Non-verbale communicatie 10 Effectieve manieren om dit te verbeteren

de non-verbale communicatie  of non-verbale taal is communicatie door het verzenden en ontvangen van non-verbale signalen, zonder woorden. Het omvat het gebruik van visuele aanwijzingen, zoals lichaamstaal, afstand, stem, aanraking en uiterlijk. Het kan ook het gebruik van tijd en oogcontact omvatten.

In dit artikel zal ik 10 manieren tonen om uw non-verbale communicatie te verbeteren, u bewuster te maken en er deel aan te nemen.

Ben je ooit gestopt om na te denken over alles wat je communiceert op een non-verbale manier? Bent u op de hoogte van de hoeveelheid informatie die u verzendt via gebaren, uitdrukkingen of het uiterlijk? Zou je weten hoe je die communicatie kunt verbeteren?

Communiceren is niet voldoende als twee mensen met elkaar praten, maar er zijn andere factoren waarmee rekening moet worden gehouden die meer invloed hebben dan u denkt over een dergelijke communicatie, zoals hun houding of hun lichaamshouding..

Wanneer wordt non-verbale communicatie gebruikt??

Non-verbale communicatie wordt gebruikt in combinatie met verbale communicatie en hoewel je aanvankelijk kunt bedenken dat gebaren een aanvulling vormen op woorden, is de waarheid dat woorden een steun voor gebaren zijn.

Dit komt omdat non-verbale communicatie veel meer oprecht en spontaan is dan verbale communicatie. Om deze reden kun je ontdekken dat een persoon verdrietig of bezorgd is, hoewel verbaal anders zegt.

Je gebaren zijn direct verbonden met je emoties. Op deze manier kun je lichaamstaal zowel gebruiken om je gevoelens te tonen als om ze te camoufleren.

Dat is het belang van non-verbale communicatie, dat ongeveer 55% van het bericht dat u communiceren wat u via deze mededeling, dat wil zeggen, meer dan de helft van het bericht dat u een woord niet verbalize uitzenden.

De rest van het bericht wordt gecommuniceerd door de woorden (7%) en de verbale aspecten (38%). Deze percentages zijn ontleend aan de studies van de Duitse psycholoog Albert Mehrabian.

In alle communicatie is non-verbale communicatie noodzakelijk, in feite is het onvermijdelijk om op deze manier te communiceren.

Om dit te bewijzen, stel ik een oefening voor: probeer een bericht aan iemand anders te communiceren zonder non-verbale communicatie, dat wil zeggen, zonder gebaren, zonder te verzenden met je ogen, zonder je houding tegenover het onderwerp te tonen ... is het moeilijk om echt te zijn?

Non-verbale communicatie is een inherent onderdeel van uw communicatie. In feite zijn de kleding die je draagt ​​en zelfs je lichaamsgeur onderdeel van je non-verbale communicatie.

Enkele ejemplosson: de positie van je armen, je voeten, hoe glimlach, verwijding van uw leerlingen, de afstand die u aan de andere persoon ...

Non-verbale communicatie wordt ook in de samenleving gebruikt om wetten of voorschriften over te brengen, zoals verkeersborden of brandalarmen..

Veel van de nieuwe technologieën beperken de communicatie tot schrijven, waardoor je niet kunt communiceren via de paraverbal en de non-verbale.

Deze beperking is de oorzaak van misverstanden, discussies en zelfs defecten bij het spreken via sociale netwerken of de telefoon.

Het probleem is niet voldoende vangt wat de zender wil overbrengen, zodat de ontvanger moet de boodschap vrij te interpreteren, met de verwarring dat met zich meebrengt.

5 dingen die u moet weten over non-verbale communicatie

• De enige non-verbale gedragingen die overal ter wereld universeel zijn, zijn de gezichtsuitdrukkingen van haat, geluk, verdriet, afkeer, verrassing en angst. De rest is specifiek voor elke cultuur. In het Westen betekent oogcontact bijvoorbeeld respect en wordt het goed beschouwd. In het Oosten kan dit echter een romantische interesse betekenen en is er een neiging om te vermijden.
• Het vermogen om non-verbale taal te lezen is gerelateerd aan emotionele intelligentie. Veel mensen met autisme kunnen geen non-verbale signalen lezen. 
• Lichaamstaal kan dubbelzinnig zijn en experts zijn het niet altijd eens. Hoewel je series en documentaires hebt gezien waarin het non-verbale gedrag van andere mensen wordt geïnterpreteerd, kun je niet altijd gelijk raden. U kunt bijvoorbeeld uw neus aanraken omdat het pijn doet, u een beroerte heeft gehad of als u het koud hebt. Het betekent niet dat als je je neus aanraakt of je hand in je mond houdt tijdens het praten, je liegt.
• De meeste non-verbale taal is onbewust. Als je niet op je gemak bent om naar iemand te luisteren, laat je non-verbale signalen zien waarvan je niet op de hoogte bent (tenzij je opzettelijk probeert ze te beheersen).
• Micro-uitingen zijn beter in het voorspellen van emoties en gevoelens. Dit zijn gezichtsuitdrukkingen die slechts een fractie van een seconde duren en die tekenen zijn van een emotie voelen of proberen te onderdrukken.

De 10 manieren om uw non-verbale communicatie te verbeteren

Vervolgens analyseer ik 10 vormen van non-verbale communicatie, waardoor je je meer bewust zult zijn van het belang van je gebaren en attitudes, waardoor je non-verbale communicatie verbetert.

1. De look

De blik is een zeer belangrijk element in non-verbale communicatie, omdat de ogen het meest expressieve deel van het gezicht zijn vanwege de intieme verbinding met emoties. Jouw rol in communicatie is essentieel.

Wanneer je aandacht schenkt aan iets of iemand dat door je pupillen verwijdt en wanneer iets je niet bevalt, trekken ze zich samen.

De tijd waarin de blik wordt bewaard, geeft ons veel informatie over de andere persoon.

Verlegen mensen kunnen hun blik niet lang vasthouden, mensen die staren zenden een uitdagende of agressieve houding uit en degenen die direct in de ogen kijken, zenden meer positieve gevoelens uit.

Wat gender betreft, zien vrouwen er meer uit dan mannen wanneer zij communiceren omdat zij zich minder beperkt voelen om hun emoties te uiten en meer ontvankelijk zijn voor het luisteren naar en het begrijpen van de emoties van anderen.

De verschillen tussen mannen en vrouwen zijn te wijten aan het feit dat kinderen sinds hun kindertijd geleerd hebben om hun gevoelens te beheersen en te camoufleren.

raad: wanneer je praat en naar anderen luistert, probeer dan direct te kijken om een ​​betere indruk te maken, vermijd dat de blik uitdagend wordt.

2. De glimlach

Smile helpt je inleven, om je gevoelens en emoties te tonen en om die van anderen te detecteren, maar hoe weet je of iemand oprecht lacht of wordt veinzen?

Heel eenvoudig, mensen die oprecht en spontaan glimlachen bewegen de spieren in de mond, rond de ogen en wangen stijgen, terwijl de mensen die alleen veinzen de spieren van de mond te verplaatsen.

Dat wil zeggen dat mensen die oprecht glimlachen, worden gemarkeerd met kraaienpootjes terwijl hun jukbeenderen worden opgetrokken, terwijl mensen die doen alsof ze niet glimlachen.

raad: faken met een glimlach is moeilijk, maar detecteer het niet zo veel. Kijk naar de mensen om je heen, naar hoe ze glimlachen en leren om diegenen te detecteren die je oprecht hun gevoelens tonen en degenen die dat niet doen.

3. De armen

Het meest voorkomende gebaar dat je maakt met je armen is om ze over te steken. Met dit gebaar is wat u creëert een barrière waarmee u probeert die ongewenste omstandigheden die u niet bevallen of lastig vallen, van u weg te nemen.

Wanneer je je armen oversteekt, breng je een defensieve, negatieve houding over, en als je hierboven gebalde vuisten hebt, verandert deze houding in een vijandige houding.

De defensieve barrière die je met je armen creëert, kan ook worden gemaakt met alledaagse voorwerpen zoals een boek, een jas, een tas ...

raadAls u wilt detecteren als een persoon in de verdediging met u, kijk naar zijn armen, alsof je je boosheid of afwijzing tegenover iemand te verbergen, geen kruisingen.

4. De handen

In non-verbale communicatie zijn handen erg belangrijk, hoewel je je er vaak niet van bewust bent.

Het tonen van de palmen van je handen betekent waarheid, eerlijkheid, dat je niets verbergt. Integendeel, als u uw handen in uw zakken houdt, dat wil zeggen, niet de monsters, betekent dit dat u iets verbergt.

Echter, als je handen in je zakken zitten maar de duim uitsteekt of de duim in de zak zit en de andere vingers uitsteken, betekent dit dat je alles onder controle hebt.

raad: als u een goede indruk wilt geven, laat uw handen zien, hoeft u niets concreets met hen te doen, maar verberg ze niet om een ​​beter beeld van uzelf te krijgen.

5. De benen

Wanneer je zit en je benen kruist, symboliseert het hetzelfde als dat je doet als je je armen oversteekt: een negatieve houding ten opzichte van iets of iemand.

Het kruisen van armen is negatiever dan het kruisen van benen en als beide tegelijk voorkomen, is de defensieve en negatieve houding meer dan evident.

Moet voorzichtig zijn bij het interpreteren van dit gebaar bij vrouwen, zoals sommigen van hen over te steken hun benen bij het zitten omdat ze geloven dat deze positie is meer elegant en vrouwelijk.

raad: Net als bij de armen, weet wat het kruisen van de benen betekent je defensieve attitudes te detecteren en te verbergen.

6. De voeten

De voeten maken deel uit van het lichaam waarin we meestal niet fixen, we besteden meer aandacht aan de gebaren van het gezicht of de handen dan die van de
voeten.

Dit is een vergissing, omdat de voeten niet liegen, in feite onthullen ze meer informatie dan je aanvankelijk kunt denken.

Bijvoorbeeld, als je staat en je een voet over te steken boven de andere je een gevoel van sluiting aan anderen over te brengen, en als je je voet draai aan de zijkant van de enkel out betekent dat je ongemakkelijk in de situatie waarin je jezelf bent.

Met betrekking tot de richting van je voeten, als je met iemand praat en in plaats van het hebben van beide voeten tegenover de persoon die u een op zoek naar een kant, betekent dit dat u wilt gaan, ontvluchten de situatie of stoppen met praten met die persoon.

raadAls je leert om te interpreteren wat de voeten zeggen dat een persoon zal het makkelijker zijn om te communiceren met het: als je wilt gaan weet je, als je ongemakkelijk of gesloten zijn voor anderen.

7. De begroeting

We kunnen elkaar op twee verschillende manieren begroeten: met twee kussen of met een handdruk. De eerste begroeting wordt gebruikt met mensen die dichterbij zijn en de tweede met vreemden.

De manier om handdruk zegt veel over een persoon. Als de grip is zwak je monsters passiviteit en gebrek aan vertrouwen in jezelf, alsof de grip is te sterk dominant en agressief samples die u.

raad: het ideaal is om een ​​squeeze te geven die tussen de twee in staat die we zojuist hebben beschreven, op zo'n manier dat je jezelf zelfverzekerd en zeker van jezelf toont.

8. Persoonlijke ruimte

De ruimte die u vaststelt wanneer u met een andere persoon communiceert, is erg belangrijk.

Edward Hall, Amerikaans antropoloog, beschrijft vier verschillende soorten afstanden:

• Intieme afstand: tussen 15 en 45 cm. Deze afstand wordt alleen vastgesteld met mensen van groot vertrouwen en met wie je emotioneel verbonden bent.
• Persoonlijke afstand: tussen 46 en 120 cm. Het is de afstand die je bewaart op een feestje, op je werk, in vriendelijke gesprekken ...
• Sociale afstand: tussen 120 en 360 cm. Het is de afstand die u vaststelt met vreemden met wie u geen relatie hebt, zoals de loodgieter.
• Openbare afstand: meer dan 360 cm. Het is de afstand die je plaatst als je in het openbaar gaat spreken voor een groep mensen.

raad: het ideaal is om de persoonlijke ruimte van de ander te respecteren, afhankelijk van het soort relatie dat je hebt, zodat de ander zich niet binnengevallen of geïntimideerd voelt.

9. Lichaamshouding

De lichaamshouding die je aanneemt, heeft grote invloed op de eerste indrukken die de oorzaak zijn.

Als je bijvoorbeeld een kamer binnenkomt met je hoofd in de hoge stand en je borst rechtop, zul je een zelfverzekerde en zelfverzekerde persoonlijkheid tonen en, omgekeerd, als je met je hoofd en schouders binnenstapt, verzakt wat je verzendt, is onzekerheid.

raad: reflecteer op het type houding dat je gewoonlijk aanneemt en leer jezelf veilig te tonen aan anderen door je lichaam.

10. Het beeld

Het beeld, net als de lichaamshouding, heeft grote invloed op de eerste indrukken.

Het is erg belangrijk om een ​​zorgvuldig en passend beeld te hebben van de situaties waarmee je dagelijks geconfronteerd wordt, dat wil zeggen, je bent niet gekleed als een sollicitatiegesprek wanneer je met vrienden op feestjes bent.

raadHet hebben van een gepast en correct beeld voor de situatie opent vele deuren. Zorg voor je fysieke uiterlijk en onthoud dat "er is geen een tweede kans om een ​​eerste goede indruk te maken ".

"Voor de vingerafdrukken van een man, de mouwen van zijn jas, zijn laarzen, op de knieën van zijn broek, het eelt op zijn vingers, zijn gezicht, door zijn shirt manchetten, voor hun bewegingen ... elk van die dingen onthult gemakkelijk de intenties van een man. Dat alle verenigd geen licht werpen op de bevoegde ondervrager is vrijwel ondenkbaar". Sherlock Holmes.

De communicatie

Communicatie is het proces waarbij informatie wordt verzonden en uitgewisseld tussen een verzender en een ontvanger.

Vandaag leven we in een samenleving waarin we constant communiceren, of we nu face-to-face praten, per telefoon, per e-mail, via instant messaging ... en het is normaal, omdat de mens van nature een sociaal wezen is.

Binnen communicatie kunnen we onderscheid maken tussen:

• Verbale communicatie.
• Paraverbale communicatie.
• Non-verbale communicatie.

Verbale communicatie is wat je mondeling en schriftelijk doet.

Paraverbale communicatie verwijst naar hoe u dingen zegt, dat wil zeggen, wat voor soort intonatie u gebruikt, welke snelheid, welk volume, welk ritme, welke nadruk ... Dit type communicatie stelt u bijvoorbeeld in staat om te vragen, uit te roepen of ironisch te zijn.

Non-verbale communicatie wordt gegeven door tekens en tekens zonder een verbale syntactische structuur en is het type communicatie waar ik in dit artikel op zal focussen.

Wanneer we het hebben over non-verbale communicatie, verwijzen we naar de looks, gebaren, houdingen, houdingen, toestanden, lichaamsbewegingen ... die je laat zien als je communiceert.

In het kort verbale communicatie is wat je zegt, het paraverbale is hoe je het zegt en non-verbale is wat u verzendt. Al deze drie vormen van communicatie stelt u in staat om uw boodschap correct naar de ontvanger.

Wanneer een bepaald type communicatie mislukt, is het zeer waarschijnlijk dat de persoon aan wie u het bericht wilt verzenden het verkeerd ontvangt, wat leidt tot misverstanden en verwarringen.

referenties

1. Ripollés-Mur, L. (2012). Kinesics in multimodale communicatie: het belangrijkste gebruik van hoofdbewegingen. Forum of Research, 17, 643-652.
2. Siegman, A.W., Feldstein, S. (2009). Non-verbaal gedrag en communicatie. (2^nd edition). New York: Psychology Press.
3. Knapp, M.L., Hall, J.A., Horgan, T.G. (2012). Non-verbale communicatie in menselijke interactie. (8^th edition). Boston: Wadsworth
   Cengage Learning.
4. Beebe, S.A., Beebe, S.J., Redmond, M.V., Geerinck, T.M., Wiseman, L.S. (2015). Interpersoonlijke communicatie Met betrekking tot anderen. (6 ^th edition). Toronto: Pearson.
5. Feldman, R. S. (2014). Toepassingen van non-verbale gedragstheorieën en onderzoek. New York: Psychology Press.
6. Manusov, V. L. (2009). The Sourcebook of Nonverbal Measures: Going Beyond Words. New York: Routledge.
7. Ekman, P. (2009). Darwins bijdragen aan ons begrip van emotionele expressies. Filosofische transacties van de Royal Society,
   364, 3449-3451.