Delen:
Mondelinge communicatiefuncties, elementen, typen, voordelen
de mondelinge communicatie is dat type interactie waarbij een bericht wordt verzonden tussen twee of meer mensen die natuurlijke taal gebruiken als een code en de stem als een drager. Oraliteit omvat de productie en overdracht van boodschappen door de spraakorganen: lippen, tanden, alveolaire regio, gehemelte, sluier, huig, glottis en tong.
Over het algemeen is het fysieke medium waardoor het bericht wordt verzonden traditioneel lucht. Met de vooruitgang van de technologie kan mondelinge communicatie echter via andere fysieke middelen worden geproduceerd. Dit type communicatie kan onder meer worden uitgevoerd via de telefoon, interactieve chats en videoconferenties.
Oraliteit is een van de oudste vormen van menselijke communicatie. Deel deze positie met non-verbale geluiden en schilderen. Vóór de komst van het schrijven werd mondelinge communicatie gebruikt om de activiteiten van het dagelijks leven vast te leggen. Dit was vooral handig in gevallen van lange en complexe geschiedenissen.
Aan de andere kant, sinds het begin der tijden, was dit de vorm van communicatie die heerst in de relaties tussen mensen. In die zin wordt het overal uitgevoerd, zowel in informele gesprekken als in formele verhandelingen. Dit biedt de mogelijkheid om berichten te maken die informatie verzenden.
Bovendien is mondelinge communicatie in de loop der jaren effectiever gebleken dan schriftelijke communicatie om gevoelens, attitudes en reacties over te brengen. Deze vorm van communicatie is krachtiger, omdat deze niet alleen de woorden van de spreker bevat, maar ook veranderingen in de toon, tint, snelheid en volume van de stem omvat.
index
- 1 Kenmerken
- 1.1 Natuurlijke capaciteit
- 1.2 Bidirectionaliteit
- 1.3 voortvluchtige aard
- 1.4 Informele context
- 1.5 Prestatiefouten
- 1.6 Mogelijkheid van twijfel en rectificatie
- 1.7 Weerspiegeling van diversiteit
- 1.8 Corporale en proxemische ondersteuning
- 2 elementen van mondelinge communicatie
- 2.1 Uitgevende instelling
- 2.2 Ontvanger
- 2.3 Bericht
- 2.4 Kanaal
- 2.5 Code
- 2.6 Feedback
- 2.7 Codering
- 2.8 Decodering
- 2.9 Situatie
- 3 soorten
- 3.1 Spontane mondelinge communicatie
- 3.2 Geplande mondelinge communicatie
- 4 voordelen
- 5 Nadelen
- 6 voorbeelden
- 7 Referenties
features
Natuurlijke capaciteit
Bij mondelinge communicatie vereist de productie van berichten de tussenkomst van de longen en stembanden voor het uitzenden van geluiden.
Op dezelfde manier nemen de articulatoren (tong, tanden, onder andere), andere holtes en spieren deel om de modulatie uit te voeren. Aan de andere kant zijn er gehoororganen nodig voor de ontvangst.
De mogelijkheid van de mens om mondeling te communiceren is dus een natuurlijk vermogen. Tenzij je problemen hebt met een van deze organen, kan iedereen mogelijk een afzender of een ontvanger van berichten zijn via het orale medium ...
bidirectionaliteit
Voor alle mondelinge communicatie zijn ten minste één zender (of encoder) en één ontvanger (of decoder) vereist. In het algemeen worden tijdens het proces zowel rollen afgewisseld die deze posities bezetten. Dit onderscheidt het van andere vormen die duidelijk unidirectioneel zijn.
Voortvluchtig personage
Bij mondelinge communicatie moeten zowel de afzender als de ontvanger op het moment van de communicatieve handeling dezelfde tijdelijke positie innemen..
Vroeger moesten ze ook dezelfde fysieke ruimte innemen. Vooruitgang in communicatie biedt echter de mogelijkheid om mensen met duizenden kilometers te verbinden.
Het vluchtige karakter van deze communicatie vereist dat de communicatie-inhoud wordt gecodeerd, gedecodeerd en de feedback die binnen een korte tijdsperiode wordt geproduceerd. Hoe langer deze drie processen duren, hoe groter de kans op slechte communicatie.
Informele context
Vanwege de vergankelijkheid van zijn karakter kunnen gesprekken in de meeste gevallen niet worden geverifieerd zolang ze geen records verlaten.
Dat is waarom ze geassocieerd worden met tamelijk informele contexten. Daarom wordt onder meer mondelinge communicatie niet vaak gebruikt in formele omstandigheden zoals op het juridische vlak.
Prestatiefouten
Omdat het een informeel karakter heeft, is het gebruikelijk dat fouten optreden in mondelinge communicatie. Onder hen kunnen de gemeenschappelijke plaatsen, de uitdrukkingen en de onvoltooide uitdrukkingen worden genoemd.
Evenzo komen fouten in concordantie, onnodig gebruik van augmentatieven of verkleinwoorden en taalinconsistenties vaak voor..
Mogelijkheid van twijfel en rectificatie
Dankzij de tijdelijkheid maken de orale communicatie de snelle uitwisseling mogelijk tussen de encoder en de decoder. Evenzo staat het snelle correcties toe in het bericht en aanvullende uitleg om correct begrip te verzekeren.
Weerspiegeling van diversiteit
Er is geen enkele manier om te spreken, zelfs niet bij degenen die dezelfde taal spreken. De oorsprong en cultuur van degenen die betrokken zijn bij een dialoog kunnen in het proces worden benadrukt.
Op deze manier kan mondelinge communicatie sociale, taalkundige en zelfs geografische diversiteit weerspiegelen. Het gebruik van idioom, de stijl en accenten van beide kanten van het gesprek bieden deze mogelijkheid.
Lichaams- en proxemische ondersteuning
De lichaamshouding, de nabijheid tussen de gesprekspartners, de gebaren en zelfs de manier van kijken kunnen, onder bepaalde voorwaarden, de mondelinge verzending van een bericht begeleiden.
Deze ondersteuning kan hun begrip vergemakkelijken. Zelfs, soms kan het de ware bedoelingen van de uitgever aantonen.
Elementen van mondelinge communicatie
zender
De afzender is de partij die verantwoordelijk is voor het genereren van het bericht of de communicatieve gebeurtenis tijdens het proces van mondelinge communicatie. Dit, ook wel bekend als afzender of codeerder, vat de boodschap samen met als doel het informeren, beïnvloeden, overtuigen, veranderen van attitudes, gedragingen of meningen van de ontvangers van de tekst.
Dus selecteert het vanuit zijn binnenforum de ideeën, codificeert ze en verzendt ze uiteindelijk. Dan valt het grootste gewicht aan succes in communicatie op hem. Als de afzender bereikt dat het bericht kan worden geformuleerd in overeenstemming met de verwachtingen van de ontvanger, zal het acceptatieniveau groter zijn.
ontvanger
Bij mondelinge communicatie is de ontvanger degene aan wie het bericht is gericht. Het wordt ook een decoder of luisteraar genoemd. Hij is degene die het ontvangt, begrijpt, interpreteert en probeert de betekenis ervan waar te nemen op de manier zoals het door de zender werd uitgezonden. Over het algemeen wordt het proces uitgevoerd in een gemeenschappelijke omgeving en in dezelfde termen voor beide.
bericht
Het bericht is de informatie die circuleert tussen de afzender en de ontvanger. Dit bericht is, net als elk ander communicatie-element, georganiseerd, gestructureerd en gevormd volgens de intenties van de uitgever. Het is ook selectief en aangepast aan de communicatiebehoeften van zowel de zender als de ontvanger.
Aan de andere kant, afhankelijk van de formulering van dit idee, kan de ontvanger al dan niet geïnteresseerd zijn in het bericht. De interesse voor het bericht wordt dus weergegeven als het voldoet aan de vereisten van de luisteraar. Als hij vindt dat zijn idealen gecodeerd zijn in de boodschap, luistert hij en reageert hij, waardoor hij deze maximale impact heeft.
kanaal
Het kanaal of medium is een ander belangrijk element van mondelinge communicatie. Dit is de structuur waarop het bericht is gebaseerd. Oorspronkelijk was het gebruikte kanaal alleen het gesproken woord en de lucht die trilde om de geluiden te laten reizen.
Met het voortschrijden van de communicatie heeft het kanaal last van updates. Op dit moment worden ook andere middelen zoals telefoons, internet en video- en audiotoepassingen gebruikt om de verbinding tot stand te brengen tussen de encoder en de decoder. De samenstelling van het bericht is afhankelijk van het type medium dat moet worden gebruikt.
code
De code verwijst naar het type taalcode (taal) dat door de uitgever wordt gebruikt. Deze code moet hetzelfde zijn voor zowel de afzender als de ontvanger. Wanneer dit niet het geval is, wordt het communicatieproces onderbroken omdat het bericht zijn bestemming niet bereikt.
terugkoppeling
Feedback is de lus die de ontvanger verbindt met de zender in het communicatieproces. Hierdoor weet de uitgever of uw bericht is ontvangen en zorgt hij ervoor dat de ontvanger het heeft begrepen zoals het was bedoeld.
Dit is een van de belangrijkste componenten van communicatie. Effectieve mondelinge communicatie vindt alleen plaats als er positieve feedback is. Fouten en storingen die in communicatiesituaties kunnen voorkomen, kunnen worden gewijzigd als er feedback wordt gegeven.
codering
Codering is het veranderingsproces dat de verzender maakt om de inhoud die vanuit zijn mentale vorm moet worden overgedragen, door te geven aan een patroon dat begrijpelijk is voor de ontvanger.
In het algemeen gebeurt dit met behulp van woorden, symbolen, afbeeldingen en geluiden. Nu, in het geval van mondelinge communicatie, wordt het gesproken woord gebruikt.
decodering
In het proces van mondelinge communicatie bestaat het decoderen uit het vertalen van de symbolen die in de communicatie zijn ontvangen naar zijn gewone interpretatie. Dit gebeurt vanuit het oogpunt van de ontvanger. De toon en de houding van de zender worden ook meegenomen in de operatie.
situatie
De situatie waarin de communicatie-inhoud wordt uitgezonden, komt overeen met de context waarin de communicatie wordt gegeven. Dit element beïnvloedt de manier waarop het bericht wordt ontvangen, omdat het helpt de betekenis ervan te configureren.
type
Spontane mondelinge communicatie
Spontane mondelinge communicatie is informeel. Voor excellentie is de representatieve expressie van dit soort communicatie een gesprek.
Dit is een hulpmiddel voor het uitwisselen van informatie over alledaagse situaties in het echte leven. Het is persoonlijk en daardoor worden situaties, gevoelens en standpunten gedeeld.
De gesprekken vinden plaats zonder het bestaan van een rigide plan dat eerder is opgesteld om het te begeleiden. Het vergt slechts een beetje samenhang in de gedeelde inhoud en een gunstige context voor hun begrip. Omdat het niet is gepland, kan het vol zitten met emotionele en gedachteloze situaties en soms lijken het ontregeld.
Geplande mondelinge communicatie
De geplande mondelinge communicatie is er een die reageert op een eerder afgebakende planning. Deze planning omvat vooraf ontworpen thema's of structuur, richtlijnen en elke bron die de communicatie binnen bepaalde niveaus helpt onderhouden.
In dit soort communicatie vindt u aan de ene kant de unidirectionele plannen die bestaan uit een enkele uitgever die een doelgroep aanspreekt. In deze klas zijn er onder andere lezingen, speeches en lezingen.
Aan de andere kant zijn mondelinge communicaties multidirectioneel gepland. Daarin heb je een groep gesprekspartners die een publiek aanspreekt.
Dit type communicatie is te zien in debatten waarin verschillende emittenten hun meningen en standpunten aanbieden in relatie tot een eerder gedefinieerd onderwerp.
voordeel
- Mondelinge communicatie is interpersoonlijk. Om die reden zijn zowel het niveau van begrip als transparantie hoog.
- Het wordt gekenmerkt door een snelle en spontane feedback. Dientengevolge kunnen snelle beslissingen worden genomen.
- Er is geen stijfheid. Dit biedt meer flexibiliteit bij het nemen van beslissingen. Deze beslissingen kunnen tijdens de uitwisseling van informatie veranderen.
- Mondelinge communicatie is effectief bij het oplossen van plotselinge problemen. Dankzij de eenvoud, snelheid en manoeuvreerbaarheid kunnen de benaderingen worden geëvalueerd en deze oplossingen snel worden geïmplementeerd.
- Het gebruik van mondelinge communicatie bespaart tijd, geld en inspanningen. Daarom is het het type communicatie dat bij voorkeur wordt gebruikt.
- Dit soort communicatie genereert welzijn en plezier. En het stimuleert teamwork en de uitwisseling van informatie. Evenzo verhoogt het de groepsenergie in de werkteams.
nadelen
- De inhoud van mondelinge communicatie is onstabiel. Dit soort communicatie is in de loop van de tijd moeilijk te onderhouden vanwege hun vergankelijkheid. De inhoud is alleen geldig tijdens de interactie tussen zender en ontvanger. Als u klaar bent, is de inhoud niet langer geldig.
- Ze worden niet aanbevolen in commerciële en juridische aangelegenheden. In deze gevallen moet het bericht na verloop van tijd geldig blijven, een voorwaarde die geen mondelinge communicatie garandeert.
- Misverstanden kunnen optreden tijdens mondelinge communicatie. Dit komt omdat het minder gedetailleerd is dan andere soorten communicatie.
Voorbeelden
Er zijn face-to-face en telefoongesprekken tussen de voorbeelden van spontane of informele mondelinge communicatie. Dankzij de technologische vooruitgang van de afgelopen jaren is dit soort interactie mogelijk gemaakt door sociale netwerken en audio- en videotoepassingen..
Aan de kant van formeel of gepland, kunt u de presentaties vermelden die zijn gemaakt tijdens zakelijke bijeenkomsten en lezingen in klaslokalen. Evenzo vallen speeches of lezingen bij gelegenheid van afstudeerevenementen of evenementen van groot belang in deze classificatie..
referenties
- Zuid-Afrikaanse geschiedenis. (s / f). De oudste vormen van menselijke communicatie. Ontleend aan sahistory.org.za.
- Swarthout, D. (s / f). Mondelinge communicatie: definitie, typen en voordelen. Genomen van study.com.
- Triple A leren. (s / f). Verbale / mondelinge communicatie. Ontleend aan textbook.stpauls.br.
- Flormata-Ballesteros, T. M. (2003). Spraak & mondelinge communicatie. Quezon-stad: Katha Publishing.
- Ministers Magazine. (s / f). Mondelinge communicatie: wat het is, zin en concept. Ontleend aan ministros.org.
- Molisch, A.F. (2012). Draadloze communicatie West Sussex: John Wiley & Sons.