Kenmerken van consumentenmarkten, types, segmentatie, voorbeelden



de consumentenmarkten het zijn de markten die worden gedomineerd door producten en diensten die zijn ontworpen voor de gewone consument. Ze zijn over het algemeen verdeeld in vier hoofdcategorieën: consumentenproducten, voedsel en drankproducten, retailproducten en transportproducten.

Een consumentenmarkt is een markt die bestaat uit huishoudelijke consumenten die goederen kopen voor hun individuele of gezinsgebruik. Het is anders dan een zakelijke markt, waarin bedrijven goederen en diensten verkopen aan andere bedrijven.

Industrieën in consumentenmarkten hebben vaak te maken met de verandering van merkloyaliteit en onzekerheid over de toekomstige populariteit van producten en diensten.

Een consumentenmarkt is hetzelfde systeem waarmee we producten en diensten kunnen kopen. Deze items kunnen worden gebruikt voor persoonlijk gebruik of om te worden gedeeld met anderen.

Telkens wanneer u een product of een dienst koopt, neemt u deel aan de consumentenmarkt. Of u nu boodschappen voor de week ophaalt of betaalt om de auto te wassen, u maakt deel uit van dit grotere systeem.

index

  • 1 Marketing en consumenten
  • 2 kenmerken
    • 2.1 Marktpopulatie
    • 2.2 Omvang van aankopen
    • 2.3 Aankoopproces
    • 2.4 Relatie niveau
    • 2.5 Betalingsstructuur
    • 2.6 Promotie
  • 3 soorten
    • 3.1 Bedrijf tot bedrijf (B2B)
    • 3.2 Bedrijf tot consument (B2C)
  • 4 Segmentering van consumentenmarkten
    • 4.1 Demografische segmentatie
    • 4.2 Geografische segmentatie
    • 4.3 Psychografische segmentatie
    • 4.4 Segmentatie van gedrag
  • 5 Echte voorbeelden
    • 5.1 De grootste markt
    • 5.2 Geslacht
    • 5.3 Leeftijd
    • 5.4 Geografie
    • 5.5 Opbrengsten
  • 6 Referenties

Marketing en consumenten

In een consumentenmarkt speelt marketing een cruciale rol bij het informeren van mensen over welke aankoopopties beschikbaar zijn. Het is daarom van groot belang dat bedrijven potentiële klanten informeren over hun producten en hen aanmoedigen om ze te kopen..

Dit bevordert een meer divers en levendig vrijemarktsysteem, dat de mogelijkheid biedt om variëteit en opties te verplaatsen.

Omdat consumenten de macht hebben en zelf kunnen beslissen hoe ze geld gaan uitgeven en hoe ze de producten die ze kopen zullen gebruiken, hebben ze ook meer opties om uit te kiezen.

Hoe meer mensen eropuit gaan en actief producten kopen, hoe actiever de consumentenmarkt zal zijn.

Vanwege de verschillende kenmerken die bepaalde consumenten van anderen kunnen onderscheiden, zijn niet alle consumenten gelijk in termen van hun smaak, voorkeuren en koopgedrag.

features

Dit zijn de kenmerken van de industriële en consumentenmarkt. De kenmerken verwijzen naar de verschillende en vergelijkbare kwaliteiten die samen de twee markten vormen.

Marktpopulatie

De marktpopulatie, of kopers, op de consumentenmarkt is relatief groter dan die van de industriële markt.

Dit komt omdat de industriële markt wordt gekenmerkt door minder organisaties die zich toeleggen op de productie of verkoop van goederen of diensten, terwijl de consumentenmarkt bestaat uit individuen, van een grotere bevolking, die goederen en diensten kopen voor persoonlijke consumptie..

Omvang van aankopen

Industriële inkopers kopen in zeer grote hoeveelheden, omdat ze het gebruiken voor verkoop of productie, terwijl consumenten kleine hoeveelheden kopen, omdat hun hoofddoel is persoonlijke of gezinsconsumptie.

Aankoop proces

Voor de industriële markt is het aankoopproces vrij ingewikkeld, omdat mensen die aankopen doen, vaak de autorisatie van bepaalde managementgroepen nodig hebben alvorens een aankoopbeslissing te nemen.

De industriële markt lijkt meer strategisch en systematisch te zijn in vergelijking met de consumentenmarkt. De consumentenmarkten bieden een zeer vereenvoudigd acquisitieproces, omdat de invloeden niet zo complex zijn.

Relatiegraad

In de consumentenmarkt eindigt de relatie vaak met een transactie op afstand via een verkoper. De fabrikant maakt zelden persoonlijk contact met de consument.

In industriële marketing is de nabijheid van koper en verkoper hoog. In de meeste gevallen bezoekt de provider de klant persoonlijk en legt hij een echte persoonlijke relatie met de klant voor een langere periode vast.

Betalingsstructuur

Industriële markten hanteren een complexere betalingsstructuur, waarbij een bedrijf een bestelling plaatst en de levering afhandelt via logistieke procedures.

Na levering stuurt de verkoper een factuur naar de koper, waarmee het inkoopbedrijf een betaling voor de geleverde goederen kan uitvoeren, volgens de overeengekomen betalingsvoorwaarden.

Op de consumentenmarkt kiezen klanten hun product van interesse en betalen ze vervolgens met contant geld, creditcard of cheques.

promotie

Op de zakelijke markt brengen bedrijven geen advertenties in de media in om hun producten en diensten op de markt te brengen. In plaats daarvan gebruiken ze meer formele kanalen, zoals tijdschriften, kranten en directe e-mails aan geïnteresseerde bedrijven.

Advertenties in de media zijn in het algemeen, op consumentenmarkten, een groot deel van de promotiestrategie die bedrijven gebruiken om hun producten op de markt te brengen.

type

Consumentenmarkten worden gedefinieerd door de kopers binnen hen. Bedrijven kunnen hun producten en diensten aanpassen aan verschillende soorten macro-consumentenmarkten.

Bedrijf tot bedrijf (B2B)

B2B (Business-to-Business) is een bedrijfsmodel dat zakelijke transacties van het ene bedrijf naar het andere vergemakkelijkt. Bijvoorbeeld een fabrikant van technische apparatuur die deze apparatuur levert aan een bouwbedrijf.

Business-to-business verkoop bestaat uit het verkrijgen van grotere bestellingen van minder klanten, meer persoonlijke interactie, in plaats van advertenties en promoties.

Industriële verkoop

Het bestaat uit bedrijven die commerciële transacties uitvoeren op het gebied van duurzame goederen zoals machines, grondstoffen, chemische producten, meubels en kantoorbenodigdheden..

Leveranciers of leveranciers moeten experts zijn in uw product of dienst en in de markt in het algemeen. Regelmatig wordt een verkoopadviesmethode gebruikt bij klanten om hen te helpen hun problemen op te lossen of specifieke doelen te bereiken.

Professionele diensten

Bestaat uit het leveren van advies of het voldoen aan zakelijke behoeften, zoals marketing, informatietechnologie, human resources, management consulting en payroll.

Financiële diensten

Deze diensten omvatten: bankieren, verzekeren, kredieten en zakelijke leningen, belastingplanning, investeringen en vermogensbeheer.

Financiële dienstverleners zijn vaak hoog opgeleid, gecertificeerd en geautoriseerd. Ze moeten specifieke regels volgen.

Business to Consumer (B2C)

B2C (Business-To-Consumer) is een model waarin detailhandelaren rechtstreeks aan eindgebruikers verkopen. De retailmarkt bestaat uit supermarkten, warenhuizen, voedselketens, speciaalzaken en franchises.

Dit type markt genereert lage winstmarges, maar heeft een hoog groeipotentieel. Als klanten voldoende waar voor hun geld krijgen, zijn ze pas dan loyaal aan merken en maken ze herhaalde aankopen..

Markt voor consumentenproducten

Op de markt van consumentenproducten is agressieve marketing vereist, omdat klanten op deze markt niet loyaal zijn en de neiging hebben om snel van merk tot merk te veranderen..

Het wordt gekenmerkt door een hoge mate van concurrentie tussen verkopers. Bedrijven nemen voortdurend deel aan de aanpassing van hun bedrijfsmodellen en commerciële activiteiten om zich aan te passen aan de veranderende behoeften van consumenten.

Markt voor eten en drinken

Deze markt bestaat uit zuivelproducten, bakkerijproducten, verpakte voedingsproducten, dranken, zoetwaren, bier, likeuren, vlees en pluimveeproducten. Dit type consumentenmarkt zit vol groeimogelijkheden.

Door veranderingen in de levensstijl van het huidige tijdperk, helpen consumentenbewustzijn en merkloyaliteit van klanten deze markt op een ander niveau te laten groeien.

Transportdienstenmarkt

Het bestaat uit postdiensten, koeriersdiensten en logistieke diensten. Bedrijven in dit type markt hebben in essentie een merk, een solide distributienetwerk en een aanzienlijke hoeveelheid kapitaalinvestering nodig.

Met het verschijnen van geavanceerde technologieën, zoals elektronische handel en het groeiende gebruik van internet, worden nieuwe horizonten voor dit soort markt opengesteld.

Segmentering van consumentenmarkten

De consumentenmarkt wordt ontleed door verkopers, waardoor de meest vruchtbare inkoopgroepen voor elk specifiek product worden gesegmenteerd.

Demografische segmentatie

Verdeel de markten in groepen volgens variabelen, zoals leeftijd, geslacht, gezinsgrootte, inkomen, beroep, opleiding, religie, etniciteit, nationaliteit en sociale klasse..

Demografische factoren zijn gemakkelijker te meten dan de meeste andere soorten variabelen. De meeste van deze demografische categorieën worden bepaald door een bepaald bereik.

leeftijd

Het is een van de meest voorkomende demografische variabelen die worden gebruikt om markten te segmenteren. Sommige bedrijven bieden verschillende producten of gebruiken verschillende marketingbenaderingen voor verschillende leeftijdsgroepen.

geslacht

Geslachtssegmentering wordt bijvoorbeeld gebruikt in kleding, cosmetica en tijdschriften.

inkomsten

Inkomsten worden gebruikt om de markten te verdelen omdat ze de aankoop van producten van mensen beïnvloeden. Het beïnvloedt de koopkracht en levensstijl van de consument.

Sociale klasse

De sociale klasse kan worden onderverdeeld in hogere, midden- en lagere klassen. Veel bedrijven houden zich bezig met kleding, woninginrichting, vrijetijdsactiviteiten, designproducten en -diensten voor specifieke sociale klassen.

Geografische segmentatie

Het verwijst naar het verdelen van een markt in verschillende geografische eenheden, zoals landen, staten, regio's, steden of buurten.

Geografische variabelen zoals klimaat, natuurlijke hulpbronnen en bevolkingsdichtheid beïnvloeden de behoeften van consumentenproducten van de ene regio naar de andere.

Bedrijven die badkleding verkopen, zullen bijvoorbeeld waarschijnlijk meer producten verkopen in warmere klimaten.

Psychografische segmentatie

In het geval van bepaalde producten hangt het koopgedrag vooral af van de kenmerken van levensstijl en persoonlijkheid.

Karaktereigenschappen

Het verwijst naar de eigenschappen van het individuele karakter, de houding en gewoonten van een persoon. Het wordt gebruikt wanneer een product vergelijkbaar is met veel concurrerende producten en de behoeften van consumenten niet worden beïnvloed door andere segmentatievariabelen.

Lifestyle

Leefstijlanalyse biedt een brede kijk op consumenten, omdat het markten in groepen segmenteert, gebaseerd op activiteiten, interesses, overtuigingen en meningen.

Gedragsegmentatie

Bedrijven willen graag weten hoe vaak hun consumenten hun restaurants, winkels bezoeken of hun producten gebruiken.

Gebruikersstatus

Soms zijn de markten gesegmenteerd volgens de status van de gebruiker, dat wil zeggen op basis van: niet-gebruiker, voormalige gebruiker, potentiële gebruiker, eerste gebruiker en regelmatige gebruiker van het product.

Gebruikspercentages

Markten kunnen worden onderscheiden op basis van de gebruikssnelheid, op basis van lichte, middelgrote en zware gebruikers.

Zware gebruikers zijn meestal een klein percentage van de markt, maar ze vertegenwoordigen een hoog percentage van het totale verbruik.

Loyaliteitsstatus

- Helemaal loyaal: consumenten die steeds hetzelfde merk kopen.

- Loyaal: consumenten die loyaal zijn aan twee of drie merken.

- Niet loyaal: consumenten die van het ene merk op het andere overgaan.

- Schakelaars: consumenten die geen loyaliteit tonen aan welk merk dan ook.

Echte voorbeelden

De grootste markt

De consumentenmarkt in de Verenigde Staten bestaat uit een groep van ongeveer 300 miljoen consumenten. De Verenigde Staten hebben de grootste consumentenmarkt ter wereld. Consumenten geven meer geld uit in dat land dan in welk ander land dan ook.

Omdat deze markt zo groot is, is het handig om deze te verdelen in meer beheersbare segmenten.

geslacht

Gender is de meest elementaire demografische descriptor van een consumentenmarkt. Maandverbandhanddoekmakers weten dat hun consumentenmarkt 100% vrouwelijk zal zijn.

Condoommarketeers weten echter dat, terwijl mannen hun dominante gebruikersbestand zullen zijn, vrouwen ook een belangrijke koopgroep zijn..

leeftijd

Leeftijd is de tweede belangrijkste descriptor van een groep consumentenaankopen en heeft invloed op wie en wat er wordt gekocht. Kinderen gebruiken speelgoed, maar ouders en grootouders kopen het.

Speelgoed wordt echter op de markt gebracht voor kinderen, waardoor hun belangrijkste kopers zich realiseren dat ze het speelgoed willen bezitten. De Amerikaanse speelgoedmarkt is een bedrijf van $ 20 miljard.

Volgens Ecommerce-Guide.com is 41% van het online gekochte speelgoed afkomstig van vrouwen, terwijl slechts 29% van de mannen online speelgoed koopt.

Daarom zullen speelgoedfabrikanten eerder reclame richten op vrouwen, tenzij het speelgoed meer verband houdt met meer stereotype mannelijke activiteiten, zoals contactsporten of raceauto's..

Oudere volwassenen

De kleurstof om grijs haar te verven wordt vaker gekocht door vrouwen van 45 jaar en ouder. Marketeers zullen dit feit overwegen wanneer ze advertentieprogramma's ontwikkelen om die consumenten te bereiken.

Mannen van middelbare leeftijd voelen zich natuurlijk niet zo mannelijk als in hun jonge jaren en worden de snelle en flitsende consumentenautomarkt, sportbehandelingen en kaalheid.

Autofabrikanten zullen adverteren op het Golfkanaal of op ESPN om deze markten van mannelijke consumenten te bereiken, gekenmerkt door demografische (leeftijd) en psychografische (viriliteit) factoren.

aardrijkskunde

Geografie is ook een belangrijke factor die de consumentenmarkten beïnvloedt. Laarzen en cowboyhoeden zijn grote verkopers in Austin, Texas, maar ze worden alleen tangentieel verkocht in Albany, New York.

inkomsten

Inkomsten zijn een andere manier om een ​​groep voor het kopen van consumenten te segmenteren. Het aantal mensen op de markt voor een nieuwe Ferrari van $ 300.000 is veel lager dan de potentiële consumentenmarkt voor een nieuwe Ford Ford van $ 30.000.

referenties

  1. Zakelijk woordenboek (2018). Consumentenmarkten Genomen van: businessdictionary.com.
  2. Rick Suttle (2018). Kenmerken van consumentenmarkten. Kleine bedrijven - Chron. Genomen uit: smallbusiness.chron.com.
  3. Studie (2018). Wat is consumentenmarkt? - Definitie en voorbeeld. Genomen uit: study.com.
  4. Ymca University of Science and Technology (2018). Typen consumptiemarkten (PDF). Genomen uit: ymcaust.ac.in.
  5. Neil Kokemuller (2017). Definitie van consumentenmarkt. Bizfluent. Genomen uit: bizfluent.com.
  6. Marla Currie (2017). Hoe Consumentenmarkten uitleggen met voorbeelden. Bizfluent. Genomen uit: bizfluent.com.
  7. Smriti Chand (2018). Top 4 basissen voor het segmenteren van de consumentenmarkt. Uw artikelenbibliotheek. Afkomstig van: yourarticlelibrary.com.
  8. Hitesh Bhasin (2018). Verschil tussen zakelijke markten en consumentenmarkten. marketing91. Genomen uit: marketing91.com.
  9. Ron Brauner (2016). 10 Fundamentele verschillen tussen consumenten- en zakelijke marketing. Linkedin. Genomen vanaf: linkedin.com.