Delen:
Empathische leiderschapskarakteristieken, principes en model
de empathisch leiderschap het is een type leiderschap dat de leider toestaat zichzelf in de plaats van de volgelingen te plaatsen. Zoals de naam al doet vermoeden, is het een type leiderschap dat empathie met anderen als het belangrijkste instrument gebruikt.
Empathisch leiderschap wordt uitgevoerd door de kennis van individuen, onderhandelingsvaardigheden en interventie- en integratietechnieken.
Door dit soort activiteiten uit te voeren, kunnen werkteams met een hoge toegevoegde waarde worden gevormd in hun acties. Op deze manier geeft het vandaag een bepaald concurrentievoordeel en weet het de prestaties van de apparatuur te verbeteren.
In feite vormt empathisch leiderschap een nieuw leiderschapsvariant dat erop gericht is in te spelen op de specifieke behoeften van de leden waaruit de teams bestaan.
Momenteel is empathie een van de meest gewaardeerde elementen in een grote diversiteit aan groepen. Reden waarom steeds meer organisaties kiezen voor dit type tool.
Het doel van dit artikel is om de principes van empathisch leiderschap op een heldere en onderhoudende manier uit te leggen. Evenals het postuleren van de basiskenmerken en de processen die moeten worden uitgewerkt om het uit te voeren.
Verschijning van empathisch leiderschap
Empathisch leiderschap komt naar voren als antwoord op de basisbehoeften die organisaties en werkgroepen steeds vaker hebben.
Gedurende de laatste jaren hebben meerdere sociale bewegingen in verschillende delen van de planeet een hoge afwijzing van autoritaire en absolutistische posities laten zien.
In deze zin vereist het leiderschap van groepen mensen tegenwoordig tools en acties die verschillen van die welke decennia geleden zijn gebruikt..
In het bijzonder wordt de noodzaak om persoonlijke en individuele waarde te geven aan elk van de onderwerpen waaruit de groepen bestaan duidelijk..
Het uitvoeren van dergelijke acties is een basisaspect om de motivatie van de groep en het geaccepteerde leiderschap te vergroten, ondersteund en gewaardeerd door alle leden.
In die zin hebben meerdere onderzoeken aangetoond dat empathie het meest effectieve hulpmiddel is om in dergelijke behoeften te voorzien.
Het kennen van de interesses, behoeften, zorgen en eisen van mensen levert hen directe voordelen op. Evenzo verhoogt het hun welzijn en verhoogt het de cohesie van de groep.
Op deze manier wordt geconcludeerd dat empathisch leiderschap een van de belangrijkste instrumenten kan zijn waarmee het functioneren van organisaties kan worden verbeterd en hun productiviteit kan worden verhoogd..
Kenmerken van empathisch leiderschap
Empathisch leiderschap omvat een reeks kenmerken die bepalen hoe een team wordt beheerd. Deze kenmerken zijn gebaseerd op de acties en attitudes die de leider moet ontwikkelen.
Op deze manier definieert empathisch leiderschap niet alleen een type leiderschap dat empathie incorporeert in zijn activiteit. In feite gaat het veel verder en bestaat het momenteel uit een goed gedefinieerd en afgebakend proces.
In dit verband, empathisch leiderschap heeft zes belangrijkste door Guillermo Velazquez Valadez, onderzoeker bij Universidad La Salle in 2005. Deze het handelen van de leider als leidraad moeten dienen en geef het type relatie zij vaststelt met andere mensen in de groep voorgesteld karakteristieken.
1- Enthousiasme
De acties ondernomen in het empathische leiderschap moeten een groot enthousiasme uitstralen. Dat wil zeggen dat de leider een volledig actieve rol in de richting van de organisatie aanneemt.
Leiderschap moet worden bepaald door dynamiek en met energie en passie worden uitgevoerd. Deze elementen moeten niet alleen door de leider worden ontwikkeld, maar het is ook de verantwoordelijkheid om deze door te geven en uit te breiden naar elk individu.
2 - Warmte
De warmte verwijst naar de affectie en het begrip dat de leider op de andere onderwerpen van de groep uitvoert.
Het empathische leiderschap moet warm zijn, dus moet het een reeks acties ondernemen die genegenheid op een directe manier tonen en uiten.
Dit tweede kenmerk vereist een zeker vermogen van de leider om affectief met elkaar om te gaan. En het gaat veel verder dan concrete acties die gevoeligheid tonen voor de metgezellen.
In feite definieert de warmte die empathisch leiderschap kenmerkt de relatie die de leider met de leden van de groep tot stand brengt.
Dit moet niet alleen technisch of professioneel zijn, maar de leider moet zorgen tonen voor elk van de behoeften (professioneel en persoonlijk) van de leden.
3 - Sereniteit
De warmte van empathisch leiderschap kan leiden tot een overdreven emotioneel of sentimenteel management. Dit feit moet worden overwonnen door de sereniteit van leiderschap.
De warmte mag de rationaliteit van de activiteiten van de leider niet beperken, maar integendeel.
Empathisch leiderschap vereist een brede studie en evaluatie van alle mogelijke oplossingen en activiteiten die moeten worden ondernomen. Om dergelijke taken uit te voeren, wordt rekening gehouden met zowel de professionele als persoonlijke aspecten die de situatie aanpakken.
4 - Eerlijke stijfheid
De drie voorgaande punten kunnen de rol van de leider voor de groep in vraag stellen. Het aangaan van hechte relaties met de leden kan worden geïnterpreteerd als een bepaald verlies van macht en / of autoriteit.
Deze factor moet zorgvuldig worden beheerd door de leider. Ondanks dat het warm en empathisch is, moet er in het empathische leiderschap ook een zekere mate van stijfheid zijn.
De leider evalueert en houdt rekening met de behoeften van al zijn leden, maar hij moet wel de beslissingen nemen. In die zin moet de detectie van activiteiten die nodig zijn om te ondernemen vanuit een subjectief en billijk oogpunt worden uitgevoerd.
De leider moet het standpunt innemen dat hij zich niet met iemand bezighoudt en de institutionele belangen vóór persoonlijke belangen plaatst. Desondanks zal het proberen te reageren op allerlei soorten belangen die zich in de organisatie voordoen..
5- Empathie
Uiteraard is empathie een van de belangrijkste kenmerken van empathisch leiderschap.
Empathie is het cognitieve vermogen om waar te nemen wat de ander kan voelen. Dat wil zeggen, het bestaat uit het uitwerken van een reeks gevoelens waardoor de persoon zichzelf in de plaats van de ander kan plaatsen.
De empathische leider moet deze gewoonte routinematig toepassen in zijn activiteit. De specifieke acties met betrekking tot empathie moeten dienen om de wensen, behoeften en vereisten van groepsleden te ontdekken.
Evenzo moet de via het empathische proces verzamelde informatie worden gebruikt om de groep te beheren en beslissingen te nemen over de activiteiten die moeten worden ondernomen. Dat wil zeggen, de leider moet zich inleven in en consistent zijn met dergelijke actie.
6 - Nederigheid
Arrogantie en arrogantie zijn elementen die niet in empathisch leiderschap kunnen voorkomen. Als de leider van een groep zo'n houding aanneemt, houdt hij op een empathische leider te zijn.
Ondanks de verschillen in rollen behandelt de empathische leider alle leden van de groep op dezelfde manier. Evenzo maakt het geen onderscheid tussen zijn persoonlijke en professionele kwaliteiten en die van anderen.
Rol differentiatie, dwz leidende vs geen leiders, alleen plasma in de besluitvorming en het beheer van activiteiten, maar heeft geen betrekking op de kwaliteiten en persoonlijke indeling van de leden.
De empathische leider gelooft zichzelf niet beter, hij toont eenvoudig zijn grotere beslissingsbevoegdheid vanwege de positie en de taken die zijn figuur betreffen.
Principes van empathisch leiderschap
De bovenstaande kenmerken bepalen hoe dit type leiderschap wordt uitgevoerd. Het is echter niet voldoende om de zes bovenstaande elementen in gedachten te houden voor de vorming van een optimaal empathisch leiderschap.
Als de empathische leider baseert zijn management group meeting slechts 6 functies blootgesteld merkte op dat leiderschap is zeker nietszeggend.
Met andere woorden, te voldoen aan de kenmerken van de empathische leiderschap kan het nemen van een rol of een bepaald karakter worden ervaren als het gepaard gaat met iets anders.
In die zin zijn 8 principes van empathisch leiderschap gepostuleerd. Deze moeten worden geïnternaliseerd en gedeeld door de leider en moeten hun gedrag sturen. De empathische leider moet deze basiselementen die de manier waarop mensen functioneren, voelen en delen.
Als de leider, hetzij door persoonlijke overtuigingen, persoonlijkheidskenmerken of interpretatie over het functioneren van mensen, deze 8 elementen niet deelt, zal het moeilijk zijn om empathisch leiderschap te ontwikkelen.
Deze factor laat zien dat niet iedereen over de noodzakelijke kenmerken beschikt om een empathische leider te zijn. Evenzo is het bereiken van een optimaal empathisch leiderschap gecompliceerd en vereist het vaardigheden en training.
Om een empatisch leiderschapsproces te ontwikkelen, moet de leider de volgende principes delen, zowel in zijn persoonlijke prestaties als in zijn professionele prestaties:
1- Humanisme
De empathische leider moet per definitie menselijk zijn. Dat wil zeggen, het moet in staat zijn om de persoonlijke aspecten van de leden te begrijpen en ze te laten integreren met de hunne.
2- Kennis
Het is duidelijk dat de empathische leider een specialist moet zijn binnen het werkveld waarin hij zich ontwikkelt. Leiderschap moet worden gerechtvaardigd door een brede capaciteit en kennis over de activiteiten die moeten worden ontwikkeld.
3- Gerechtigheid
De empathische leider moet over een hoog vermogen beschikken om de balans te vinden tussen belonen en straffen. Het moet zijn beheersmaatregelen beheersen door middel van objectieve analyse en besluitvormingsprocedures en redenering in zijn activiteit opnemen.
4- Motivatie
De empathische leider moet in staat zijn om energie door te geven aan het werkteam. Niemand kan een grotere motivatie en overtuiging inbrengen in de uit te voeren taken dan hij.
Moet de positie gids te nemen en ervoor te zorgen dat alle personen zal blijven door de vaste overtuiging en motivatie gepresenteerd door de leider van de uit te voeren activiteiten.
5- Besluitvorming
De empathische leider moet een betrouwbare methode en strategie ontwikkelen waarmee hij kan beslissen over de beste alternatieven. Hij moet zijn prestaties leiden door congruente processen en geen instabiliteit of variantie in zijn leiderschap overbrengen.
6 - Service
Zodat de leden van de groep ten dienste staan van de leider, dit moet ook voor de anderen zijn. De empathische leider werkt samen met anderen en toont solidariteit met collega's.
7- Counseling
De empathische leider geeft niet alleen bevelen of regisseert. Hij adviseert en ondersteunt ook elk van zijn collega's. Respecteert de autonomie en initiatiefcapaciteit van de leden van de groep en biedt hen eerlijke ondersteuning wanneer ze dit nodig hebben.
8- Waarden
Ten slotte moet de empathische leider de observatie van institutionele en individuele waarden aanmoedigen. Je moet het op een praktische manier doen en anderen een voorbeeld geven over de waarden die binnen de groep moeten worden ontwikkeld.
Empathisch leiderschapsmodel
Het model van empathisch leiderschap impliceert de uitwerking van een planningssysteem dat het mogelijk maakt alle andere administratieve en menselijke systemen te coördineren en te integreren.
Het belangrijkste doel van empathisch management is creativiteit. Omdat op deze manier het mogelijk is om toegevoegde waarde te verkrijgen in de uitgevoerde activiteiten.
Omwille van het feit dat het leiderschapsmodel vruchtbaar is, moet het ook worden opgenomen in een institutioneel kader dat naar behoren is afgebakend door het topmanagement van de organisaties..
Het leiderschapsproces moet binnen zijn strategieën zeer specifieke doelen integreren voor elk van de actiegebieden. En de werking ervan moet nauw verbonden zijn met menselijke en ecologische principes.
De belangrijkste gebieden van het empathische leiderschapsmodel zijn: energie, projectie, kwaliteit, creativiteit, innovatie en onderzoek. Ze moeten het planningssysteem doorlopen en moeten elkaar te allen tijde feedback kunnen geven.
Empathisch leiderschap in organisaties
Empathisch leiderschap vormt de basis van waaruit elke organisatie moet vertrekken. Specifiek maakt dit type groepsbeheer het mogelijk om de twee fundamentele structurele pijlers te ondersteunen: het individu en de organisatie.
Op deze manier vormt het empathische leiderschap een brug van menselijke hulpbronnen die ervoor zorgt dat beide pijlers volledig verenigd zijn en doelstellingen delen.
De processen van communicatie, integratie, motivatie, training, conflictbeheersing en besluitvorming karakteriseren de brug die het empathische leiderschap vormt..
Organisatorische empathie is het uiteindelijke doel dat wordt bereikt door dit type leiderschap. Dat wil zeggen, het vermogen van een organisatie om te voldoen aan de behoeften van hun werkgroepen voor de ontwikkeling van hun activiteiten.
Het bereiken van dergelijke doelstellingen resulteert in een optimaal functioneren van de groep, een verhoging van de productiviteit en de reikwijdte van uitmuntendheid in de ontwikkelde diensten en processen.
referenties
- Velazquez Valadez Guillermo. Empathisch leiderschap "Een leiderschapsmodel voor Mexicaanse organisaties". Journal of the Research Center. La Salle University, vol. 6, nee 23, januari-juni, 2005, pp. 81- 100.
- Dubrin J. Andrew, Leiderschap: Easy-serie, Pearson, Mexico, 1999.
- Drucker, Peter. De post-kapitalistische maatschappij, Ed. Norma, Colombia, 1994.
- Llanos Cifuentes Carlos, Nederigheid en leiderschap, Ediciones Ruz, Mexico, 2004.
- Rodríguez Estrada Mauro, Human Relations: uitgebreide trainingsserie Vol.2, Manual Moderno, México, 1985.
- Rodríguez Estrada, Mauro. "Teamintegratie" (uitgebreide training, Deel 3), Modern Manual, Mexico, 1985.