 2006 in de Verenigde Staten in een onderwijscentrum werd uitgevoerd, geeft aan dat het coachingproces een middel kan zijn om het opleidingsniveau te verhogen, omdat het bijdraagt ​​aan de verbetering van de professionele ontwikkeling en de overdracht van beter leren door de leerkracht bevordert. de student.

Anderzijds noemt Marshall J. Cook, professor en coach van de University of Wisconsin, een reeks kenmerken die worden gespecificeerd in de volgende voordelen van coaching:

  • Helpt bij het ontwikkelen van vaardigheden van medewerkers: het is belangrijk om te begrijpen dat het ene succes een ander tot stand brengt en zelfvertrouwen geeft dat leidt tot hoge niveaus van motivatie en prestaties bij veel taken.
  • Helpt bij het vaststellen van prestatieproblemen: als de persoon niet optimaal presteert, is het noodzakelijk om de reden te achterhalen om tot de oplossing te komen.
  • Het helpt om onbevredigende prestaties te corrigeren. Zoeken naar alternatieven en oplossingen.
  • Help een gedragsprobleem te diagnosticeren.
  • Bevordert productieve arbeidsverhoudingen
  • Richt je aandacht op het geven van advies: de coach kan en moet een gids zijn voor de persoon door de obstakels die zich kunnen voordoen.
  • Bied mogelijkheden om het bewustzijn te vergroten: zorg voor natuurlijke kansen om goed werk en inspanningen te prijzen.
  • Stimuleert zelfcoachingsgedrag: wanneer counseling wordt gegeven om een ​​uitdaging aan te gaan, wordt de persoon geleerd om te begrijpen hoe in de toekomst soortgelijke problemen moeten worden aangepakt.
  • Prestaties en houding verbeteren: door de coachee de verantwoordelijkheid te laten nemen en het initiatief te nemen in hun leven, hun werk, hun relaties, enz..

bibliografie

  1. KILBURG, R. DIEDRICH, R. (2007) The Wisdom of Coaching: Essential Papers in Consulting Psychology for a World of Change. Verenigde Staten.
  2. COUTU, D. KAUFFMAN, C. (2009) Wat kunnen coaches voor u betekenen? Harvard Business beoordeling.
  3. WALES, S. (2010) Waarom coachen? Journal of Change Management.
  4. RODHES, C. BENEICKE, S. (2006) Coaching, mentoring en peer-networking: uitdagingen voor het management van de ontwikkeling van lerarenopleidingen in scholen. Journal of In-Service Education
  5. CLUTTERBUCK, D. (2003) Creëren van een coachingklimaat. Het Coaching en Mentoring Netwerk.
  6. BRITNOR, A. (1999) Naar coach, naar mentor ... naar wat? Het Coaching en Mentoring Netwerk.
  7. BRITNOR, A. (1999) Coaching en mentoring - een strategie voor succes. Het Coaching en Mentoring Netwerk.